『コレガのサポート最悪』のクチコミ掲示板

コレガの無線LANのを購入してセットアップしたがうまくいかず、技術サポート受けようと電話しました。でも電話番号は変わっているし、変わった後の電話はいつかけても話中。話にならない、１回線しかないのか、それとも出ないようにしてあるのか。どなたか電話つながったことありますか？しょうがないからメールで問い合わせしたけど、返事もない。何が２４時間メールサポートだ、２４時間と書くならすぐに返事をするのがメーカーの責任だろ。技術サポートしてもらうつもりならコレガはやめたほうがいいと自覚しました。

書込番号：2593799

[旗本]

ファームウェアのアップデート失敗でコレガへメールで問い合わせしたことがあります。返事を貰うのに三日ほど掛かり、APをコレガに送ってファームウェアの書き換えで一週間ほどかかりましたが、親切に対応してくれましたよ。即日対応しろってのは物理的に無理だと思います。どこの会社に問い合わせをするにせよ、メール問い合わせなら三日はみないと・・・。(;^_^A ｱｾｱｾ…

書込番号：2594268

[て２くん]

どこの会社も24時間メールサポートと言ってるけど24時間メール受け付けサポートだと思っています。 返信は9時〜17時まででと

書込番号：2595396

当然のことながらメールで即日対応できると思ってはいません。すでに４日以上待っても音沙汰なしです。電話も相変わらずだめ。やっぱりサポートはNECがいいのかな。

書込番号：2605531