『購入１ヶ月半で・・・』のクチコミ掲示板

[踊るゴマちゃん]

６月２０日頃にNTT-Xで３万円ほどで購入しました。
テレビが急に壊れたので、ＤＶＤレコーダーに接続して、テレビ代わりに使用していました。価格も安いので、大型テレビを買うまでの繋ぎのつもりでしたが、本日８月５日朝、いきなり画面が真っ暗になり、音しか聞こえなくなりました。
その後は電源を入れると、１・２秒画面が映り、すぐ真っ暗になるといった感じです。
バックライト、インバーターあたりの故障でしょうか？
まさか、購入１ヶ月半で故障するとは思ってもみませんでした。
メーカーのサイトを見ると、送料は客負担でメーカーに送って修理してもらうようなんですが、結構大きな商品ですし、１ヶ月半しか使ってないのに、送料負担して何日もかかって修理してもらうっていうのも納得できません。ちなみに、メーカーのサポート・修理窓口の電話番号はフリーダイヤルではありません。
とりあえず、メールで対応を依頼しました。回答返ってきたら、また報告します。
やっぱり、安物買いの銭失いだったんでしょうか。

書込番号：9958172

[小鳥]

　その後はどうなったでしょう？

　私の場合、Iiyamaですが、同じ理由でメールにてサポートに連絡を取りましたが返事がありません。
　三度連絡をしましたけど音沙汰なしです。
　Iiyamaは二度と買わないと思いましたが、ディナーってメーカーはどうですか？

書込番号：10058995

[papago]

やはり、SonyやPanasonicなどの家電メーカーはアフターが素晴らしいですよ。
パソコン専業メーカーは、基本的にオタク相手なので、自動車メーカーと
バイクメーカーと同じような違いがあります。
ひとえにユーザーの層が悪いからだとも思います。（バイクに乗るのは若者が多い）
また、マイクロソフトやアップルなどのサポートを体験した人は、その酷さに
閉口すると思います。所詮、パソコン関係の会社は、信用などどうでも良いと思って
いますので、基本的にアフターは無いと覚悟したほうが良いですよ。

書込番号：11174689

[ファン職人]

サポートの良し悪しはメーカーによって全く違いますけどね？
PCモニターで保証期間が長くサポートが一番いいのはナナオ、LG、サムスン

「パソコン関係の会社は、信用などどうでも良いと思って
　いますので、基本的にアフターは無いと覚悟したほうが良いですよ。」

こんな事言ってたら笑われます。
ディナーは保証期間も最低レベルの1年で、推して知るべしでしょう。
買う前に保証内容と手続き・修理品の送料負担等調べるべきでしたね。

書込番号：11181446

[papago]

ナナオは別格として、LGもサムソンも堂々たる家電メーカーでしょう？
パソコン関係だけの「仕様」で逃げるメーカーとは本質的に異なります。
パソコン関係が中心のメーカーはどうしても、相性や使い方で逃げてきた
歴史があり、それで許してもらえるという体質があります。
家電で鍛え上げたメーカーはその点大丈夫だと言いたいのです。

私は「笑われる」だけかもしれませんが、ファン職人さん、あなたは「泣き」ます。

書込番号：11182401

[2hogehoge]

papagoさん
各メーカーサポートの違いも知らないで、あまりいい加減な事は書かない方がいいかと。
貴方の最初の言い分だと「PCモニターのサポートは、ディナーだけではなくどこでも悪い」と同じですからね。
確かにナナオとLGは（保証期間内の）修理品送料と貸出品送料とも無料で、保証期間も長いから、このメーカーと同列で語るのは無理がありますw　と笑っちゃいました

書込番号：11186920

[こそあど言葉]

マイクロソフトとアップルを挙げてパソコン専業メーカーって言われてもね。

書込番号：11187139