『初期不良に対するワコムの対応』のクチコミ掲示板

[ぱくぱくちゃん]

トラックパッドの右のみが初期不良で使えません

サポートセンターに電話しましたが

到着後数日して検討してからの対応になるとの事

すぐには対応できないと言われた

初期不良すぐに対応ができないとは、

仕事に影響がでるのでなんとかしてもらいたい！！！

書込番号：14482847

[ktrc-1]

>初期不良

何で初期不良なのにメーカーサポートに連絡したのでしょう？
一般的に、初期不良対応というのは販売店側が行うものですよ。
初期不良期間中なら、この製品を買った店舗に在庫さえあればすぐに交換してくれます。

ただ、初期不良期間が店舗によって長さが違うため注意が必要です。
短いところだと1週間未満、長いところで1ヶ月とかなりの幅がありますので事前に確認しましょう。


ちなみに、メーカーサポートに連絡した場合や初期不良期間を過ぎていた場合は通常の修理対応になるので時間がかかります。

書込番号：14482924