DY-L1911MN W [19インチ] のクチコミ掲示板

おい、糞フリ、いつになったら交換するんじゃ！

[alluring_voice]

何ヶ月もほったらかしって、醜くないか？
いい加減にしろや。

書込番号：4668892

[ろいさん]

交換の案内が（ようやく）来ました。
皆さんも連絡ありました？

佐川の着払い発送の伝票番号をメールで送ると同時に、向こうからも代替商品が返送されるそうです。
で、早速昨夜、佐川の営業所に持ち込みました。

一両日中には届くんじゃないかな…

届いたら報告しますね〜

書込番号：4683367

[踊り場]

日曜日に発送して
今日、交換品届きました

視野角は、交換前より明らかに良くなっています

書込番号：4688627

DVI接続および交換の件

[れっどれっど]

騒動に乗り遅れた一人です。　

最近DVI接続の調子が悪く接続PCをかえたのにもかかわらず、
bios起動＞win2k起動　まで　アナログで出力し、windows2000が起動すると同時にDVI接続へ変換されているようです。　

数日前までの前のPCでは普通にbiosの画面からDVI接続のみでいけたのですが、突然winが起動するまで　DVIでは出力しなくなってしまいました。　なにか設定を変えたせいかな？と思い、事情で新たに組んだ新PCで使用したところ同じ反応が出ています。

　うまく起動させるためには　アナログ、DVIどちらも接続して使わないといけない状況で困っております。　なにか解決策がありましたら是非教えてください。　

ちなみにディスプレイに付属したFDのドライバは導入済み＠ただし型番が１７インチまででした・・・　ので１７インチを一応導入。


ーーーーーーーーーーーーーーー
上記に類する書き込みがないかとチェックしていたところ偶然、一連の騒動について知り、あわてて納品書をチェック。見事にHPに記載されている注文番号内でした。確認のため裏蓋を空けたところ、sumでもない中国製の下記に何人か書き込みなさっている型番のものでした・・・・。　　

HPの１０月末という期限はすぎていますが、交換要望のメールを早速だしておきました。　どうなることやら・・・

書込番号：4645132

いつまでもブラックの交換対応をしないフリージア

[alluring_voice]

交換に何ヶ月も待たせて、保証期間は短くなるばかりですか？
これっておかしくない？
せめて交換した日＝保証期間開始日にせいや。

書込番号：4565121

[alluring_voice]

はよ交換しろや、逝け。

書込番号：4578020

[まーさくん]

あまり信用していなかったので書き込みませんでしたが
やっぱりと言う感じなので書き込みます。
先々週の１６日くらいにダイナのサポートにどうなってるか
聞いたところ、営業部がこの件の担当していると言うことで
営業のＴＥＬＬを聞き責任者と言う人に話を聞いたところ
サポートの人は対応も親切でこの件も最初から
交換が妥当じゃないかと個人的な意見を言っておられましたが
営業の担当は大変横柄でえらそうに返答していただきました。
まず１６日現在の状況は韓国のメーカーからマレーシアに
パネルが送られ、そこで組み立てている最中と言うことで
あと１週間ほどでブラックも交換に応じれると言うことでした。
なので、先週中にはフリージアからメールなどで
連絡あるのですか？と言う質問にもそうなるんじゃないの？
とか言ってましたが
案の定連絡とかはなかったです。
パネルの仕様も聞きましたが、お宅らのほうがよく知ってるんじゃないの？とか、理解不能な返答もされました。
営業担当で接客とかは専門外で関係ないかもなのと、
自分がこの件の発端となり会社内の境遇も大変だとは思いますが、
この対応では、ブラック交換も今はあるのかどうかも不安になりました。
また近いうちにフリージアから連絡をあればいいのですが・・・
フリージアに聞いてもどうせ、ダイナからの交換品の待ちですとしか言わないだろうし

書込番号：4614141

[露天]

フリージアＨＰに２５日付けで以下の文章が追加されていますが・・・
対応が遅すぎですね。
このまま「ほとぼり」が冷めるのを待っているかのようにさえ
思えてしまいます。



■交換対応に関するお知らせ(11月25日19：00追加)

DY-L1911MNB(ブラックモデル)にて交換対応お待ちのお客様に関してお知らせいたします。
ダイナコネクティブ社より先ほど連絡があり、DY-L1911MNB(ブラックモデル)の交換分の対応めどが立ちましたのでお知らせさせて頂きます。
ダイナコネクティブ社からの交換分商品の出荷が12月10日前後となっております。
詳細な到着日が解かり次第に交換対応希望のお客様各位にメールにてご連絡させていただきます。

このたびはDY-L1911MNB(ブラックモデル)で交換対応をお待ちのお客様には対応が遅れてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当社従業員一同、深くお詫び申し上げます。

書込番号：4614306

[巨人ファン50号]

フリージアのサイトで11月25日19：00に黒交換対応の情報が載っていますよ。大変わかりにくいですけど・・・。

これで一応安心できましたね。

書込番号：4614312

[まーさくん]

サイトでは案内あったのですね、
メールがこないので進展ないのかと思ってました。

書込番号：4615075

[ろいさん]

こんなメールが届きました。



大変お待たせしております。フリージアネットです。

昨日メーカーよりDY-L1911MNBの交換品が入荷し、念の為商品を確認致しました
ところ、お客さまがお買い上げ頂いた時点で公表させて頂いておりました性能
を満たさない製品である事が判明し、急遽交換出荷が不可能になってしまい
ました。メーカーに問い合わせましたところ、メーカー側も海外工場から入荷後
急ぎ当店まで発送した為、確認できていなかった旨の返答がございました。

大変長らくお待たせした上にこのような事態となってしまい、お詫びの言葉
も見つかりませんが、メーカーからは１週間にて公表していた性能を満たす
商品を急ぎ当店に届ける旨の回答を得ましたため、ブラックとの交換をご希望
のお客さまにつきましては、もうしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

お客さまには度重なるご迷惑をおかけ致しますこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

■ 連絡先　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　[販売業者]　　フリージアネット
　[担当]　高橋/大和
　[所在地]　　　〒101-0021 東京都千代田区外神田1-11-8
　[電話番号]　　03-3251-4314
　[E-Mail]　　　[e-mail]

ご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。





正直、いい加減にしてほしいけど、
年内には解決しそうな気配もあって、ちょっと安心しました。

書込番号：4642763

交換品の時期及びスペックについて、

[田舎のパソオタ]

いつも参考になるご意見拝見させていています。
[4521633]交換品読んで、
良く分からなくなったので、すみませんが、確認させてください。
私なりの解釈では、交換される物は、
[4512473]Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋさん書き込みあるように

http://www.daokorea.co.kr/new/bbs/zboard.php?id=product_monitor&page=1&sn1=&divpage=1&category=2&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=2

↑になる物と思っていました。
が、みなさんの書き込み拝見しますと
販売時の仕様が1000:1とすると違いますよね。

それとも別の商品があるのでしょうか？

参考
http://www.daokorea.co.kr/new/bbs/zboard.php?id=product_monitor&page=1&sn1=&divpage=1&category=2&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=10

↑が送られてきた。(TNらしき物）

あと時期については
フリージアさんから以下のメール頂いてます。

＜前略＞
目標と致しましては、１０月２５日頃に
具体的な手順等を当店WEBにて発表させて頂く
所存でございますが、お客さまからのご連絡の多寡の推移を元に、
おおよそのお客様の対応方法・数を推定している
最中でございますので、もうしばらく
お待ち頂きますようお願い申し上げます。


明日もしかしたら、何らかの発表が有るということですよね

書込番号：4528749

[田舎のパソオタ]

すみません。25日今日でした。いま確認したら、出てました。
http://www.freesia-net.co.jp/monitor/19/DY-L1911MN/sorry/sorry-1.htm

書込番号：4528766

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

値上げされたブラックがTN液晶だった可能性が大きいね
大根では初めから仕様はコントラスト500：1でした
フリージア独自で正誤表を作りコントラスト1000：1にはしていました

AIC L1911MN (DVI-D)のスペックを信用したほうが無難かな？

書込番号：4528818

[Jumping Jack Flash]

Silver Jack　さん

コントラスト 1000:1
応答速度　　 20 mS
視野角　　　 89/89/89/89
縦横比　　　 5:4

とフリージアが表示しており、なおかつそのスペックへの
変更要求をダイナコネクティブにしているわけですから、
フリージアには上記スペックを確信する根拠があったと考えています。

単なるフリージアの表記ミス等の問題ではありません。

私たちはフリージアの上記スペックを見て発注を行っているわけです
から上記スペックを実現した液晶パネルが搭載されたモデルを
要求できるとお思いになりませんか？

書込番号：4528937

[Jumping Jack Flash]

さらに、言うならば、最初からPVAが届いた方であっても
注文時にフリージアのホームページで

コントラスト 1000:1
応答速度　　 20 mS
視野角　　　 89/89/89/89
縦横比　　　 5:4

を見て注文し、このスペックが実現されていないパネル
（現時点で分かっているのはLTM190E1-L01）の方も
上記スペックの実現されたPVAパネルへの交換要求を
すべきではないでしょうか？

書込番号：4529020

[BLACK&BLUE]

Silver Jack さん、
ちょっと言い過ぎかもしれませんが・・・

予見で書かれるのは自由だとは思いますが
Silver Jackさんは、それなりに影響力が大きい地位を築いていらっしゃるので

Silver Jackさんの予見
→Silver Jackさんがああ言ってる、きっとそうだという一般ユーザの確信　

となってしまうんですよ。今回の騒動の一端もこの図式なんですよ。
ほんとうに言いすぎかもしれないんですが、もう少し確信の
持てる発言をなさったほうがいいと感じます。

書込番号：4529292

[メガネさん]

田舎のパソオタ　さん　こんばんわ。
夕方、フリージアさんより件名「大変お待たせしております：フリー
ジアネット」というメールがきました。・・で佐川急便の着払いで送
って欲しいとのことで「商品到着次第交換品をお送り致します。」で
した。

田舎のパソオタ　さんが言われているようにどんなものに交換さ
れるのかちょっと不安です。私としてはあくまで返金に応じて欲
しいとメールしたのですが。（今日の朝、2405FPW HAS　注文し
てしまった。）

私個人としてはここを利用するとき　Silver Jack さんの書き込みを
とても参考にさせて貰っていますが購入決定はあくまでも私の決定で
すから・・・ここを読んでの買い物はいろんな意味でとても楽しいで
す。

書込番号：4529919

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

Jumping Jack Flash 　さん 、BLACK&BLUE　さん
大根ならびにフリージアに対する私の見解は

[4512473]PVAパネルL1911MN　、別なTNパネルＬＬ1911MN Plus の存在

に書いています、これ以上の対応はユーザー個人が行うべきではないですか、これ以上の対応を私の求めるのは。。。。。

書込番号：4530261

[田舎のパソオタ]

皆さん書き込み有難う御座います。
わたしの購入した理由は、
みなさんの意見を参考にさせて頂きましたが、
一番の決め手は、たしかフリージアのホームページに、
スペック誤→正と言うページで

誤 ＤＶＩケーブル付属 　正 ＤＶＩケーブルはオプション
誤 コントラスト500:1　 正 コントラスト1000:1
誤 視野角85/85/85/85 　正 視野角89/89/89/89
誤 縦横比4:3 　　　　　正 縦横比5:4

と載っていたのが、購入の決め手です。

自分の予想（あくまで私の予想）としては、恐らく交換品は、
上のリンクの物と思っています。(500:1)
但し実際のパネルは、リンクスペック以上の
物であることを期待しています。
(楽観的希望＆予告なく仕様が変わります。
を良心的メーカーとして解釈、
今回は当てはまらなかったが。。）

期待通りの物が、くれば問題ないと思いますが、

あと問題なのは、スペックの違いが見極められるかです。
あとは、個別に対応ということですか。。。。。


めがねさんさん返金されると良いですね。
結果教えてください。
私は、交換お願いしてましたが、
時間が掛かるような事いってますから、
その間モニターがなくなる＝PC使えんし、
返金できるのならば、要請して、他のもの買うか迷うところです。

書込番号：4530375

[BLACK&BLUE]

silver Jack さん
書き込みありがごとうございます。

誰しも、間違いはあるもの、それをいつまでも追求するのは
大人げないですよね。でも今回のケースはちょっと違うかな
って気がしています。

「Dynaconnective がL1911MN Plus を偽ってL19MNとして販売したからですね、L1911MN Plus として別に販売していれば問題はなかった」
とSilver Jackさんが書かれています。

これはＴＮ液晶の物があったことに対する答えにはなるかと思います

しかし、
誤 ＤＶＩケーブル付属 　正 ＤＶＩケーブルはオプション
誤 コントラスト500:1　 正 コントラスト1000:1
誤 視野角85/85/85/85 　正 視野角89/89/89/89
誤 縦横比4:3 　　　　　正 縦横比5:4

とフリージアが表示したことの答えにはならないのではないでしょうか？

書込番号：4530614

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

だから追求するなら、正誤表まで作成したフリージアに問い合わせるのが筋では、相変わらず大根は仕様を書き込んでないしね

それとお聞きしたいのですが、BLACK&BLUE　さん が購入したL1911の搭載パネルの型番は何ですか？
貴方の情報が一番あやふやなので教えてください

書込番号：4530621

[BLACK&BLUE]

Silver Jack さんが、パネルの型番を確認しろって
呼びかけてくれたことが、今回の問題解決の方向へ
に大きく寄与していると思っています。

ほんとうにありがとうございました。

ただ、まだ解決したとはいいきれないのが現状かなとも
感じています。

このため、けっしてSilver Jackさんを責めているわけではなく
御意見を伺いたいな、というのが私の気持ちです。

[4503142]の私の発言を受けてのSilver Jackさんの発言かと
思います。ほんとうに申し訳ありません。
いろいろなところに出向いて指導するようなことをしている
ものですから、自宅にたまにしか帰れないんですよ。

4501342を書き込んだ時点では、パネルがＴＮなのかどうか、
ということが問題になっていた状況でした。

それで、4501342にも書いているように、先週末やっと自宅に帰った
んですが、その時点ではもう、該当注文番号はＴＮなので交換する、
というふうに状況が変化していました。

先週末は夜中に帰ったこともあり、とりあえず、シリアル番号だけは
掲示板に書き込ませていただきました。

で、翌日、疲れもたまっていたこともあり、状況もいまさら
開けてＴＮかどうかを確かめてもしょうがないかな、という感じ
でしたので、開ける気力がなくなってしまいました。
ほんとうに申し訳ありませんでした。

で、そうこうしているうちに、また自宅を離れることになってしまい
けっきょく、型番を書き込みできずにいます。

もし、みなさんを惑わそうと思っているとしたら、開けもしないで
でたらめの型番を書き込むことも出來るかと思います。そうしない
ことで、多少は信用していただけますか？

あと、DELL 1905FPですが、友人から画像が送られていたのですが
あまりにも写りが悪いのでUpするのためらっていたのですが
信用していただけるならと思いupしてみました。友人のカメラは
マクロはできないそうです。
http://photos.yahoo.co.jp/aayannachatta0

書込番号：4531019

[Jumping Jack Flash]

Silver Jack さん
気付きましょうよ。

あなたは、ＴＮ液晶をＰＶＡだって、乗せられたんじゃないんでですよ。
並ＰＶＡを上ＰＶＡだって思いこませられたんですよ。

それをBLACK&BLUEさんは、かなりやんわりと問いかけてるんですよ。
どう思うのかって。

書込番号：4531103

[メガネさん]

返品希望でしたが結局、交換に応じてしまいました。

帰って来たものは並べて見比べたわけではありませんが前のモニタとは比べものにならない美しい画像表示のように感じます。
白色画面を横から見ても黄ばみませんし、そのうえ視野角がかなり広くなっているようです。下から見ても黒くなく、ルーペで隅々までチェックしたのですがドット欠けは一個も発見できませんでした。

あと気づいたのですが高圧縮動画が残像が酷いです。(って、これが普通?)
まだ中をあけて確認してないのですが間もなく実家に頼んでおいた顕微鏡が届くのでそれからまた報告します。

書込番号：4547099

２度目の返品

[ナルニア]

本日ダイナコネクティブから、モニターが返品されて来ました。
接続した感じは、上の方が黒く見えるのも改善された感じがしますが、
やっぱり、少し暗い感じもします。この点は、最初に来たモニターが、一番良かった。

シリアルナンバーを見ると
送ったモニター　　　Ｌ１９Ｍ１１Ｈ０５３５ＤＮＹ○○○○○
帰ってきたモニター　Ｌ１９Ｍ１１Ｈ０５３５ＤＮＹ○○○○○
丸の中の数字は、却って来たモニターが２０番くらい増えています

今回は、エレキ少年さんの書き込みを参考に、中を開けてみました。
やっぱり型番は、ＨＴ１９０Ｅ１−１００でした。
ｍａｄｅ　ｉｎ　ｃｈｉｎａ　の字も見えました。
これってＴＮなんですよね・・・・・・

ＴＮの中で、写りの良いのをダイナが選んで送ってきた、ということなのでしょうか？

メールでは、これ以上は、無理そうな感じなので、ダイナコネクティブに電話する予定でいます。

書込番号：4531422

[ｍａｓａ，ｍａｓａ38]

２度目の返品さん､質問ですが？今まだホワイトモデル
しか交換してないはずですが？
ホワイトモデルに交換したモニター
なんですか？それとも単に修理から帰ってきたのですか？
ちょっと文面からではわからなくてすみません。

書込番号：4544153

[ナルニア]

過去ログを見ると分かりますが、修理でダイナコネクティブのサポートセンターに、直接送りました。

書込番号：4544794

相談はこちらへ

[BLACK&BLUE]

消費者相談窓口に聞いてみました。

・この取引は消費者と小売店の間でなされたものであるから、
メーカーと消費者が話し合うというのは、適当ではない。

・「小売店がメーカーのカタログをそのまま載せただけなので
責任はメーカーとにある、だから、消費者はメーカーと話し合え」
というのは小売店の責任放棄。

・不当表示に相当するので場合によっては公正取引委員会の
扱うケースになりうる。

ということです。
私たちが話しなければならないのは小売店のようです。

それから、基本的に消費者相談窓口ではインタネット通販に関しては
及び腰です。（私の地域では）
こちらを紹介されました。

次世代電子商取引推進協議会
http://www.ecom.jp/adr/ja/

通販110番
http://www.jadma.org/t110/t110_4j.html

書込番号：4512448

[てしあん]

BLACK&BLUEさん、ありがとうございます。

とりあえず、次世代電子商取引推進協議会の方へ相談入れてみました。
「あっせん」を希望したのですが、こういうのは初めて利用するので、どう動いてくれるか楽しみです。

あれからダイナからはもちろん、フリージアからも回答こなくなりました。

書込番号：4512680

[BLACK&BLUE]

私は、通販１１０番に相談中です。
以外にレス、少ないですね。
どうしてかなぁ？

書込番号：4513470

[てしあん]

そうですね、ここが一番団結を深められるスレだと思うのですが・・・
とりあえず、次世代からのアドバイス来たら報告します。

販売店の責任追及できそうなら、内容証明送って、場合によっては小額訴訟もやってみようかな。後学のために。

書込番号：4513923

[露天]

こんにちは。
私も「次世代・・・」の方へ相談入れてみました。
「通販・・・」の方も入れてみようと思っています。

書込番号：4514718

[てしあん]

次世代からの回答が来ました。かなり明確な答えが返ってきました。
『私の相談内容』
=============================================================
�@製品性能が公表されているもとより、明らかに劣っていた。
�A液晶表示の性能を左右する採用パネルが、事前に得ていた情報の型番が違い、公表されている性能とは明らかに違うことが判明。
�C最も避けたい採用パネル方式だったので、販売店に返品または交換を要求。
�B同様のクレームが販売店に多数よせられたようで、販売店はメーカーに対して調査を開始。
�Dメーカー側の回答が得られないとのことで、販売店独自の裁量として３０００円を補填するという申し出。
�Eあくまで、返品交換を再度要求すると、仕様変更の事前連絡は販売店も得ていなかったということで、全責任はメーカーにあるとのこと。交渉はメーカーと直接してくれという。
�Fメーカーに仕様変更の経緯、返品の要求をするも、現在まで回答なし。

私としては、あくまで返品交換を望んでいるのですが、販売店(フリージア)が現状あくまで(連絡の取れない)メーカーと直接交渉してくれといっているので困っています。
また、�Dの３０００円の補填というのは上記のように「過失への賠償」ではなく「サービス」といっていますが、コレを受け取ると「示談成立」となってしまうのではないかと思い、まだ手続きしていません。

製品情報に虚偽の記載があり、それを購入した多数の被害者がいるにも関わらず、販売店が責任を持たずにクレーム交渉を被害者に押し付けることが通るのでしょうか。

ご指導よろしくお願いします。
=============================================================

【次世代さんからの回答(要約)】
=============================================================
�@本件の売買契約の相手方は販売店であり、契約上のトラブルの相手方は販売店である。ユーザーとメーカー間には直接の契約関係に無い。

�A注文した商品と明らかに違う商品が届いた場合には、販売店に対し正規商品への交換、返金・返品の主張は可能。

�Bたとえ仕様改変の事実を販売店が把握していなかったとしても、購入者が行う返金・返品等の主張は、販売店に対してであり、販売店が今度は直接の契約関係にあるメーカーと話し合いをする流れになる。(販売する商品に関してプロである販売店が、自ら扱う商品について発生したトラブルに関して、購入者とメーカーにて交渉するよう主張するのは事業者の対応として疑問とも言っている)

�C販売店の3,000円の返金を受け取ることが示談に応じたことになるのかどうかは販売店の意図が明確でない限り、一概には判断することが出来ない。
ただ、『これを受け取ることにより、この件では今後一切の異議を申し立てない』という双方合意がなければ、逆に受け取ったからと言って必ずしも示談に応じたとの判断がされない可能性がある。

今後販売店に対しては、書面により、交換、若しくは返品・返金を通知し、それでも解決しない場合は少額訴訟等が可能かどうか、法律相談を
受けてみることを勧める。
=============================================================

勇気がわいてきたので、次にどう動いたらいいか考え中。
良案モトム。�Cは求めないつもりです。

書込番号：4514955

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

てしあんさんこんにちは
相談した内容をフリージアに内容証明で出してみてはいかがですか
内容証明なら無視はできないはずですから

http://www.kazu4si.com/HP/naiyou/ba/dasikatanaiyou.htm

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4514987

[てしあん]

一応、フリージアは責任を果たしてくれました。
交換に応じようと思います。

今頃ですが、ダイナのサポートからも対応決定のメールきました(w
今までどこ行ってたんだ？

Silver Jackさん、色々と情報ありがとうございました。

書込番号：4515257

[BLACK&BLUE]

パネルの使い方でどちら向きにもなるので、
意味ないかもしれませんが、
皆さんのあげてくれた写真って「＞」がほとんどですね。
dell1905FPは「＜」でした。
（最初縱長使いをみたのでgreenhouseの掲示板で「Ｖ」って情報あげてしまったのですが・・）

書込番号：4532126