『PC起動時に表示が出来ない事があります』のクチコミ掲示板

[江戸城本丸]

先月、三菱の17インチを下取りに出してこの製品を購入しました。
実質約2万円での買い替えとなりました。

評判どおり初期の設定ではガンマ値がかなり高いようで、薄い上に青みがかった色合いでした。
ディスプレイとビデオカードの設定を色々と変え、試行錯誤を繰り返しながらもようやく気に入った色目に出来ました。
画面が大きくなって文字が見やすくなった事もさることながら、映像の画質は先に使っていたTNの製品よりも明らかに良くなりました。
家族にもBenＱのロゴ以外はおおむね好評です。

ただここに来て、時々PCの立上げ時にディスプレイの表示がされない事がたまにあります。
リセットボタンを押して再起動すると何事も無かったように、通常通り表示されるので、さほど気にはしていませんでした。

ところが今朝起動してみると、モニタには何も表示がされず真っ黒のままです。
おかしいと思い、ビデオカードやケーブルを挿し直したりしましたが何度起動しても表示が出ません。
そこでビデオカードからTVに出力していた事を思い出し、TVをつけてみると画面が表示されておりWindowsは通常通り起動している事を確認。
WinVNCでLAN接続しているノートPCでも、デスクトップPCの起動は確認できました。
考えあぐねて試しにモニタの電源コードを挿し直してみた所、今度はちゃんと表示されました。

これだけであれば電源ケーブルやコンセントの接触不良と思われるのですが、まだ何か不安定でどうもそれだけが原因とは思えません。
同じような経験をされた方がおいででしたら、アドバイスをお願い致します。

書込番号：5504993

[ラストムーン]

使っているビデオカードがわからないが
3年以上使用しているなら劣化が考えられる
ビデオカードをはずしてコンデンサーの膨張、液漏れがないか確認してみたらいいよ
DVI-I接続で多いなら、D-Sub 15ピン (ミニ)に変更するのも手かな。

書込番号：5505096

[るーるこ]

はじめまして。
私も約５ヶ月弱使用して江戸城本丸さんと同じ症状が発生しておりました。アナログ・デジタル出力ともにダメ、電源ケーブル等を交換してもダメ、他のＰＣでの接続もダメで真っ黒のままでした。他のモニタを接続すると正常に画面表示されたのでモニタ自体に問題があるものと考えました。ただ、一晩くらい放って置くおくと翌朝には起動できることから、再現性に自信がありませんでした。ただ
頻繁に起きると困りますので、サポートセンターに連絡をして修理依頼をしました。
結果的には、ＰＯＷＥＲ　ＢＤ（何の部品かは不明です）の部品特性不良で部品交換でした（片道分の送料負担のみ）。
まだ初期不良期間でしたら、まず販売店に連絡してみてはいかがでしょうか？初期不良期間経過後でしたらサポートセンターへメールで連絡することをお勧めします（電話は繋がり難いです）。
ただ、私の場合部品交換してもらい画面が表示されることは確認しました（短時間の使用ですが・・・）が、発送前はドット欠けの全くないきれいな画面でしたが、ドット欠けが多数発生した状態で戻ってきてしまいました。
再度サポートセンターへ連絡して、また修理です・・・・・。

書込番号：5505196

[江戸城本丸]

早速の返信、有り難うございます。
起動時にトラブルが発生するので、あるいは電源に問題があるのではないかとも考え、現在の320Wから450Wあたりに換装を考えたりしていました。

>ラストムーンさん
ビデオカードについては、カードのTV出力端子からTV画面に出力されたデスクトップ画面を確認しているので問題はないのではないかと思います。
信号がビデオカードの出力端子まで来ているのであれば、ケーブルかモニタ自体に問題があるのではないかと推測しました。

>るーるこさん
>ただ、一晩くらい放って置くおくと翌朝には起動できることから、再現性に自信がありませんでした。ただ

問題はそこなんですね。
今までもパーツの初期不良などで、何度か販売店やメーカーに問い合わせをした経験がありますが、こういうのは一番困りますよね。
完全に壊れれているとか、誰がいつ何時見ても不良と判るのならば話もし易いのですが・・・。

それにしても修理戻りがドット欠け多数とは酷いですね。
修理ではなく、在庫で持っていたクレーム返品商品と単に交換返送しただけなんでしょうか？
当方のFP91GPもドット欠けの無いきれいな物なので、その話を聞いたらちょっと憂鬱になりました。

書込番号：5505537

[るーるこ]

＞江戸城本丸さん
「修理ではなく、在庫で持っていたクレーム返品商品と単に交換返送しただけなんでしょうか？」
とりあえず、モニタ裏側のシリアルＮＯは以前と変わっていませんので、外側は同じものですね。ただ、中身はどうなんでしょうか？
あと、書類処理上の用語の問題なのかもしれませんが、送られてきた明細にはＤＯＡ対応（初期不良対応の意味だと思います）記載されております（購入後５ヶ月ですが・・・）。私の製品は０５年１１月製造でした（よく考えたら半年近く在庫であった製品ですね、怪しいです＾＾；）。
とりあえず、向こうで確認できなくても保障期間内なら片道送料負担のみの出費だけですから、ＲＭＡ（修理）依頼した方がいいと思います（返送されてくるまで２週間ほどかかりました）。

書込番号：5505721

[どうせ買うならUXGA]

トラブルとは無関係ですが

>ガンマ値がかなり高いようで、薄い上に青みがかった色合い

青みがかかるのはガンマではなく色温度が高いため。
ガンマが関係するのは色の濃さの変化であって、色合いではない。

ちなみに、モニタの色調整をきちんとする人はキャリブレーションをやっているが、これはR,G,B各々のガンマカーブを揃えて正確な色温度を出す調整作業のこと。

書込番号：5510785