『BenQのロゴも映らない。』のクチコミ掲示板

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モニタサイズ:19インチ モニタタイプ:スクエア 解像度(規格):SXGA 入力端子:D-Subx1/DVIx1 FP91GP [19インチ]のスペック・仕様

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FP91GP [19インチ]BenQ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2005年 8月18日

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BenQのロゴも映らない。

2006/03/01 17:35(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > BenQ > FP91GP [19インチ]

スレ主 wiliamsさん
クチコミ投稿数:3件

この間パソコンのモニターが急に映らなくなり、
いろいろ過去ログをみて原因を調べた結果
電源ケーブルのみ接続した状態で
ON→OFF→ONをしても
BenQのロゴが表示されず
おそらく故障したのではないかと思っています。

パソコン(OS WIN2000)と接続した状態でパソコンを起動してみると
モニターの一番右にある電源の色(バックライト?)が
変わる(黄→緑)のでパソコンとは接続されているようですが
モニターには表示されず・・・

その他、もう一台のパソコン(OS WINXP)で接続したり
アナログ、デジタル両方試したりしたのですが
まったく表示されない状態です。

皆さんに聞きたい質問は電源ONでロゴすら出ない状態は
異常なのかどうかなのです。
お願いします。

書込番号:4870271

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クチコミ投稿数:1947件

2006/03/01 17:58(1年以上前)

もしかしたらバックライトだけ切れているということはありませんか?よく見ると画面映ってたりということはないですか?

書込番号:4870331

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:1件

2006/03/01 18:17(1年以上前)

多分バックライトの回路の故障かと思います。
Windowsを起動しておいて、懐中電灯を画面にぴたっと押しつけてみて下さい。
部屋の明かりは暗めの方が良いかもしれません。
Windowsの画面が確認できれば、完全にバックライトで確定です。

書込番号:4870386

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スレ主 wiliamsさん
クチコミ投稿数:3件

2006/03/01 19:20(1年以上前)

初心者の魔王猫さん、振り返ればBenQだらけ…さん
ありがとうございます。

言われたとおりの方法で確認したところ
いつもの画面がうっすらと見えました・・・
どうもバックライト方面のようです。

問題が解決してうれしいのですが、
バックライトが切れたときは、
突然映らなくなるものなのでしょうか?
一応画面を暗めにして長持ちするよう心がけたのですが
半年というのは少し早すぎるように思いました。

それとこのような症状の場合、メーカーに送って修理してもらうとなるとどのくらいかかるのでしょうか。
いろいろ調べるとバックライトの交換などは
結構かかるみたいなんで・・・

詳しい方、よろしければ教えてください。

書込番号:4870561

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:1件

2006/03/01 21:29(1年以上前)

私の場合、FP931がたった6時間でバックライト回路死にましたよ。(@@;
もちろん、初期不良交換(DOA)扱いとなりますので、必要書類をFAXして、BenQに連絡を取りました。
待つこと2日で交換品が到着し、その時に不良品を宅配業者に引き渡しました。
もちろん、費用の負担はありません。(FAX・電話代は必要ですが…)
ただし、DOAは2週間以内なので、半年の場合は修理交換(RMA)となります。
RMAの場合は、故障品をBenQ指定の所まで自費で送らなければなりませんが、修理又は交換品の送料はBenQが負担します。
詳しくは、
http://www.benq.co.jp/www/front/BenqMain.asp?MenuHead=128&ShowType=class&ClassName=Pagetolink&ClassKind=1&DataID=10403&RootId=125
を読んで下さい。
BenQのサポートはいいですよ。

なお、RMAの申請の時に購入証明が必要です。無いときは、BenQに相談してみて下さい。でも、FP91GPは発売してから、まだ7ヶ月ですから、無条件でRMA処理してくれると思いますけどね…(^^;

書込番号:4871001

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:1件

2006/03/01 22:08(1年以上前)

御質問にお答えするのを忘れてました。
液晶はプラズマと違い自分で発行できません。
光を通すかどうかだけのスリットでしかないのです。
ですから、バックライトがいかれると液晶は使い物になりません。
しかし、バックライトはただの光源ですが、均一に光を出すために色々工夫されている代物です。

修理費用ですが、先のレスに書いてます通り、FAX・電話代と片道分の送料です。
(BenQの初期不良は3年ですが、バックライトは1年です。この点お気をつけ下さい。)

書込番号:4871184

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1947件

2006/03/01 22:11(1年以上前)

購入してから半年なら無料で修理または交換対象になるでしょう。

http://www.benq.co.jp/www/front/BenqMain.asp?MenuHead=158&ShowType=class&ClassName=Pagetolink&ClassKind=1&DataID=11292&RootId=0
      ↑
バックライトは1年保証って書いてあるので

書込番号:4871195

ナイスクチコミ!1


スレ主 wiliamsさん
クチコミ投稿数:3件

2006/03/01 22:59(1年以上前)

皆様、ありがとうございます。

安心してBenQに電話して状態を説明しようと思います。
また、液晶とプラズマの構造的な違いなどもわからなかったので
個人的に非常に勉強になりました。

本当にありがとうございました。

書込番号:4871431

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6468件

2006/03/02 02:15(1年以上前)

うちのナナオ製液晶モニタは3年半使用、1万時間を越えましたが、バックライトの明るさは落ちたものの、通常使用には全く問題ない明るさを維持しています。

>BenQの初期不良は3年

そりゃ、すごいね。。。。。w

書込番号:4872294

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2006/03/02 15:00(1年以上前)

・・・RMA修理最悪ですよ。

最初の電話応対は良いのですが、
10日以上たったので電話してみると
納期は分からないし、メールを送っても返事は来ないし、
ちょっと、国内メーカーからは考えられないひどさ!!
ま、考えれば担当者は名前を名乗らないし
責任の所在をぼかしているみたい。
 
どこかで書かれていたけど、売りっぱなしかも?

液晶の大メーカーを自負しているのに、
代替機さえないのだから・・・

書込番号:4873530

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