『接続が不安定』のクチコミ掲示板

[DELLConnect]

本商品(GW-NS300N)とMZK-W04Nをセットで購入。
PCはTOSHIBA/TXW/69AWでOSはVistaHomePremirem。2007/5後半位に購入。
内臓無線LAN(Atheros AR5006EG Wireless Network Adapter)ありの構成。
PCのスペックはコア２デュオT7200/2.0Ghz、メモリ2G、HDD120G。
MZK-W04Nとの距離は約２ｍ。
Vista対応のドライバをプラネックスHPよりダウンロードしてインストール実施。
ドライバのインストール自体は成功するも、本無線LANカード(GW-NS300N)を差し込むと、
｢PCI 802.11n PCI Wireless card bus　指定したファイルが見つかりません｣とのMSGで
認識できず。何度か、ドライバをアンインストールして再度実施するも改善なし。
常駐を停止してのインストール、セーフモードでのインストールなど試すも改善なし。
最終的にOS再インストールを実施してから、再度、ドライバインストール実施すると
ようやく正常に認識できたことを確認。
デバイスマネージャから、内臓無線LAN、有線LANドライバは無効に変更。
接続設定(WEP)も終了して、インターネットを実施するも接続が不安定な状態。
具体的に、ページからページへアクセスする際に数回に1回、ページ読み込みの処理が
止まってしまい、十数秒後に｢ページが表示できません｣のMSG。
ブラウザの戻るボタンで戻り、何度かリンクをクリックしなおすと、正常に読み込む事が
できる状態。特定のページとか、時間帯に関係なく発生。
ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄ(ﾏｶﾌｨｾｷｭﾘﾃｨｾﾝﾀｰ)のファイアーウォール無効、常駐を無効にしての検証は改善なし。
MZK-W04Nの設定で、チャネルを色々変更して実施してみるも改善なし。
PC本体内蔵の無線LANに切り替えて接続すると、正常にページが表示し続けることを確認。
本無線LANカードが使用できないため、しばらくは内臓無線LANで使用していました。
接続されれば、そこそこのスピード(有線接続より少し遅いくらい、内臓無線LANより速い)
が出ているが、たびたび、接続の処理が止まってしまうので、
ドラフトnの意味が全くない状態。

修理センターに送って見てもったが、現象未再現にて予防交換で返却。
返却後、BIOSで内臓LANを停止しての検証改善なし。セーフモードとネットワークでの
検証も実施すると、最初の５〜１０リンクはサクサク表示され、｢おっ｣と期待するも
再度現象再発。その後は、数回リンクをクリックするたびに現象発生で同現象。
デフォルトゲートウェイにpingを打つと、1回目は正常に4回返答があること確認。
続けて何回か実施すると4回中2回とか3回しか返答がない時も多々あることを確認。
やはり、無線の通信が途切れ途切れになっているようです。
ドライバの入れなおしは実施しておりません。また、ドライバのインストールに失敗すると
OS再インストールになるおそれがあるため。

色々、ネットで調べてみるも有効な情報がない状態です。
ほんと泣きそうです（・_；）
PLANEXのサポートにも相談しましたが、そんなはずは無いんですけどね〜とのとこ。
どなたか、ご教授いただけないでしょうか？
最悪返品も考えていますが、原因が知りたいです。
お願いいたします。

書込番号：6594170

[sho-sho]

よくあるパターンでの対処として。

メーカー製パソコンは独自の無線LANツールがインストールされてます。
まずそれをアンインストールします。
OS標準の無線LANツールについてはそのままでOKです。
次に新しい機器のドライバを投入して下さい。
この状態ですとOSのツールで接続できますが、この製品独自の機能が活かせない事があります。

PCカード付属のツールを使う事で標準ツールは使用不能となりますが、どちらが良いかはユーザー次第です。

プラネックスでもOS標準に関してはテストしてるのですが、各メーカーのパソコンツールとの不具合まではテストしてないと思います。
こういうのは、エンドユーザーから苦情があってこそ調査するので対応は遅いですね。

書込番号：6594463

[DELLConnect]

sho-shoさん

貴重なご意見ありがとうございました。

最終手段だと覚悟を決めて、内臓無線LANユーティリティを削除してから、GW-NS300Nドライバを削除、再起動後、再度インストールし直すと正常にインストール、カードの認識成功。
が、現象は結局改善せず。一応、セーフモードとネットワークにての検証を実施するも、改善なし。気持ち以前よりは、安定している気がする程度。チャンネルを色々変更してみるも改善ありませんでした。

そろそろギブアップです･･
ここまで、色々頑張ってきましたが、結局使い物にならない
ということで返品の方向で進めます。

書込番号：6603829

[３１８トミー]

返品される前に一言・・・

繋がったり途切れたりするという事は、とりあえずLANカードのインストールは成功しているのではないでしょうか。

お使いになっているＰＣは有線も内蔵無線（内臓じゃないですよ）という事ですから、

１．有線で接続確認
２．内蔵無線で接続確認（暗号化なし）

を確認してみてください。１で同様のエラー発生なら親機の設定もしくはセキュリティソフト等の問題。２でエラー発生ならＰＣ付近の使用環境の問題。（電子レンジやコードレス電話等）が考えられ、LANカード以前の問題である事が判明します。
あくまでLANカードでの接続時のみ発生するエラーであれば、やはりＰＣとの相性か、もしくはドライバの不具合と思われます。

書込番号：6604443

[３１８トミー]

よく読むと、内蔵無線での接続は成功しているのですね。失礼しました。

親機の方も修理センターに出されたのですか？もしLANカードのみの交換なら、親機の方の不具合は考えられないですかね。gは正常でnのみ不具合が出るとか。他のＰＣで動作確認するのがてっとり早いのですけどね。

書込番号：6604598