W2600 [26インチ] のクチコミ掲示板

DELLに引き取ってもらいましょう

[ドラッグ★]

リコール対策後のモデルも壊れてはや数年。
ただのゴミと化したディスプレイですが背面にPCリサイクルマークが付いているので
DELLが無料で引き取ってくれます。
（購入価格にリサイクル料が含まれているだけですが…）
https://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/campaigns/environment-recycle-corp-jp

ということで処分に困っている方はDELLに送りつけましょう。
そしてこの一件で懲りたので、もうDELLは買いません！(｀・ω・´)

書込番号：22194244

REV. A07

[hijack]

購入後ぴったり１年で電源異常。
11/9の昼12：00頃に電話で交換依頼して
翌11/10に納品されました。
届いた品は、REV.A07となっていました。

サポートに繋がるまでの待ち時間はゼロ
対応は中国人っぽい女性。
最初、納期の件を濁そうとしていましたが
約款条項の件を正すと、必ず明日までに発送しますとの確約。
ただし、配送業者の都合で明日着とは確約できないとのことでしたが、なんとか翌日夜21：00過ぎに交換品が到着しました。

REV.A07...電源関係の抜本的改善であってくれればいいんですが。

ちなみに、シール貼り付けのREV.A07です。

書込番号：5642982

[雪まん]

2005年6月24日に初めて、W2600の電源トラブルの書き込みをしたものです。

３度目の交換以降、電源を落とさずがんばっていたのですが、ついに落としてしまいました。
案の定、電源は入らなくなりました。

久しぶりにこちらの書き込みを見たのですが、その後多数の同事象のユーザがいたのですね。
しかも最近では、返品返金した人も何人か。


久しぶりにDellに電話をし、交換を求めました。
４度目ということもあり？Dellも不具合に認めたこともあり？
電話してから切るまで、１分くらいのスムーズな対応でした。

そして下記質問に回答をもらいました。

Q1.制御基盤の不具合は直っているのか？
A1.現在の出荷品はすべて対応済みです。

Q2.Revいくつから不具合は解消されているのか？
A2.RevA07から解消されています。


正直言うと、出荷に時間がかかるなら私も返金と思っていたんですが、翌日発送可能なようでしたので無理でした。
買った時期が初期なので、金額も20万以上だったのにｗ

とりあえず、本当に直っていることを期待します。
そして、RevA06以下の方は３年経たないうちに交換した方がいいですよ。

書込番号：5747196

[Thelxinoe]

3台目のREV.A05が1年ちょいで電源が入らなくなりました。
数分〜数時間で勝手に電源が落ちるおまけがついて、
つけっぱなし回避策も取れませんでした。
雪まんさんの書き込みを読んで、REV.07に交換したいなと
思っていたところなので、良かった(?)。

今回のサポートは日本人女性でした。
数分の保留(どなたかと相談?)の後にREVの番号を尋ねられ、
「05」と答えたらすぐに交換の手続きを取ってもらいました。

先ほど4台目が到着し、REV.A07になってました。
これで本当に直ってるといいですね。

書込番号：5940494

[テレビも見たい]

今年、リコールの手紙が来て、交換してもらいました、
思えば2005年2月に購入から、5代目です。４代目は調子良く1年近く使っていました。今年リコールで、やってきたのは、シールを貼ったRVEA07です、でも今日テレビ画面が消え、音声だけになりまし。
以前にも2台ほどテレビが見れなくなったのがありました、電源が入らないのも2台ほど、私の運が悪いのか、完全な製品がないのか、悩んでいます。４日ほどで、交換品が届くらしい、次は、どれくらい持つのかな？2008年2月（保障期限）が、怖いこのごろです。
皆さん大丈夫ですか？

書込番号：6347021

リーコールでました！

[スピードが重要]

わたくし、REVA00なのですが、購入後数回使用で、電源が入らなくなりました。（笑）
そのうち交換してもらおうと思い、早9か月・・・。
突然のデルからの電話で、交換させてくださいとのこと。
問題は、ご存じ、電源部分、だそうです。
ここを読んで、こんだけ壊れてるのに直さないとはひどいと思いつつ、あんまり使う必要もないので、保証期限内に交換に出そうと思っていたところの電話でした。ものが大きいので梱包が面倒くさいのと、皆さんの交換品のリビジョン番号がどんどん新しくなっていくので、後から変えた方が新しいものになるだろうという言い訳で、かなり期間が経ってしまっておりました。

しかし、なぜ今頃のリコールなんでしょうね。
問題は、とっくの昔から分かっていたはず。
どうせリコールするなら、企業イメージが有りますから、すぐにした方が良いのは分かっています。（しないで逃げとおせる場合を別にして、一般的にリコールは遅ければ遅いほどコストがかさむと思います。松下は大変でした・・・。）
何かあったのでしょうか。
（火事でも起きたかしら？）

ということで、ご報告まで。

書込番号：5672862

[スピードが重要]

すんません。
書き込むところを間違いました。
私のは、
W2606C REV A00
でした。

書込番号：5672885

交換納品が滞っている皆様へ

[harukirin]

★　脱・もの言わぬ消費者　★　のharukirinと申します。
こちらでの投稿は初めてとなります。みなさん、よろしくお願いします。

「2006/1/9以前に購入したW2600ユーザーで、交換納品が滞っている人」は契約約款に基づいてれなりの対応をせまる権利を持っていると私は考えています。

私自身、1年8ヶ月使ったW2600を翌日納品ができなかったことを理由に返品返金することができました。
上の条件にあてはまる人は、納品を待ってやる必要なんてないのです。

くわしいいきさつは私のブログを見ていただければと思います。

なお、ここの掲示板利用規約の削除項目、
「根拠なく特定の事業者の評判を毀損したり、信用不安を引き起こすおそれのある書き込み」
に関しては十分な根拠を持っていると思ってます。が、管理人様にその判断をゆだねるものとします。

書込番号：5325164

[バウハン]

消費者にはメーカーを選ぶ権利があるので、高い品質高いサポート能力のあるメーカーで購入すればいいかと思います。

商品の価格は、製品品質・保証内容、体制などで変わってくると思うので、取捨選択をされればよろしいかと思います。

なぜ、わざわざ事を荒立てようとするのか不思議です。


1年半も使った製品を交換させるなんてのは、、、失礼ですが、クレーマーに見えちゃいますけど、、、いかがでしょうか？

書込番号：5325319

[ラストムーン]

欠陥商品なんて買ってみないと分からないだろうよ
中には評判の悪い商品でも壊れることはないだろうと信じて買う人もいるが
これだけ不具合報告されている商品がリコールにならないかが不思議だ
同じことがアイオーデータの LCD-AD194VBにも言えるが
これだけ広告をバンバン出されると、優良企業と勘違いしても不思議ではないな

書込番号：5325406

[harukirin]

最初の書込だけでは背景が分からない部分もあるかと思いますので補足しておきます。

私の所有していたW2600には3年間の交換保証サービスがありました。
2006/1/10に新しい契約約款に変更されました。
それ以前の契約約款には幾つかの例外はありますが翌日に交換納品すると書かれてます。

購入日：2004/10/19
一回目交換日と症状：2005/5/16 電源トラブル予防交換 翌日納品
二回目交換日と症状：2005/7/25 電源トラブル予防交換 翌日納品
三回目交換日と症状：2005/9/16 電源トラブル予防交換 2005/9/20納品
四回目交換日と症状：2006/7/4 電源トラブル完全に沈黙 納期未定と案内されたので返品交渉開始
結果：返品返金完了2006/8/3

この商品の価格や品質については別の場所で議論してもらうとして、
「翌日に交換品を納品する義務があるはずなのに、それができなかったので返品した。」
ただこれだけです。

既に返品が完了して実害を被ってないのに、事を荒立てようとする、
更に粘着して「DELLバッシング」に走るというのは、
バウハンさんのおっしゃるとおり「クレーマー」かもしれません。

ただ、条件に合致するにもかかわらず、サポートから「納期を待っていただくしかない」と言われて素直に従っている方々への情報と思ってください。

書込番号：5328445

[モビルスーツガンガル]

スレ主のやってる事は当然の権利といえば権利だけど、アジア特定民族と同じ匂いがするね。

書込番号：5328878

[paiste]

バウハンって相変わらずキチな発言してるんですね。

書込番号：5335218

[ラストムーン]

価格comの扱いは理解に苦しむな
何故、W2306、W2606は液晶テレビなんだ

http://kakaku.com/bbs/Main.asp?CategoryCD=2041&ItemCD=2041X1&MakerCD=901

書込番号：5336977

[MI-AK]

Ｗ２６００が７ヶ月で電源問題で壊れ交換する話が二ヶ月放置されて電話したら「手違いで手続きが止まってた」、「交換品は納期が未定」と言われた。
この製品を選んだのは
１、値段が安い
２、故障したら翌営業日に交換品を送ってくれる
３、２４時間サポート
実際は、酷い対応でしたね。
製品を購入してみないとサポートの善し悪しはわからないですよ。
解決するまでに苦労したので懲り懲りです。

書込番号：5346755

[TAILTAIL3]

W2600の件は、まあ別として・・・
なぜ返品！　これだけクレームをつけているDELLの
W2407を再び購入検討などする？

しかも返品可能かどうか、状況確認してからなどと言う・・・
普通のユーザーなら一度懲りたメーカは買わないと思うけど
それでも2407に手を出そうとしている時点で、私個人の
見解としては「物言わぬ消費者」などといって、おきながら
典型的「クレーマー」の確信犯だと思いますが？

普通の人間なら一度懲りたメーカーは二度と買わないと思うんで
すが？　違いますかね？？

こういう人が居るから、一概に「消費者の利益を守る」というのも
行き過ぎると危険だと思うのですが・・・・

書込番号：5346857

[kn&cn]

はじめまして、私も同じ経験をしています。
わらをもつかむ気持ちで「W2600」を検索したら
このサイトが検索できました。
私の場合、以下のとおりです。
購入日：2005/3/24
一回目交換日と症状：2005/6/12 電源トラブル交換
二回目交換日と症状：2005/7/19 電源トラブル交換
三回目交換日と症状：2005/12/24 電源トラブル交換
四回目交換日と症状：2006/8/5 電源トラブル
電源を切ると次に電源が入らなくなるのはわかっていたので、この間一度も電源は落としませんでした。たまたま、この日は焼肉で
ホットプレート、電子レンジを同時使ったらブレーカが落ち電源が切れました。案の定、もう立ち上がりませんでした。
サポートセンターに電話したところ、W2600は手配に時間がかかるので、代わりに同じ機能のW2606Cを送るとのこと。了承しました。
しかし、W2606Cはテレビとパソコンを同時に表示できませんでした
ので再度サポートセンターに電話し「W2600」に代えてもうらうように依頼。
ところが今日、１０日間で「W2606c」も壊れてしまいました。（電源は入るが何も表示せず）。再度、サポートセンサーに電話したところ
以下の回答あり。
（1）「W2606Cにはすぐ交換できるが一度交換すると、もうW2600には戻れない。」
（2）「W2600に交換する場合は、いつになるかわからない。数ヶ月待つ可能性もあり。」
(3)「いくら使用できない期間があっても購入から３年で保障期間
終了する。」
これではあまりひどいので、返品をお願いしましたが聞き入れてもらえませんでした。どうすれば返品できるのでしょうか？
差し支えなければ教えてください。もちろん、消費者センターにも相談するつもりです。

書込番号：5357229

[kn&cn]

kn&cnです。質問などして申し訳ございません。
詳細についてはブログを見ます。

書込番号：5357420

値崩れ必至か？（笑

http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20050209/quixun.htm

書込番号：3906381

安いよね？
購入された方の感想をお聞きしたいですね？

書込番号：4063985

って事は…

一個下のスレッドにレスを書いていてフと思ったのですが
このモニタは1280x768です。
つまり16:9ではなく15:9になります。

って事は…

実画面の寸法を計ってからでないと何とも言えませんが

実測値が16:9だったなら
このモニタの画素は僅かに横長だと言う事になりますね。

今は仕事場なので、帰ってから実測してみよう。

書込番号：3665926

いやだから1280のときは16：9で
1280×720表時で　上下24ずつ黒帯でるって書いてあると思うんですが。
1280÷16×9＝720。

書込番号：3666213

実測しました。
横56.5cm 縦34cmです(約ですが)。
つまり、ほぼ15:9ですね。

これで合点がいった事があります。
D4接続のDVDプレイヤでソフト(映画等)を見ると
ちょっと縦長な気がしてました。
これは、気がしてたんじゃなくて実際縦長だったんですね。
縦を圧縮して720ドットで表示しなければ正確なアスペクトにならないのに
このモニタは画面いっぱいに表示してしまいます。
結果、縦に引き伸ばされているって訳です。
個人的にはかなりのマイナスポイントですね。
縦幅の調整が出来れば良かったのに…。

正確なアスペクトでDVDを鑑賞したいなら
縦の表示幅を調整できるプレイヤが必要な訳か…。
或いはPCでって事ですね。

DELLのHPに16:9と書いてあるのは
ちょっと問題ですね〜。



ＩＴ-26Ｍ1と迷うなぁ･･･さんへ

すいません。何が仰りたいのか分からないのですが…。
と言うか、貴方の書いている事は全て理解しているつもりです。

書込番号：3666398

＞＞　驚愕の事実　様

もう１度勉強しなおしてからコメントを記入することをお勧め致します。

大変失礼な事とは思いましたが、貴方様の仰っているコメントの間違いに気付ける程度まで勉強なさってから、このような掲示板にコメントを記入しなければ、先々余計な恥をかくだけと思い、コメントさせて頂きました。

失礼いたしました。

書込番号：3679313

ふむ。。。さんへ

きっと「そんな事は自分で勉強しなさい」と言われるのでしょうけど
愚かにも私は自分の間違いに気が付きません。
メーカーのスペック表に16:9と記述があるのに
実際は実寸法もドット数のアスペクトも15:9である事を
私は気に入らない訳なのですが
どこがどう間違っているのでしょうか？
できれば具体的に分かりやすく説明して頂けると
今後の恥じをかかなくても済みそうです。
よろしくお願いします。

書込番号：3679756

察するに、驚愕の事実さんは勘違いなさっているだけですよ。取説の表記も不十分だそうですし。

KOUICHIROUさんの書き込みによるとリモコンのワイドボタンを押す毎に
→ワイド→全画面→標準→拡大→4:3縦横比
と変わるそうです。

驚愕の事実さんは設定が全画面になっているのではないでしょうか？

書込番号：3729829

私の書き込みでご納得され、かつ一件落着となれば良いのですが。
驚愕の事実さんの仰るとおり、画面寸法の実測値は15：9で最大解像度も1280x768の15:9
しかし、スペック表に16:9との記述が・・
確かにこの点だけ読めば矛盾している感は否めません。
私も購入を考え、この点に疑問を感じ悩んでいたのですが、
スペック表を良く見てみると・・

最大解像度：1280x768(WXGA)
アスペクト比：16:9サポート

「サポート」とあります。
つまり「16:9をサポートしている」だけであって
必ずしも「最大解像度及び画面寸法が16:9である」と書かれている分けではありません。
言葉のニュアンス的に、スペック上間違った表記はしてませんので、
その点を良く考えてみては？と、ふむ。。。さんは仰りたかったのでは？

そして、上記を踏まえるとイロイロアッテナさんのレスに在るとおり
設定を変える事により16:9の表示が可能で、下のレス、雑木林さんがお悩みの、
画面上下に24ライン(計48ライン)の無表示部分が発生する・・
と言うこれらの「何故？」の理由が見えてくると思います。

後はボタンをポチポチ押して、1280x768、1280x720、どちらかお好みの表示方法をお選びください。

書込番号：3743559

このモニタとＤＶＤプレイヤをＤ４接続し
１６：９のスクイーズ収録されている映画ソフトを再生します。
リモコンの「ワイド」ボタンを押し画面モードをいずれにしても
再生される画像は上下一杯まで表示されます。
「標準」でも「全画面」でもまったく一緒の映像が出力されます。
上下に黒枠の出る画面モードはありません。
１６：９で収録されているソフトの映像が
１５：９の画面一杯にスケーリングされて表示されます。
当然の事ながら縦に少し伸びた映像になります。

またこのソフトはたまたまＳＦものだったので
宇宙空間に浮かぶ惑星のシーンがありました。
試しにメジャーで縦と横の直径を計ってみると
縦の直径が明らかに長い結果となりました（因みに縦25cm、横23cm）。
勿論「標準」でも「全画面」でも一緒です。

HPのスペック欄に「１６：９サポート」の表記があろうがなかろうが
Ｄ４接続したＤＶＤプレイヤの映像は縦に伸びて表示されます。
ちゃんとサポートしているなら
上下に黒枠が出て1280x720で表示されなければならないと思いますが
いかがなものでしょう。

書込番号：3762473

W1700が16:9アスペクト固定モードがないことが某掲示板で有名だった
みたいなのですが、W2600で16:9サポートと言っておきながら対応できて
いないということ(つまりW1700と同じ)なのでしょうか。

これソフトウェアで対応できるはずの内容なので出来ないとしたら
十分クレーム対象だと思います。DELLに文句言って対応をお願いした
方がいいと思います。(アメリカ本国に話が通るかというと難しいかも
しれませんが)

書込番号：3762625

今DELLのアメリカサイトを見てきたのですがW1700も16:9サポートと
書いてありますね。でも16:9にならないのは某掲示板で有名。。。

ということは16:9サポート=アスペクト16:9固定という意味ではない？

こりゃマジでDELLに文句言わないと(今後の製品も)変わらないかも。

持っている方、DELLに抗議して〜
買いたいのにこのままじゃ買えん。

書込番号：3762635

すみません私の見間違い勘違いでした。
雑木林さんのレスは1280x720の表示を試した訳じゃ無かったんですね。
参照されてるHPの内容もあくまで予想の範囲でした(W2600は購入されていませんでしたね)
未だ「うちのW2600はちゃんと表示されている」と言うレスはありませんので、
驚愕の事実さんの言うとおり、D4接続時の1280x720表示は不可能って事になりますね。
ファームのverup等で改善される可能性があると良いのですが・・

ただ、レスを見る感じではD4接続時のみの評価の様ですので、、
購買意欲が失せつつある今日この頃、是非他の入力端子での評価もお願いしたいです。
Composite、S-Video、Component、DVI-D、DVI-A(これは要らないかな？)、AnalogRGB
入力端子限定でサポートとかだったら・・やだなぁ

書込番号：3763544

失念。
D4端子と一言に言っても映像信号フォーマットが色々なんですよね。
480i、480p、1080i、720p・・
これ全部検証出来ると良いんですけど。
W2600お持ちの方でどなたか検証できませんでしょうか？

書込番号：3764467

[おーびー]

私は返品しましたよ。
W1700ですが、やはりテレビやビデオが縦長になるのが納得できず、DELLのサポに電話したところ、「故障以外の返品はできません」「サポートセンターでは返品は受け付けておりません」「返品の受付窓口についてはお答えできません」「返品ではなく交換なら受け付けます」といった具合に全く相手にされませんでした。
そこでビックカメラに相談したところ（購入はリアルサイト）、間に入ってもらえて、その日のうちに返品決定しました。
しかし、新製品でもアスペクト比の問題が修正されてないようではDELLってやる気ないの？

書込番号：4045065