『サポートはイマイチかな。』のクチコミ掲示板

昨年の夏に同商品を購入いたしました
今年に入ってモニアー後部から白煙が上がり動作しなくなり
メーカーに修理に出しましたが、その時のサポートはイマイチの内容で
酷いものでしたよ。
交換修理と言う事で送られて来た商品はドット欠けが３箇所もあり
それも画面中央部に２つ左少し上に１つとどれも常時点灯です。
ドット欠けは仕方ないにしても、余りにも納得が行かなかったので
もう一度送り返しました。
次は白煙が出た元のモニターを修理して送り返してきましたが
１週間程の話が何も連絡もなしで２週間以上も待たされました。
それが今年の２月の話ですが、今度はモニターから異音が出始めましたよ
いい加減まいりました。　

書込番号：1984835

メーカーを選びましょうよ。大手メーカーと中小メーカーのサポートの差は結構あります。自分の選択ミスも5割ぐらいありますよ。

書込番号：1984877

白煙はキツイですね
一歩間違えれば火災にもつながりますしね
火災となった場合の製造物責任についてどう考えているのか等強気で交渉してみてはどうでしょう

場合によっては消費者相談センター、弁護士の無料相談等もいいでしょう

書込番号：1986072

shomyoさんの言う事も確かにあってますね。
今日メーカーに電話を入れましたが、電話の対応は変わらずでしたけど
品物は確かに値段からすると良い商品と思いますので
商品が売れてくればサポートもよくなるでしょう
現実に以前は保証規約などはＨＰに記載されてなかったのですが
今現在は保証規約を記載するようになりましたから
メーカーのこれからに期待しましょう。

白煙には流石に驚きました。
部屋中に臭いが充満して暫く取れなかったですよ　（笑）
偶然にもＰＣの前に居ましたがもしもの事を考えると怖いですね

書込番号：1988063