FP91GP [19インチ] のクチコミ掲示板

バチバチという音とともに故障

[shiogi]

このディスプレイを使っていたんですが、2，3日前より、本体から「バチバチ」という音がときどき聞こえるようになりました。
そして先日、その音とともに電源が落ちて、画面が映らなくなってしまいました。その後電源ボタンを押せばまた画面は映るのですが、しばらくするとまた「バチバチ」という音と共に電源が落ちてしまいます。

BenQの液晶ディスプレイの保障期間は3年とのことで、BenQさんにメールでこの趣旨を送ったところ、パネルとバックライトの故障の場合は1年保証なので、それらが原因の場合は有料（約21000円+α）で、検査料のみなら約8000円+α、それ以外が原因なら送料のみとのことでした。

このディスプレイの値段も3万円ぐらいで買ったものですし、有料ならば新しいものを買おうと思っています。
でももし無料で直るならば保障で直したいし、だけどその為に約8000円払うのもちょっと・・・と悩んでいます。

同じような現象で液晶ディスプレイが故障した経験のある方はいますでしょうか？もしいたらそのときの原因についてお聞かせ願いたいと思います。

書込番号：5713600

[天元]

　聞いた事無いですね。
　バチバチって音を正確に把握してはいませんが、パネルやバックライトから出る様な音なんでしょうか？

＞ＢｅｎＱはお客様第一主義の下、充実したユーザーサポートの提供を目指しています。

　症状を聞いて原因の見当も付けず、検査料と称して料金を請求しようとするメーカー姿勢には驚きです。
　勝手に電源が落ちるなんて、不良品と言っても良いくらいだと思います。
　水洗いしました・・とかなら別ですけど。。

書込番号：5713826

[ｈｏｔman]

あやしいのは、電源廻りかインバータあたりだと思うけどね。

メンテ料金を取るつもりなら何とでもいえるでしょうし・・・。

書込番号：5714348

[バウハン]

＞検査料のみなら約8000円+α、

うは＞＜

これは使ってみないとわからない貴重な情報ですね。

だいたい原因の特定なんてユーザーにはほとんど不可能なのに、検査料を取るなんて、、、、、


同じ3年保証でもメーカーでさまざまですね。
こういう情報は本当にためになりますね。

スレ主様にはお気の毒としかいいようがありませんが、、、、

書込番号：5714748

[ラストムーン]

モニタの3年保証で、液晶パネル、バックライトは1年のみは実質3年の意味はないということだな

液晶全般に言えることだが、液晶パネル、バックライト以外に壊れるとしたら電源ぐらいか、
それでも1年をすぎた故障に関しては難癖を付けて有料にされかねないな。

BenQでも最近のモデルは液晶パネル、バックライトを含めて3年保証に変わりましたが、
既存のモデルは1年だから確認して買うべきだね。

書込番号：5716784

[shiogi]

皆さんご意見ありがとうございました。

あれから色々原因を調べてみたのですが、はっきりとした原因は見つかりませんでした。

そこで、BenQさんに改めてメールで「原因を少しでもいいから目星をつけていただけないか」と送ったところ、「制御基盤が怪しいが断定はできない」との返信を頂きました。

仕方がないので、それが原因であることを信じて修理に出してみようと思います（もう賭けです（泣））。

最近、BenQさんも完全3年保証を始めたらしいので、次の買い換えにはそちらを見当します。

書込番号：5730494

[tiokio]

この機種ではありませんが私も同じ症状になったことがあります。
それは半田が欠けている状態だと思います。
なので三年以内なら無料で修理してもらえますよ。

書込番号：5744250

[shiogi]

先ほど修理から戻ってきました

原因はやはり半田割れだったようです

無事保証が効いて良かったです

色々ご意見ありがとうございました

書込番号：5783678

どっちが良いのでしょうか？

[トリウス]

ゲームと動画用に購入を考えています。
AserのAL1923tdrとどちらが良いかで悩んでいるのですが同じ商品で比較された方はいらっしゃいますでしょうか？
見比べて見るのが一番だと思いますが、店頭で２つ並んでいるところを見つけられず…ご意見お願いしますm(_ _)m

書込番号：5700289

[blackbox3722]

AL1923tdr（3年保証付き、高さ調整ができて、ディスプレイが90度回転するやつ）は今のところフリージア限定販売のはずですから秋葉原のフリージアに行けば確認できるはずです。FP91GPが置いてあったかは覚えていません。

AL1923td（首振りが無くて、1年保証）なら他店でも確認できそうですね。

実は12月6日にフリージアに行ったら、店員さんからコントラスト比1300：1ということで1923tdrを強く勧められ、確かに店内にあった19インチモデルの中では一番きれいだと感じました。結局買わずじまいでしたけど。たぶん私はNANAO製品を買うと思います。現在NANAOのT565使用中です。

書込番号：5730125

[トリウス]

＞blackbox3722さん
情報ありがとうございます。
僕が店頭で見たのはtdのほうだったようですorz
秋葉まで行くのは…関西在住なのでちょっと(汗)
と言うことで、高さ調節が欲しいのでtdr買うなら通販にしようと考えてます。

書込番号：5734896

画面を暗くしたい

[２５トン]

少し暗くしたいのですが、教えてください。

書込番号：5662362

[バウハン]

マニュアルに何も書いて無いの？

書込番号：5663262

[vape]

失礼かもしれませんが、それぐらい自分でいろいろやってみたらどうですか?

私もこのモニターを使用していますが、すぐわかりましたよ。

書込番号：5705227

九十九電機のドット抜け保証はとてもいいです。

[奈良太郎]

九十九電機の通信販売でFP91GPを買いました。念のために2000円で「パーツ交換保証」にも入りました。液晶モニターのドット抜けがあった場合、３回まで交換してくれるというものです。不運ながら、最初に送られてきた製品と、１回目の交換で送られてきた製品には、わずかながらドット抜けがありました。メールで連絡しましたら、どちらも翌日には返事がもらえ、製品を返送しました。するとすぐに新しい製品が送られてきました。２回目の交換で送られてきた製品は、ドット抜け０でした。「液晶ディスプレイテスト」でしっかりチェックしましたから、間違いありません。九十九電機のドット抜け保証はとてもいいです。対応も迅速です。

書込番号：5606886

[C2D]

＞ドット抜けがあった場合、３回まで交換してくれる

送料をすべて九十九電機が持ってくれるのなら
良いサービスだと思いますが、どうなんでしょ？

九州や北海道だと片道送料だけでも2000円前後します
から３回交換すると相当な金額になりますね。

書込番号：5607178

[奈良太郎]

こちらから九十九電機へ返送する送料は、こちらが負担しなければなりません。
九十九電機から交換品を送ってくる送料は、九十九電機が負担してくれます。
お返事か遅くなってすみません。

書込番号：5624664

青緑の星がチラチラ？

[NAKAAAA]

すみません、質問です。

PCを利用していたらブラウザ内の画像の中やとか壁紙の画像の中の
暗い部分に、青緑色の点...というか星状のものがチラチラして
いました。常時出現してる訳ではなく、長時間PCを利用していると
発生してるような気がしてます。
　なおブラウザのウィンドを移動させてもその星も一緒についてくる
感じで画像の同じ部分がチラついてます。

いままでCRT＋アナログ接続ではそんな現象がなかったのですが、
今回このFP91GP＋デジタル接続（AGP）にしてから初めての現象です。

で、原因が FP91GP かAGPカードかを判別する手段が手元になかった
のですが、その現象が出てる時にFP91GPの前面下部の電源ボタンを
OFF→ONにしたらそのチラつく現象はなくなりました。
という事は原因はAGPカードでなくFP91GP側なのかな？？

同様に青緑色の星がちらつく方はいらっしゃいますか？

書込番号：5606494

[renethx]

LCDによくあるdead pixel/bright pixelでしょう。販売店で交換できるかどうか交渉してみるとよい。ポリシーの確認を。1個くらいではダメな場合が多い。

書込番号：5606522

[NAKAAAA]

すみません、「dead pixel/bright pixel」ってどういう症状でしょう？
検索したのですがよくわかりませんでした．．．．。

書込番号：5607341

[かっぱ巻]

>すみません、「dead pixel/bright pixel」ってどういう症状でしょう？

ドット欠けと常時点灯のことでは？


ただし現象がウィンドウと一緒に動くなら違うと思います。

・ウインドウを移動させると移動する：パソコン側に原因
・ディスプレーの電源を一回入れなおすとなくなる：ディスプレー側に原因

と相反する事が起きていますので、想像も付きません。

書込番号：5607562

[renethx]

かっぱ巻さん、翻訳ありがとうございます。英語しか使ってないもので日本語でなんていうか知りませんでした。

書込番号：5607674

[easyroot]

＞・ウインドウを移動させると移動する：パソコン側に原因
＞・ディスプレーの電源を一回入れなおすとなくなる：ディスプレー側に原因
＞と相反する事が起きていますので、想像も付きません。

原因は想像できませんが、特定の色の表示がおかしくなっているとそのような現象になるのかもしれません。

書込番号：5607781

[NAKAAAA]

「ドット欠けと常時点灯」のことでしたか。
チラチラの場所は画像と共に移動するのでそれではなさそうです〜。

どうやらあまり見受けられない症状の様ですね...。しばらく様子を見て
使用していこうかと思います。

ありがとうございました。

書込番号：5614136

このモニターの電源系難あり？

[>>>>>>>>>>99]

モニターが壊れたためFP91GPに買い換えましたが、ＰＣ側電源ＳＷを押してもFP91GPの電源SWをいちいち押さないとモニターが起動しません。自動で起動しないのはこのモニターの仕様なのでしょうか？　過去レス少し見てましたが、電源系難ありそう｡｡｡終了時は連動してモニター電源が落ちるので、やはり初期不良なのでしょうか。別のモニターで試したところＰＣのＯＮ/ＯＦＦに連動しています。（ちなみにグラボELSA_GLADIAC743GTにＤＶＩ接続）皆さんのは、きちんとＰＣに連動してモニター立ち上がりますか？

書込番号：5581592

[振り返ればBenQだらけ…]

モニターの電源は単独常時給電でとってありますか？
パソコンに連動してＯＮ・ＯＦＦできる連動延長タップを
使っている場合や
（今は少なくなりましたが）パソコン側のサービスコンセントから
モニターの電源をとっている場合が考えられます。
初歩的なことですし、確認済みだったらごめんなさい。

今のロットは初期不良多いんですかね？
私のは購入後１年以上経ちましたが、全く問題なく動作して
くれていますが…

書込番号：5585990

[>>>>>>>>>>99]

振り返ればBENQだらけさん
返信ありがとうございます。
ご指摘どうり初歩的なミスでした。トホホです。
電源タップのＰＣ連動からモニター電源をとっていました。
非連動からとるとうまくいきました。
あやうく、宅急便で送り返すところでした。

ところで、これまでのモニターすべて（ナナオ・ＩＯ・三菱）
電源は連動でとってうまくいってましたが、非連動（常時通電）
からとるのが普通なのでしょうか？確かに考えてみれば映像信号
の有る無しでモニター電源を制御できますよね。初歩的な質問で
すみません。

書込番号：5588395

[振り返ればBenQだらけ…]

あら〜当たっちゃいましたか…
宅急便代いらなくて良かったですね。

＞ところで、これまでのモニターすべて（ナナオ・ＩＯ・三菱）
＞電源は連動でとってうまくいってましたが、非連動（常時通電）
＞からとるのが普通なのでしょうか？
＞確かに考えてみれば映像信号の有る無しでモニター電源を
＞制御できますよね。

ＢｅｎＱのモニターみたいなスイッチはモニター内のＣＰＵで
制御されているソフトウェアＳＷであると思われます。
ですから、制御ソフトの作り方次第でどうとでもできると思いますが、
（電源遮断前の情報を内部的に保持していれば、復元することは可能）
ＢｅｎＱとしては電源は常時来ているものという仕様で設計しているのだと思います。
この方が設計が楽で、コスト的にも有利ですから。

今までお使いになっていたモニターは、
メカニカルＳＷじゃなかったですか？
（電源ＳＷ押したら引っ込んで、もう一回押したら元に戻る）
ＣＲＴモニターの頃はこの手のＳＷがほとんどでしたね。
おまけに、映像信号でコントロールできるモニターはWin98の頃
から出始めたんじゃないかと思います。
グリーン購入法等の省電力化が義務付けられたことの影響でしょうね。
それまでは、モニターの電源がパソコンと連動して切れないから、
サービスコンセント（ＡＴ規格の頃は当たり前のように付いていましたが、
ＡＴＸ規格からは付いてないのが当たり前になりました）
を使ったり、連動タップを使ったりしたものです。

書込番号：5588483

[>>>>>>>>>>99]

＞振り返ればBENQだらけさん
お騒がせしました。
納得できました。ありがとうございました。

書込番号：5594654