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タイプ:据え置き 画面サイズ:21インチ 画面種類:トリニトロン 解像度:2048x1536 ピッチ:0.24mm 幅x高さx奥行:494x486x520mm Flex Scan T966-BKのスペック・仕様

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Flex Scan T966-BKEIZO

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2002年 9月25日

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失望です

2004/01/10 18:56(1年以上前)


モニタ・ディスプレイ > EIZO > Flex Scan T966-BK

スレ主 エウメニデスさん

製品では無くサポートについてですが
今、この機種の1世代前のT965-BKを使用しております。
今まで過去SONY製、三菱製など色々使ってきましたが、性能に関してはとても満足しており、次期購入機も後継機であるこの機体をと考え、資金を貯めておりました。
ところが、現在使用中のT965-BKがBIOS時には正常に表示されているのに、OSが立ち上がるとぼやけた画像になり、5分ほど待つと正常に映るという症状が発生しました。
そこで最寄りのサポートセンターへ修理を依頼したところ、帰ってきた返答は○現象は確認出来た事
○ただ故障の原因部品を断定出来ない事。
○ブラウン管を交換する事になる。
という返答で、その修理費用は工賃¥13,000+部品¥35,000という高額な費用でした。
こつこつ貯めて、やっとの思いで購入したモニターです、誓って無茶な扱いもせず、傷一つ付けず、モニター周囲の空間にも配慮し定期的に埃も拭き取り大事に使ってきました。(勿論タバコも吸いません(笑)
それがたった1年8ヶ月でブラウン管交換です。
ちなみに使用時間も、個人使用ですので平日は夜のみの3〜4時間、あとは土日に7〜8時間と言ったところでしょうか。多く見積もっても5,000時間と言ったところでしょうか。ブラウン管なんてメインもメインの部分、それが2年も経たずに故障なんて納得出来ない旨伝えたところ、こちらの設備では故障部分を突き止めれないのでブラウン管丸ごと交換となると言われました。
たった5分間のぼやけた映像ののために¥50,000もの大金払う気になれず、たとえ修理しても、また同じような故障でブラウン管交換と言われたらと思うと修理する気にもなれず、修理はキャンセルしました。
T965-BKの能力にはとても満足しており、友人にも買うならこれ!と勧めてきましたが、このサポート対応には失望としか言いようがありません。
後継機であるT966-BKの購入意欲もかなり削がれてしまいました。
ただ、考えてみれば今まで購入してきたモニターは故障したことがなく、修理はT965-BKが初めて。
モニターの故障対応なんてみんなこんな物なのでしょうか?
それを覚悟で購入すべき物で私の考えが甘いのでしょうか?

書込番号:2328473

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そ〜だですさん

2004/01/10 19:17(1年以上前)

ナナオは今は5年間保障の機種もある。買い換えては

書込番号:2328543

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スレ主 エウメニデスさん

2004/01/10 21:16(1年以上前)

返信ありがとうございます。
見た限り5年保証は液晶モニターのみのようです。

書込番号:2328924

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ATIユーザーさん

2004/01/11 15:23(1年以上前)

私は、T761を2年半使用していますが最近コンバーずれ輝度上昇による黒浮き水平方向の歪みが出てきました。
使用時間は、エウメニデスさんと同じような感じで3700時間です。
之は、ファクトリーモードで確認出来ます。
ナナオ製CRTモニターの発色は、とても気に入っているのですがモニターの劣化が早すぎるように思います。
サポートの件ですが、どうもナナオは事業を液晶にシフトしてしまっているようで修理の方も今一乗り気の様ではなっかたですね。
修理するより液晶に代替薦められました。

私は、高い修理費払うのも馬鹿らしいので修理費払ったつもりでTOTOKUのCRTモニター買いました。

書込番号:2332100

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ジェドさん
クチコミ投稿数:9098件

2004/01/12 22:52(1年以上前)

>使用時間は、エウメニデスさんと同じような感じで3700時間です。

それくらいの時間で問題が発生してきちゃっているんですか、、、
ナナオのL565を使っていますが、4000時間超えていますが、調子はいいですよ(^^

ゲームなどをするときはやはりCRTがいいなと思うのですが、、、、
そんな感じだとあまり高いものは買えませんね(^^;

書込番号:2338533

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スレ主 エウメニデスさん

2004/01/13 21:43(1年以上前)

返信ありがとうございます。
そうですか、ATIさんも短期間で不良が発生しましたか…。
使用期間が4〜5年経っていて壊れたのなら代替も考えますが、この短期間ではさすがに納得出来ない思いがありますね。
たとえ代替に液晶を考えても、今のスペックをキープする液晶となると、CRTの倍はするので手が届きませんね(^^;
他社製も検討に入れるしかなさそうですね。

書込番号:2341963

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にんにく料理さん

2004/01/15 21:45(1年以上前)

まったくスレ主さんと同じ症状です。大体使用期間も同じです。(T965)
僕も一度修理出したのですが、調整だけしたという事で帰ってきました。
やってられません。保障期間中に使い物にならなくなる製品はどうかと思います。
一番黒い色が灰色より暗くならなくなり、字が滲んで文字も認識すら難しい状態になっています。まだ貯金が溜まってないので、どうしようも無いです。こんなこと知ってたら絶対買っていません。失望です。

書込番号:2349553

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ATIユーザーさん

2004/01/19 00:08(1年以上前)

亀レスで、すみません。

にんにく料理さん、エウメニデスさん、 お金貯めてCV921Xで如何でしょうか?
このモニターは、凄いですよ。
特にフォーカスは、1600X1200の環境で8ポイントフォントがクッキリと表示できます。
フォーカス甘いと評判のRADEON9700proでも問題ありません。
ただ、タクスバーのスタート付近が甘めです。
これは、T761でも同じ症状でしたからVGAカードの影響も有ると思われます。

サポートは、3年間保障+3年間無料ピックアップサービスで万全の対応って箱にでかでかと書いておりました。

書込番号:2361863

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にんにく料理さん

2004/01/23 23:24(1年以上前)

ATIユーザーさん、情報ありがとうございます。
TOTOKUのページ見てみました。
ここも「ブラウン管はメーカー責任による交換以外は料金がかかります。」と書かれているので、今回の件に関しては同じだと思います。
保障が3年あろうが100年あろうが、買って1年半弱でブラウン管の
寿命が尽きてしまえば、高いお金を払って交換か、液晶を買うか、という選択をしないといけなくなります。

もう一世代ぐらい液晶の性能が良くなれば、安心して液晶を買えるのですがねー

書込番号:2379936

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クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件

2006/10/12 13:24(1年以上前)

私もT966を2年半前購入して使用しておりましたが、先日、いきなり
青く光だしたり、起動時に白くなったり、全体にブールがかった画面で斜め横線が入ったりとしたので問い合わせしたら、症状を聞くだけでブラウン管が悪いでしょうとのショックな返答!保障期間3年内ですが、規定にはブラウン管は確かに1年としてありますが、ブラウン管なしでは、役にたたない、ただの箱でしょう、重要な部品の保障は短くしているのが、卑怯すぎますね!!!ブラウン管は在庫が無いので液晶モニターを購入してくださいとのこと!サポートはブラウン管の不具合(欠陥?)を認めていましたが・・・!欠陥品を売ってしまったのなら、責任を取るのは当たり前でしょう!それを消費者に押し付けるのは企業としては最低・・の最低ですね!!聞くと金額はサポートによりまちまちで、2-3/7−8万円を要求しておりましたが・・・NANAO ナナオ EIZO あんまりでしょう!消費者を無視した対応は絶対許されないでしょう!!昔のNANAOはどこへ・・プライド高いNANAOは・・今では・・・がっかりです!もう・・NANAOも終わりかな・・悲しい

書込番号:5530300

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