AS4611UT [18インチ] のクチコミ掲示板

壊れました！

１月に購入しましたが、昨日壊れたようです。
サポートに電話したら、発送費ユーザー負担で送れ！との事でした。
症状は１〜２秒で画面真っ暗！
バックライトの過電流保護が働くのかな？
同様の不具合多発しているのかな？

品質管理に不満が残りますが、修理は迅速に行って頂きたいと思います。

書込番号：584091

先程、荷造りして修理の為、発送となりました。
しかし、「発送費ユーザー負担」が納得できず再度確認しました。
サポートの解答は、「保証書に書いてある」との事でした。

壊れなければ、荷造りや発送の労力も費用も発生しない訳で、
これが、１年間無償修理と言えるのでしょうか？

サポートの方はたいへん丁重で好感が持てましたが、以下の質問に
明確な解答が得られませんでしたので、送料1480円は取り合えず
立替える事にして、質問の解答を文書で頂く事になりました。

１）無償期間中なのに、なぜ、発送費をユーザー負担と保証書に記載
　　しているのか？

２）開封後にようやく目にする保証書に記載があるなんて.....
　 １年間保証付との説明で購入したのに、1480円が必要となるのは
　　販売時の説明不足（詐欺？）であり、売買は無効ではないか？
　　返品を受け付け、代金を返金出来るか？

と言う訳で、今日は気分の悪い日になってしまいました。

書込番号：584282

そっか、発送費はユーザー負担だったんですか。
いつも庶務のおねいさんに任せてたから知らなかった。(^^;
IIYAMAは申請すれば修理中に代替機を貸してくれるので、それは有難いと思ってるんですけどね。
以上、ゴミレスでした、すみません。

書込番号：584309

メーカー保証の前に販売店の保証は受けられないのですか？
IO-DATAの製品ですとメーカーももちろん、販売店も着払いで送ってくれとの
回答でしたが。ちなみに販売店は、ナニワ電機のネット通販でしたが。

書込番号：584334

[電気屋のベータロー]

このような問題はほかの家電でもよくあることです。保証書に持ち込み修理対象商品とか出張修理対象商品というのがそうでメーカーによると基本的には持ち込み修理対象商品は販売店やサービスステーションに持ち込むかあるいは送付元負担でメーカーに送ってくれということです。ですのでこの場合購入した販売店に送るのが正解で販売店でしたら通常着払いで送れます。
とりあえず販売店に相談してみてはどうでしょうか。
（発送のための荷造りは本当に面倒ですね。）

書込番号：584356

ずいぶん昔の話で記憶が定かでないんですが、飯山の17インチCRT(Helloシリーズの頃)がノイズの影響を受けやすいので修理対応してもらうことになったら、飯山から先に代替機を送ってもらって、修理品の発送はその後でいいという対応をしてもらった記憶があります。もちろん、修理品の発送は着払いで。こんなに親切なメーカーがあるんだな、と関心しましたけど。やっぱり今は違うんですね。

書込番号：584703

保証規定に明記されているなら仕方ないと思います
そういった部分を含めての製品価格ですからね

私は以前、購入後２年経過したNANAOのCRTでフォーカスが甘くなってきたのでサポートに連絡して送る話になりましたが箱も捨てている旨話すと代替機を送るのでその箱に入れて着払いで送って下さいという事で非常に助かりました
保証期間が３年で商品の送料どころか代替機の送料も無料なのでそれ以来、NANAOをひいきにしてます

体験しないとわかりませんがNANAO(EIZO)を評価する方はこのあたりもあるからだと思います

書込番号：587817

皆さん、温かいResをいただきありがとうございます。

今日現在、まだ文書回答は来ていません。

[587817]うーにーず　さん
＞保証規定に明記されているなら仕方ないと思います
＞そういった部分を含めての製品価格ですからね

と言われるのが、よ〜く分かります。
最初は、飯山はこんなメーカか？と思い、あきらめ気分だったのですが、
販売時「そういった部分を含めての製品価格」と説明されなかった。
開封して、取扱説明書を読んで、セットした最後のページに書いてある
ので、壊れるまで気付く人は少ないでしょう。

「保証規定に明記」と言われると、読んでいない自分が悪いと一瞬思う。
しかしよく考えてみると、買う時に読める訳も無いし、説明も無かった。
意図的な気がして、全くもって腹立たしい！
だから、
＞販売時の説明不足（詐欺？）であり、売買は無効ではないか？
とつっこんで見たのだが........

さて、飯山の回答はどう出るか？？

＜別件＞
NANAOも使ってますよ！
NANAOは17インチと14液晶、飯山は17インチと18液晶、ACERの17液晶、
総じて、NANAOは、品質は良いが、めちゃ高い！
　　　　飯山は、安かろう 悪かろう（安い物しか買わないからかな？）
　　　　ACERは、そこそこの品質で、安い！

書込番号：589880

初めてのMac用モニターとして飯山の製品を買いましたが1年半で壊れました。修理見積もりが高く違う飯山のモニターにしましたがまた壊れました。
二度と買うものかと七尾の三菱に変更しました。その後不良発生せず。
やはりメーカーは消費者が選びましょう。
ショップの販売員と仲良くなると製品についていろいろ教えてくれますよ。

書込番号：609958

液晶なんて少なくとも３年は大丈夫と思ってましたが、
買って１年ちょっとで壊れました。
突然、ツンとくる異臭がして、
モニタから「ゴボゴボ」と音が鳴りました。
真っ黒で何も映りません。
どう見ても部品の不良です。
気づかなかったら発火しているかもしれません。

故障の症状、サポートの対応などから判断しますと、
今後購入される方には残念ながらお勧めできません。

書込番号：709104

AS4611UTって発売して１年たってないんじゃない。私は使ってますが、コストパフォーマンス抜群だと思っています。

書込番号：864939

そろそろ情報ほしいな！

これ(AS4611UT)どうしちゃったのかなぁ？？？
最近買った人いないのだろうかぁ？
何処言っても売ってるの見ないけど・・・。
12月に買った人もいるみたいだし・・・？
１７インチ割安感大だし・・・。う〜〜〜〜ん・・・？

書込番号：502082

すぐに届いたよ

注文したら3日で届きました。価格は￥82000くらいでしたが、今は値上がりしてしまったようです。
18インチでこの価格は、激安だと思います。
ドット抜けもなく、解像度なども特に不満はありません。ただ、発色はイマイチで、どう調整してもあまり良くならないようです。

書込番号：431110

まだ見たこと無いのですが

まだ見たこと無いのですが、名古屋地区で見れるところをご存知のかたいませんか？

書込番号：409918

1月発売・・・らしいですよ？？？

書込番号：418715

本日購入しました。１週間後に届くそうです。
値段はポイント還元含めて９万円ほどでした。
某通販の会社にメールで聞いたら納期が１月末で注文を受けられないと
言われたのですがあるところにはあるのですね。

書込番号：430284

買った人少ないんですかね？？？
実物見ないし、話も聞かないし・・・？
17インチの価格設定間違っちゃったんですかね？
私はAS4611UT見かけたら絶対買おうと思ってたんですが
AS4314UTが6万円以下で売ってたんで、待とうかどーしようか迷ったあげく三菱172買っちゃいました？？？（笑）

デュアルモニターにしたいんで、情報欲しいんですけど
どうなんでしょうか？？？

ナナオは見た目が好きじゃないし、これといって他に見あたらないし
どーなんでしょか？

書込番号：575069