X193Wbd [19インチ] のクチコミ掲示板

製品寿命（おそらくバックライト）が短い

[MrPalupu]

安かったので
某有名パソコンショップでアウトレットで購入。
モニタ電源ボタンはオフにしない使い方で1年程度で、
暗く何も移らなくなりました。
保有している他の中古液晶モニターの方が、比べものにならないぐらい長持ちです。

書込番号：20594031

ここのメーカーは最悪？？

[RIN猫]

初期不良かも？　と思いメーカーに問合せたところ、その対応は最悪でした。　　　
要約すると、当社の製品には問題がない、接続している機器が悪い、接続している機器メーカーに問合せろとのこと、ＰＣメーカー・ビデオボードメーカーなど３社に問い合わせ問題ないことを確認したうえで、再度 acerサポートセンターに問い合わせしたら、仕様どおりで問題ない、文句があるなら、モニターをセンターに送れ（送料は負担しろとのこと）仕様どおりか確認する。本件の争点は画面の位置は自動調整するので、問題ないと仕様、説明書に記載されているが、位置ずれが発生している、、、（自動調整するので手動調整機能はない）　　
約、半月かけているが、何も解決できていない・・・機器を取り替えても仕様どうりなら効果なし相性の問題なら解決策はない。・・・・
　仕様や説明書を信用したばかりに・・・・情けない　見る目がなかった？？
うまく、企業の宣伝に引っかかったと思いあきらめますか？？
　今後、acer の製品は説明書などはあまり信用しないほうがいい？？
サポートセンターに問い合わせしても、気分が悪くなるだけで、何も解決しません、会社の方針ですから仕方ありませんか？？　
　ＡＣＥＲ　製品　を購入する際は十分、納得・理解して購入してください。
最悪、不良品を購入したら、お金をどぶに捨てたと諦める覚悟がひつようです。

書込番号：8385782

[ぎるふぉーど♪]

パソコン本体やビデオボードに問題ないことはどうやって確認したの？
他のディスプレイだとちゃんと動作するのですか？

書込番号：8385805

[ヒデ＠ミント]

サポートの対応が悪いと、精神的にも疲れます。
残念でしたね。

初期不良であれば、購入店に持ち込めば対応して
くれますので、今からじゃ遅いかも知れませんが
トライしてみます？
（通販だとメーカーサポート対応となる場合も
多いのでダメかもしれませんが）

後から購入される方に呼びかける書き込みですので
PCの構成や不具合の詳細も書き込まれると参考に
なると思います。

書込番号：8385833

[RIN猫]

　　ご返事　ありがとう　ございます
　　　
　ＢＵＦＦＡＬＯ　の液晶モニターでは正常に表示されます、ＰＣ・ビデオボードなどは映像
信号の仕様を取り寄せてそれを見ながら、各メーカーのサポートセンターに問い合わせを行い
問題がないことを確認しました。　ただし、acerはモニターの詳細な仕様は教えて貰えません　
　購入はご指摘のとおり、通販です、相談したところ直接、メーカーに問い合わせしてくださいとの事　その結果で対応するとのことでした。
　もう、ほとんどあきらめムードです。

書込番号：8385886

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

ってゆうか、どーなってんのかいな？
どんな不具合が出てるか書いたらいいかも。
もしかすると、解決法知ってる方がいるかも知れないよ。

聞く範囲じゃあサポートはあまり親切ではないみたいですね。
多少（じゃないかも知れないが）高価でもナナオとか勧める方がいらっしゃるのも納得かな。

書込番号：8386031

[Memnoch]

ありゃ？送料購入者負担？変わっちゃったのかな？
去年あたり、オイラも初期不良に当たってメールでサポート依頼だしたら
初期不良検証依頼書.pdfってのをメール添付してきて、それ書いて着払いで送り返したら
結構スムーズに新品になって返って来ましたので…

まだpdfデータ持ってるんで以下抜粋
初期不良検査依頼の場合は、大変お手数ですが販売日が記載されている
納品書またはレシートが必要になりますので、必ずコピーをFAXにて送信して頂きます様
お願い致します。
※レシート・納品書等が無い場合は受付できませんのでご了承下さい。
送料におきましては、着払いでかまいません。但し、正常動作、現象未再現などの場合に
おきましては着払いのご返却となりますので、予めご了承ください。
※同時引取りによる製品交換の場合もございます。
※初期不良交換の場合は、通常販売から１週間以内としております。
※在庫が無い場合は、返品対応となる事がございます

書込番号：8386208

[三浦の赤タコ]

クレーム対応はメーカーでかなり差がありますよね。
個人差もあるのだろうけどACERは買うのやめました。

書込番号：8671191

[dmdm]

自分も以前acerのAL1916を購入したんですが、1年と1ヶ月で（実質使用期間半年ほど）電源が入らなくなりました。
サポートに電話したんですが非常に感じが悪くとても不愉快な思いをしました。
結局修理費￥55,000-の請求が来ました。
購入金額は\23,000-だったので、実質的に保障期間外の修理は意味を成してないですよね。

それだけならよいのだけど見積りのための検査費で\80,00-を請求されます。
このシステムはとても納得できません。2度とこのメーカーの製品はかわないことにしました。

書込番号：8788123

[ディスカウント・プリーズ]

弱小メーカーは通販で買うべきではないですね。
使い捨て、中古よりまし、１年持てば
との気持ちで、店頭で買いましょう！！

パネルは似たり寄ったりだから
サポート料の違いかと思います。

私もあと５千円増しで三菱が買えましたが
割り切って￥12800で買いました。

書込番号：9253256

[popom]

ディスクトップを買ったのですが、ACERのサポートは腹が立ちます。
マニュアルがまったく不親切なため不明なことが多かったので、サポートに問い合わせたのですが、マニュアルに書いてあること以上は教えられないの一点張り、書いてないことをすると保障が切れますよとこればかりでした。例えばメモリーの増設について、とりあえずケースのふたを開けたい（ねじをはずしただけでは開かない）のですがと聞くとふたを開けると保障がなくなるので教えられないと言う。こじ開けるのしかないと言うと自己責任でやれと言う（まあ実際はボタンがありました・・自分で探した）
いろいろ言いたいことは山ほどあるので、僕が買った製品のところでじっくり書くぞと思ってます。
それでも、ディスプレーはやっぱり同じメーカーの物が良いかと思い探したらここについた訳なのですが、ＡＣＥＲはヤメです。

書込番号：9438200

[カネサブラック]

画面位置の自動調整がきかないという内容ですが、接続方式は何だったんでしょ？
DVIなら自動調整はききますが、VGA 15pin(アナログ)だとききません。
モニタ側に調整機能がなければ、ビデオカード側の調整機能でどうにかするしかありません。
また、DVIでも(今はトラブルの元なのでほとんど売られていませんが)DVI-Iケーブルを使っている場合も効かない場合があります。
そのような場合はDVI-Dケーブルを買いましょう。

書込番号：13045226

[きこり]

説明が事実だとするなら、この製品以外の製品が正常だとする根拠は、メーカーが正常だと言ったから。
なのにAcerの正常だとの発言は信じられないとのこと。

他では正常に映っているから、映っていないのはこの製品が原因だとするのも早合点です。
信号の仕様を取り寄せてという説明をしている程度の知識だと、正常であるという判断も何らかの思惑が入っている可能性があります。

Acerは、弱小メーカーではなく世界トップクラスのメーカーですし。


何か気に入らない事があると簡単に最悪とそれ以下が存在しない評価を付けてしまうような語彙の少ない人には、正確な評価表現を行う能力が無い訳で、評価の信憑性から保留しなければならないでしょうし。

書込番号：13045245

使ってる方に質問です

[taku_1224]

このモニターを購入しようかと迷っていますが、レビューやクチコミを見てると悪評価ばかりで不安になってきました・・・。

実際の所、使い心地はどうなんでしょうか？

書込番号：9952766

[パーシモン1ｗ]

今更、１９ワイドはどうかと・・・小さいし、解像度も低いし、これは付加機能も無い。
２２ワイド以上をお勧めしますy

書込番号：9952971

[taku_1224]

パーシモン1ｗさん、返信ありがとうございます。

今はもう19インチじゃ小さいんですね・・・ｗ

確かに解像度が低い事や付加機能無いのも不便そうですね。
ちょっと奮発してiiyamaのフルHD辺りも検討してみます。

書込番号：9953079

二度と買わない！

[東洞院]

1年前に購入。ノートパソコンのマルチモニタ用として週に1回程度の頻度で使っていましたが、今週月曜日に使おうと思ったら、液晶が最初に一瞬光るだけで真っ暗になります。他のパソコンをつないでも同じ結果なので、購入店のヨドバシカメラに電話すると、「保証期間が微妙なのでメーカーに直接問い合わせてください」とのこと。
保証書に記載の日本エイサーの電話番号に電話すると、何度かけても「この番号は使われておりません」というので、ネットで番号を調べて再度電話して担当と話しました。
いろいろ説明して、製品の故障であることが確認されると、「保証期間が6月で切れてますので、有償修理になります。」と冷たい返事。確かに数日オーバーしているけどね。
ちなみに修理代金はなんと72,000円とのこと。しかも送料別。
　http://www2.acer.co.jp/support/?cat=support&dir=monitor&src=monitor061026001

これって、最初から修理するつもりなんか毛頭ないという意志表示じゃないか。
担当者曰く「新品をお買い求めのほうが安い場合もあります。」ひどい企業だと思いますよ。

エイサーの製品は二度と買うまいと誓いました。

書込番号：9822644

[きこり]

>これって、最初から修理するつもりなんか毛頭ないという意志表示じゃないか。

そりゃ約束してないことまで修理するつもりは毛頭なくて普通でしょ。
約束外のことをしてもらえなくて憤慨して、さも自分が正義かのように勘違いしているのは見苦しい。

書込番号：9822680

[マジ困ってます。]

保障期間が過ぎていれば仕方ないと思いますよ。
これからは延長保障に加入する事をお勧めします。

>これって、最初から修理するつもりなんか毛頭ないという意志表示じゃないか。
それは無いと思いますよ。72,000円支払えば修理可能だと思います。

PCの修理代金は高額な場合が多いですね。5万で買ったノートの液晶修理が75,000円だったりします。
HDDの修理が5万とか光学ドライブも5万円くらい請求されるのが普通。
どっちのパーツもバルクで買えば6千円以下だったりします。
自分の身を「お金」守るには延長保障以外になく。自分は初心者には入るように薦めています。

書込番号：9822684

[里いも]

こんにちは
外国企業のサポート状況は中々お目にかかることはありませんが、その点では参考になります。
アメリカ企業にしてもそうですが、基本的考え方が今までの日本企業とは違う感じを受けます。
ちょっとうがった見方かも知れませんが、売る時は安く、サポートは高く　見えてしまうのはボクだけでしょうか？

書込番号：9822694

[ollollollollollollollollo]

>「保証期間が6月で切れてますので、有償修理になります。」と冷たい返事。
>しかも送料別
当たり前の事じゃん

>これって、最初から修理するつもりなんか毛頭ないという意志表示じゃないか
妄想乙

>新品をお買い求めのほうが安い場合もあります
本当の事を言っただけ

>エイサーの製品は二度と買うまいと誓いました
修理代が新品買えるくらい高いメーカー、保証切れたらタダで修理してくれないメーカーの製品は二度と買わないんですね
難儀ですな

書込番号：9822708

[asika]

ご残念でございますがやむを得ないと思います
エイサーは安いだけの魅力があるが
アフターは過去から最悪はどこかで見たような気がしますが
１９インチモニターの場合７２０００円ですかぁ？
もしも基盤内抵抗交換で７２０００円請求は痛いですね
マジ困ってます。さんの言われる通り延長保証加入がよろしいかと

書込番号：9822724

[asika]

あっと液晶交換の場合ですね
すみません

書込番号：9822727

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

新規で買いなおしても13000円あれば送料いれたとしても買えますね。

他のメーカーに乗り換えても決して保証期間以降の無料修理をしてくれる会社は存在しないと思いますが。
杓子定規な解答になっちまいますし、スレ主さんも「判っちゃいるんだが納得いかん」てなお気持ちかと
思いますんで、次回策としてメーカー長期保証のある機材を買うってのをオススメしときます。
値段はグッと上がりますがね。
確か3年保証の奴があります。

書込番号：9822751

[ガラスの目]

日本のメーカーなら１週間程度なら温情もあるかも知れませんが、
契約社会である海外メーカーに期待しても無理です。
むしろ、TFTモニターが１年程度で壊れる製品であることを知らずに、長期保証に入らなかったのが問題です。
故障しないことに賭け、賭けに負けて故障しただけですので自己責任です。
最近の機械は、昔の機械と同じ品質を期待して買っては、いけません。これ常識。

書込番号：9822758

[東洞院]

きこりさん、マジ困ってます。さん、里いもさん。

さっそくのご意見ありがとうございます。
そうですね。いままでの日本企業の対応とは違うのですね。ぼくの考えを改める必要があるようです。
今後は修理費用や保証内容についても確認してから購入するよう反省します。

里いもさんはアドバイスいただくの2度目ですね。ありがとうございました。

書込番号：9822766

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

ところで、修理代いくらだったら納得すんだろ？

書込番号：9822774

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

里いもさん
甘い！
売る時は安くサポートは高く！なんて昔っからの
常套手段ぢゃありませんか。




プリンタ業界じゃ…。

書込番号：9822776

[里いも]

はい、甘いものが大好きなもので。
それでマジ困ってます。

書込番号：9822787

[東洞院]

そのほかの皆さんも、ご意見ありがとうございます。
今回はいろいろ勉強になりました。

書込番号：9822789

[ケロヨンパ]

修理代？
ただに決まってるじゃん、
安いからって１年で壊れてもいいわけないのよ。
だからＰＣ業界はダメなんだ、取り巻き関係者も含めて

書込番号：9822861

[ハル鳥]

＞修理代？
ただに決まってるじゃん、
安いからって１年で壊れてもいいわけないのよ。
だからＰＣ業界はダメなんだ、取り巻き関係者も含めて


壊れていいとは思わないけどこわれることもある。
じゃああなたは何年もてばいいとおもってるんですか？

今回の売買の保障は1年以上は保障しないことになってますが、
それでもメーカーは無償で治さないといけないの？・・・

こういう勘違いしてる人が増えないことを願います。保障は値段に降りかかってくるので。

書込番号：9823009

[鳥坂先輩]

日本人は、サービス=タダ、っていう人多いからね。

書込番号：9823296

[haropon]

ここまで、資本主義に洗脳されてると
面白いだけですわな。

書込番号：9847272

[ハル鳥]

＞ここまで､資本主義に洗脳されてると
面白いだけですわな｡

洗脳も何も資本主義国家に住んでるのにそれ以外の何があるのか逆に聞きたい。

書込番号：9847830

[ログやん]

この日本で保証期間の制限がなく、永久に無料で修理してくれる分野と企業があれば教えて欲しいよw アホすぎるww

書込番号：9847884

[鳥坂先輩]

＞永久に無料で修理してくれる分野と企業があれば教えて欲しいよ

一応あるといえばあるんだよな〜〜〜


http://www.mustardseed.co.jp/support/guarantee_umax.html


もちろん条件はあるけどね。

書込番号：9848000

[綿貫]

これってアレか、もしSONY製品ならSONYタイマーって単語が出てくる話だよね。

＞ログやんさん
メモリーとか永久保証のとか多いんじゃね？
だからないことはない。

保険も一緒だけどリスク管理をどう考えるのかの価値観の違い
急な出費を嫌うのなら値段が高くても保証のしっかりしたものを買えばいいし
高いのが嫌なら最低限の保証のついた安いもんを買えばいい
選択肢が多いことはいいことだ。
実売1万円ちょいの製品にそこまで神経質にならなくてもいいと私は思う。
運がよけりゃ10年くらい使えるんだろうし。
そりゃ100万くらいするものだと一般庶民がポンとそんな金額出せる人なんて
簡単にはいないだろうからよく考えるべきだけど

書込番号：9848021

[ログやん]

た・確かにありますねwでもメモリーの永久保証って相性で動かない時は保証外なんですよね。だからパーツショップは相性保証ってのがあるんだし……まぁ相性は故障ではないって言えばそうなんですが、組み立てて動かないって言うのは心の中では故障ですよね？違うかな？

書込番号：9848797

[ログやん]

「アホすぎる」って言葉は撤回します。条件があるとはいえ、確かにあるんで…自分がアホでした。

書込番号：9848817

[@うっき〜♪]

ハル鳥様

＞洗脳も何も資本主義国家に住んでるのにそれ以外の何があるのか逆に聞きたい。

代わりにお答えします。
知ってる日本語使っただけなので説明できません<m(__)m>

書込番号：9849734

[鳥坂先輩]

相性保障はノーブランド用だとおもうが。
なぜなら、メーカーパソコンもマザーも動作確認の取れたメモリモジュールを公開している。
その上で、相性不良がでるならそれは単純な選択ミス。
そこまで保障してくれるメーカーは無いでしょう。
ノーブランド品はモジュールを指定出来ないので、相性保障が存在するのでしょう。

書込番号：9851573

[FREEダム]

他の書き込みもおなじですよね


製品購入代より修理のほうが高くつくものはかなりあるのにね
ニュースなど見てれば1個10円の物でも100個買えば（10円×100個=）1000円じゃなく
980円で買えちゃうこともあるのに同じように思えないのかな
1個作るより100個作れば生産率アップでコストダウンってね

(とか実際そんな単純じゃないので中小企業/子会社が泣きを見てるとかあるけど)

書込番号：9854469

[haropon]

相性、なんて怠惰な誤魔化しを何時まで
続けるのかな？
このＴＶとレコーダーは相性が悪いって、か？
お笑い草だわ。

書込番号：9857126

[ずばり4滴します]

haroponさん
それならどうしたらいいのか教えてよ

書込番号：9857305

[@うっき〜♪]

＞haroponさん
それならどうしたらいいのか教えてよ

北の将軍様の巣零部じゃ、答えきれんでしょ

書込番号：9857941

[ペペコング]

これ、買ってから1年が経ちましたが何の問題も無く使えています＾＾
毎日のように使っていますがおかしいところはなし。
明るくて見やすいいですし。
むしろ快適です＾＾

単に主さんが外れ引いただけでしょう。

保障が切れたら無料で修理してくれないのは当たり前。
電化製品の修理は購入価格より高いのも当たり前。

こういうのって当たりを引いたから「良い買い物をした！」
はずれを引いたから「ひどい商品を買ったorz」
って分かれるのは仕方ないなぁ。


それよりこれも安くなったなぁ・・・ｗ

書込番号：9902852

[マジ困ってます。]

>電化製品の修理は購入価格より高いのも当たり前。

そうなんだ。参考になります。
つまり、延長保障に加入せずに、1年を超えて壊れた場合、買い換えた方が絶対にお得って事ですね。それが例え100万円を超えるような高額製品でもですね。

それならメーカーも、保障が切れた製品の修理を拒否して、買い替えを勧める方が良心的なのにね。

書込番号：9904131

[ずばり4滴します]

>保障が切れた製品の修理を拒否して、買い替えを勧める方が良心的
実際そのようなケースもあるでしょう


>れが例え100万円を超えるような高額製品でもですね
突っ込み方がグダグダだね
1万円の家電と100万円の家電を一緒に語ったら全部に当てはまるものなんてなくなっちゃうよ

書込番号：9904265

[マジ困ってます。]

>1万円の家電と100万円の家電を一緒に語ったら全部に当てはまるものなんてなくなっちゃうよ

うん。それは理解してるよ。

>電化製品の修理は購入価格より高いのも当たり前。
自分が言いたかったのは”当たり前じゃ”ないって事。
安い場合もあるって事が言いたかったんですよ。

書込番号：9904421

地デジチューナーと接続したが…

[Kuromaru]

YDIT-10（ABOX）という地デジチューナーとHDMIをDVI変換コネクタでつなぎました。
でも、画面の端が切れてしまいます。
地デジチューナー側のHDMI出力の設定を変えてみましたが、だめでした。
何が原因か分からないのですが、みなさん注意してくださいね。

パソコンのモニタとして使う分にはいいとは思うので、レポート（良）としました。

書込番号：9841839

[好奇心旺盛君]

こんにちは〜


このモニターに「アスペクト比固定機能」がないからだと思いますよ。

自分も前のモニターはそうでしたから　笑

書込番号：9842804

この画面？ディスプレイ？でwiiやＰＳ２で遊びたい

[希望のひかり]

題名の通りなのですが、可能な事なのでしょうか？

何かディスプレイとwiiやPS2以外に必要なものがあるのでしょうか？

回答お願いします

書込番号：9541703

[Lithum]

スレを立てる前に、過去の口コミ見るべし。

このカテゴリの直ぐ下にも同様の質問あり。
[8800879]　ＰＳ２やＰＳ３をつなぐことはできますか？？？

書込番号：9541907

[希望のひかり]

質問があるのはわかったんですけど・・・・・

コードみたいなのをどうすれば良いか聞いてたんですけど・・・

なんんかすみませんわかりずらくて；；

再び回答お願いします

書込番号：9542530

[ゼロプラス]

このモニターにはなんの入力端子が付いてるのか
調べましたか？

そして既出の質問の回答でなんて書いてあるのかきちんと読みましたか
読んだならそこに答えがありますよ

書込番号：9542688

[Lithum]

＞コードみたいなのをどうすれば良いか聞いてたんですけど
過去の口コミを読んで、↑そこしか覚えていないの？もっと肝心な情報があったでしょ？

コードが云々以前に、PS2（Wii含む）とX193Wbdは直接繋ぐ事は出来ないってね
何故なら、X193WbdにはPS2等に対応した入力端子が備わっていないから。

アップスキャンコンバータを追加すれば可能だけど、X193Wbd＋アップスキャンコンバータの
費用を考えれば、コンポーネントやD端子の入力端子が備わったモニタ（或はテレビ）を探した
方が良いかと思う。

書込番号：9546781