Flex Scan T966-BK のクチコミ掲示板

失望です

製品では無くサポートについてですが
今、この機種の１世代前のT965-BKを使用しております。
今まで過去ＳＯＮＹ製、三菱製など色々使ってきましたが、性能に関してはとても満足しており、次期購入機も後継機であるこの機体をと考え、資金を貯めておりました。
ところが、現在使用中のT965-BKがＢＩＯＳ時には正常に表示されているのに、ＯＳが立ち上がるとぼやけた画像になり、５分ほど待つと正常に映るという症状が発生しました。
そこで最寄りのサポートセンターへ修理を依頼したところ、帰ってきた返答は○現象は確認出来た事
○ただ故障の原因部品を断定出来ない事。
○ブラウン管を交換する事になる。
という返答で、その修理費用は工賃￥13,000＋部品￥35,000という高額な費用でした。
こつこつ貯めて、やっとの思いで購入したモニターです、誓って無茶な扱いもせず、傷一つ付けず、モニター周囲の空間にも配慮し定期的に埃も拭き取り大事に使ってきました。（勿論タバコも吸いません（笑）
それがたった１年８ヶ月でブラウン管交換です。
ちなみに使用時間も、個人使用ですので平日は夜のみの３〜４時間、あとは土日に７〜８時間と言ったところでしょうか。多く見積もっても5,000時間と言ったところでしょうか。ブラウン管なんてメインもメインの部分、それが２年も経たずに故障なんて納得出来ない旨伝えたところ、こちらの設備では故障部分を突き止めれないのでブラウン管丸ごと交換となると言われました。
たった５分間のぼやけた映像ののために￥50,000もの大金払う気になれず、たとえ修理しても、また同じような故障でブラウン管交換と言われたらと思うと修理する気にもなれず、修理はキャンセルしました。
T965-BKの能力にはとても満足しており、友人にも買うならこれ！と勧めてきましたが、このサポート対応には失望としか言いようがありません。
後継機であるT966-BKの購入意欲もかなり削がれてしまいました。
ただ、考えてみれば今まで購入してきたモニターは故障したことがなく、修理はT965-BKが初めて。
モニターの故障対応なんてみんなこんな物なのでしょうか？
それを覚悟で購入すべき物で私の考えが甘いのでしょうか？

書込番号：2328473

ナナオは今は５年間保障の機種もある。買い換えては

書込番号：2328543

返信ありがとうございます。
見た限り５年保証は液晶モニターのみのようです。

書込番号：2328924

私は、T761を2年半使用していますが最近コンバーずれ輝度上昇による黒浮き水平方向の歪みが出てきました。
使用時間は、エウメニデスさんと同じような感じで3700時間です。
之は、ファクトリーモードで確認出来ます。
ナナオ製CRTモニターの発色は、とても気に入っているのですがモニターの劣化が早すぎるように思います。
サポートの件ですが、どうもナナオは事業を液晶にシフトしてしまっているようで修理の方も今一乗り気の様ではなっかたですね。
修理するより液晶に代替薦められました。

私は、高い修理費払うのも馬鹿らしいので修理費払ったつもりでTOTOKUのCRTモニター買いました。

書込番号：2332100

[ジェド]

＞使用時間は、エウメニデスさんと同じような感じで3700時間です。

それくらいの時間で問題が発生してきちゃっているんですか、、、
ナナオのＬ５６５を使っていますが、４０００時間超えていますが、調子はいいですよ（＾＾

ゲームなどをするときはやはりＣＲＴがいいなと思うのですが、、、、
そんな感じだとあまり高いものは買えませんね（＾＾；

書込番号：2338533

返信ありがとうございます。
そうですか、ＡＴＩさんも短期間で不良が発生しましたか…。
使用期間が４〜５年経っていて壊れたのなら代替も考えますが、この短期間ではさすがに納得出来ない思いがありますね。
たとえ代替に液晶を考えても、今のスペックをキープする液晶となると、CRTの倍はするので手が届きませんね（＾＾；
他社製も検討に入れるしかなさそうですね。

書込番号：2341963

まったくスレ主さんと同じ症状です。大体使用期間も同じです。（T965）
僕も一度修理出したのですが、調整だけしたという事で帰ってきました。
やってられません。保障期間中に使い物にならなくなる製品はどうかと思います。
一番黒い色が灰色より暗くならなくなり、字が滲んで文字も認識すら難しい状態になっています。まだ貯金が溜まってないので、どうしようも無いです。こんなこと知ってたら絶対買っていません。失望です。

書込番号：2349553

亀レスで、すみません。

にんにく料理さん、エウメニデスさん、 お金貯めてCV921Xで如何でしょうか？
このモニターは、凄いですよ。
特にフォーカスは、1600X1200の環境で８ポイントフォントがクッキリと表示できます。
フォーカス甘いと評判のRADEON9700proでも問題ありません。
ただ、タクスバーのスタート付近が甘めです。
これは、T761でも同じ症状でしたからVGAカードの影響も有ると思われます。

サポートは、３年間保障＋３年間無料ピックアップサービスで万全の対応って箱にでかでかと書いておりました。

書込番号：2361863

ATIユーザーさん、情報ありがとうございます。
TOTOKUのページ見てみました。
ここも「ブラウン管はメーカー責任による交換以外は料金がかかります。」と書かれているので、今回の件に関しては同じだと思います。
保障が３年あろうが１００年あろうが、買って１年半弱でブラウン管の
寿命が尽きてしまえば、高いお金を払って交換か、液晶を買うか、という選択をしないといけなくなります。

もう一世代ぐらい液晶の性能が良くなれば、安心して液晶を買えるのですがねー

書込番号：2379936

[kakakudonkey]

私もT966を2年半前購入して使用しておりましたが、先日、いきなり
青く光だしたり、起動時に白くなったり、全体にブールがかった画面で斜め横線が入ったりとしたので問い合わせしたら、症状を聞くだけでブラウン管が悪いでしょうとのショックな返答！保障期間３年内ですが、規定にはブラウン管は確かに１年としてありますが、ブラウン管なしでは、役にたたない、ただの箱でしょう、重要な部品の保障は短くしているのが、卑怯すぎますね！！！ブラウン管は在庫が無いので液晶モニターを購入してくださいとのこと！サポートはブラウン管の不具合（欠陥？）を認めていましたが・・・！欠陥品を売ってしまったのなら、責任を取るのは当たり前でしょう！それを消費者に押し付けるのは企業としては最低・・の最低ですね！！聞くと金額はサポートによりまちまちで、２-３/７−８万円を要求しておりましたが・・・NANAO ナナオ　ＥＩＺＯ　あんまりでしょう！消費者を無視した対応は絶対許されないでしょう！！昔のＮＡＮＡＯはどこへ・・プライド高いＮＡＮＡＯは・・今では・・・がっかりです！もう・・ＮＡＮＡＯも終わりかな・・悲しい

書込番号：5530300

文字がボケてしまいます

先日T966-BKを購入しました。
解像度1280x960 85hz Graphicモードで使用していますが
白背景に黒文字のときに文字がにじんだように見えてしまいます。
Movieモードにすると、さらににじんでしまいますが
Textモードでもにじみはなくなりません。
これまで１７インチを使っていたので、画面が小さく気づかなかった
だけかもしれませんが、この２１モニタだと画面が大きいので気になります。
どこかの記事で以前の機種ではフォーカスを調整できたとか書いてあったのでが
T966-BKでにじみを修正するにはどの設定をいじればいいのでしょうか。

書込番号：1945449

[ＮなＡおＯ]

利用しているＶＧＡにもよります
GeForceMXシリーズやPowercolerのカード、i810などのオンボードではにじむ傾向にあります


＃９などのカードやMATROX、ATI純正やSAPPHIREせいのカードは画質に定評があります

書込番号：1947106

５ＢＮＣケーブルの方が画質がいいとのことだったので
ナナオ純正のＶ３０というケーブルを購入して使っていたのですが
それのせいみたいでした。
モニターに同根してあったケーブルを使ったところにじみは
ほとんど気にならなくなりました。う〜む。。。

書込番号：1950411

ナナオのサポートに聞いてみたところ
５ＢＮＣケーブルの方が、性能が良いので
通常は拾わないような、ビデオボードのノイズまで拾ってしまうとのこと。
結果的にボケる現象が起きることもあるそうです。。。

書込番号：1962112

966が

さく●やが18ポイント終わっちゃた
しまったー
だれかいい店しらないかな
もしくは、ビ●ク！
年末商戦ポイント祭りしないかな・・・

書込番号：1114634

おや？一番？

あれまあ、一番乗りです。
やっと、念願のＮＡＮＡＯ（ＥＩＺＯだけど）！
とりあえず、不満は無い・・・と思いきや！
ありました。

「本体メニューが６８Ｔより使いにくい！」

ソフトでの調整では、あれだけ項目があるんだから
やっぱり本体でも使えるようにしてほしいなあ。

あと、型式くらいは書いておいてほしかったなあ。
「ＥＩＺＯ」の文字だけでは・・・（涙）

書込番号：1037028

肝心の画質の方はいかがなものでしょうか？

書込番号：1037494

いやあ、１０年選手の６８Ｔが相手ですから
「すばらしい！」としか言いようがありません。
１６００ｘ１２００なのに文字が読みやすいこと！
にじみなども無く、満足です。
四隅までしっかり使えるので画面も広いですし。
（６８Ｔのときは、ふちを１０ｍｍほど残さないと色むらが出たので。）

あと、ＳｃｒｅｅｎＭａｎａｇｅｒの調整機能もすごいです。
磁気の影響まで簡単に補正できます。
これが使えるから、本体のメニューは簡単なのかなあ？

書込番号：1039126