『製品的にも会社的にも非常に危険な商品』のクチコミ掲示板

[HZJ70]

先日、このモニターを移動させようとしたところ、背面内部から金属製の部品が飛び出していて、触ったところ感電してしまった。
電源を切って、その部品を取り出して再度電源を入れたところ、モニターがまともに映らなくなり、サポートを依頼したところ修理するので保証書と共に製品を送ってくれと言われ、配送。
その後、Ａｃｅｒから電話がかかってきたのだが、２００５年モデルなので有償修理になるとの、とんちんかんな返答。
時間がなかったので、取り敢えず見積もりを送ってくれと返事をしたものの、２００６年９月の保証書を送ったにもかかわらず、随分いい加減な返答をしてくるメーカーだという印象を受けた。
ちなみに、感電に関する謝罪は一切なし。製造物責任法という法律も知らないようだ。
購入を検討されている方は、十分注意した方がいい商品だと感じた。

書込番号：6238403

[かっぱ巻]

＞金属製の部品が飛び出していて

飛び出しているのが仕様なのでしょうか？それとも何らかの劣化で飛び出したのでしょうか？

故障ではなくて事故なら、以下のところに通報して調べてもらってください。

http://www.jiko.nite.go.jp/index2.html

書込番号：6239975

[HZJ70]

現在、Ａｃｅｒで原因を調べてもらっています。
もしメーカーの調査が納得いかなかった場合、
製品評価技術基盤機構にも連絡してみます。
教えてくださりありがとうございます。

書込番号：6241000