『どっと抜けは交換可能？』のクチコミ掲示板

どっと抜けは故障じゃないので交換不可というコメントを良く見ますが、
実際の所どうなんでしょうか？　ショップで直接購入すると交換できる
ようなコメントがありますが、ネットで購入すると厳しいんですかねぇ。
安くない買い物ですからどっと抜けは勘弁して欲しいです。
たった1個のどっと抜けでも、中心付近にあると使いにくいですよね。

書込番号：391617

メーカー直販ならクレーム効くかも分かりませんが、通信販売では無理でしょうね。液晶の１個のドット欠けはメーカーでも不良としていませんから。
PCSHOPではクレーム交換のきくところは多いようですが。

書込番号：391628

[MIF]

ドット抜けに限らず、
「初期不良交換」というのは、
本来、メーカーの保証がつかないバルク品を対象とした、
店のオリジナル補償制度であると理解した方がいいです。
現在ではそれが一般的になったというか、
拡大解釈されたというのか、
購入後１週間以内なら、メーカー品でも故障品は即交換
というお店が多いです。
でもやはり
メーカー保証の付くものに関しては、
故障品については「無償修理」が基本です。
ましてや、メーカーが「故障ではない」といっている
基準内のドット抜けを
交換させるという行為が正当化されてしまうのはどうか、と。

過去にもドット抜けの話題は腐るほど出ているので、
今更ココで議論する気はありませんが、
今までドット抜けで交換を勝ち取った人に対して、
店側の心情としては、
クレーマーはややこしいから、
トラブルになる前に苦情処理という形で交換してさし上げる、
という、店側の善意（？）に寄りかかった事ではないでしょーか。

まぁ、ドット抜けは気になったりしますから、
同じ値段ならない方がいいってのは非常によくわかりますがね。

書込番号：391874

どっと抜けは、気になる人によっては、苦痛に感じます。
はずれを手にした感じで、画面を見るたび気になります。まあ、気にならない
という人もたくさんいるでしょうが。
メーカー側は、説明書にもある程度のドット抜けがあっても不良ではない
と明記していますが、ユーザー側みれば、メーカー側の一方的な都合に感じ、
顧客からみれば、ドット抜けは満足しない製品であることは確かであると
思います。ドット抜けは、液晶にとって重要な不適合品項目であり、ある
なしは、買う側からみれば、重要な要素の一つであると感じます。
手放す時もドット抜けがあるなしで、購入者も金額も変わってくると思い
ます。
顧客が満足しない製品（人によって満足度は違うと思いますが）の場合、
メーカー側は交換などを対応をするべきではないでしょうか。
現在、ドット抜けの対応（交換）は、販売店によって応じてくれるところや、
交渉によってできたり、まちまちであるため、販売する段階において、明確な
表示が必要ではないでしょうか。

書込番号：392085

[きこり]

ノートPCを使ってると、れれ？ドット抜けが・・・いつの間に？？？
でも、よく見たらホコリが付いてただけでした。
そのうちホコリは気にならなくなります。
つまりは、ドット抜けも気にならないものです。

製品固体に有る物と無い物があって不公平という主張もありますが、有る確率は公平でしょう。
宝くじみたいなものです。中古として売るときに格差があって不公平という主張もありますが、ハズレのくじの価値はゼロですけど不平を言う人がいますか？ましてや1億円じゃなかったから交換しろとなど。
当たりくじを引きたいなら何度も買うのが常套手段で、つまりは金で解決するものです。納得するものが手に入るまで買い続ければ良いでしょう。それが面倒なら、金を積んで1発で納得行く品を持って来させれば良いのです。

書込番号：392116

技術も向上しているわけだし、
ひどいどっと抜けの場合は強く言って交換してもらうのが常識。
２，３個なら許せるが、
常時点灯などあったら明らかな欠陥。
使う側が精神的苦痛を伴う場合はメーカーは交換に応じるべきである。

書込番号：401389

×常時点灯などあったら明らかな欠陥。
○常時点灯の意味勘違いしてた。
ないと思うけど、色がどんどん変わるようなものはやだな。

書込番号：401429

もうドット抜けの話はやめようよ。
私も左上に１コドット抜けがあって、最初はちょっとがっかりしたけど
今は全然気になりません。ていうかそれを忘れていて、この板を見ると
「そういえば私もドット抜けしてたんだ」という感じです。
会社のＣＲＴなんか手垢だらけだけど、普段は気にならないでしょ。
私は今、このすばらしいモニタを買ってよかったと満足しています。

書込番号：401461