『スキャナが使えない』のクチコミ掲示板

[cal177]

2台のパソコンとMP790をWP100で接続していますが、
スキャナは使えません。
サポートにも問い合わせ中ですが、なかなか解決せず。

プッシュスキャンもPCからのスキャンもダメです。

キャノン製だからもっと簡単に設定できるかと思ってました。

PCとMP790を直接接続すれば問題なくスキャンできるので
多少手間ですが、スキャンするときはWP100からはずしてます。。。

また外部HDDとの接続もうまくいきません。
Storage LEDが赤のまま点灯してエラーになります。

こちらもサポートに問い合わせ中ですが解決するかどうか。

基本的なプリントするという機能に関しては
スピードを含め、まったく問題ないので後一歩という
ところでしょうか。

書込番号：6003525

[momoirobiyori]

私もMP790で使用していますが、問題なく使えています。

スキャナーはファイアウォールがオンになっていたら使用できなかったので、ファイアウォールが原因ではないでしょうか？

あとバッファローのハードディスクをつけてますが、こっちも問題ないです。
ＮＴＦＳでフォーマットしていたら赤く点灯しましたが、FAT３２なら問題なかったです。

書込番号：6004758

[cal177]

momoirobiyoriさん
コメントありがとうございます。

＞スキャナーはファイアウォールがオンになっていたら使用できなかったので、ファイアウォールが原因ではないでしょうか？
キャノンのサポートからも同じ返答がありまして、
ファイアウォールでポートを空けたら無事、使用できるようになりました。
ちなみにあけたポートは「30010：TCP・UDP」と「30020：UDP」です。


＞ＮＴＦＳでフォーマットしていたら赤く点灯しましたが、FAT３２なら問題なかったです
こちらも同じくサポートから指摘されました。
NTFSでは使えなかったんですね。

無事、storageLEDは緑色に点灯するようになりました。
ユーティリティで確認しても｢使用可能｣となっていました。

が、いったいどうやってこのHDDにアクセスするのでしょうか。
ネットワーク上には見つからないようですが。。。。

またサポートの方にも聞いてみます。

書込番号：6006886

[cal177]

すいません、自己レスです。

WP100のワークグループの設定を間違ってました。

無事、ネットワークでも参照できるようになりました。

一気に問題が解決して、とても快適な環境が構築できそうです。

ありがとうございました。

書込番号：6006972