E228WFP [22インチ] のクチコミ掲示板

電源ボタン故障

[チキちき氏]

右下のON・OFFボタンが引っ込んだままになってモニターの電源が切れなくなりました。
ネットで調べたら修理もしてくれないらしい。
自分で無理やり開けたらボタンを押すプラの部分が折れてた。
ネットで見たとおりちゃちい部品でした。
瞬間接着剤で修理しようと思ったけど接着面が小さすぎて無理だったので枠の部分をドリルで穴を開けて
ドリル穴から爪楊枝で直接基板のボタンを押してオンオフできるようにしました。
電源ボタンが壊れる症状はよくあるみたいだけどここで同じようになった人いないのかな？

書込番号：18302924

[ピンクモンキー]

電源スイッチを使いますか？
PCからの信号が無しになるとスリープに入る、それでいいと思った次第です。

書込番号：18302981

[にゃんこてんてい]

>ネットで調べたら修理もしてくれないらしい。

ネットって、デルのサイトで確認したんですか？

７年前の製品なので、基本的に保守サービスは終了してると思いますが、
保守サービスに入っていなくても、もし購入から5年以内なら、部品がない場合等を除き、
有償でなら修理は受けられます。

ただ修理してくれたとしても、保守サービスに入ってなければ、
部品代、技術料、送料等で、新しいのを買ったほうがいいくらいの値段になると思いますよ。

保守サービスに入っているなら、デルの場合、修理不能なら同等製品と交換してくれます。
デルは、保守サービスさえ結んでいれば、こういった対応は、しっかりしてると思います。

書込番号：18303020

[チキちき氏]

音楽制作ソフトが立ち上がってたりしたら操作しなくてもモニターが消えない事があったので無理矢理修理しました。


保守サービスというのがあるんですね。
ネットで見たのは個人のサイトでした。
買ってから6年たってました。

中を分解したら電源ボタンだけ違う仕組みでした。
他のボタンはボタンの真下に基盤のボタンがついてるんですが電源ボタンだけ基盤のボタンが横についています。
なぜなら電源ボタンの真下はオンを示す青、オフを示す赤のLEDが入ってるからです。
そのため他と構造が違うので基盤のボタンを押すプラスチックに負担がかかりやすくプラの部分が折れやすいんだと思います。
てかそもそもその部分の作りがかなり強度が弱いです。
昔のファミコンみたいに自分でゴムだけ交換して修理出来たらいいんですが^^;

書込番号：18303529　スマートフォンサイトからの書き込み

モニタアームは、取り付け出来ますか?

[ta-pc]

こんにちは。よろしくお願いします。
このE228WFPは、
http://supportapj.dell.com/support/edocs/monitors/E228WFP/Ja/ug/about.htm#Specifications
によりますと、VESA準拠 (100mm) となっております。

エルゴトロン LX Desk Mount LCD Arm 45-241-026
http://www.ergotron.com/tabid/65/prdid/351/language/ja-JP/default.aspx
に、取り付けることは、可能でしょうか?

取り付け可能と思うのですが、
若干不安ですので、お教えください。お願いします。

書込番号：15440618

[JZS145]

仕様書より
液晶重量：5.2Kg　　VESA(100×100)
アーム：荷重範囲 3.1〜9.1Kg VESA MIS-D
使ってはいませんが、可能と思えます。

書込番号：15440644

[ta-pc]

ありがとうございます。
http://kakaku.com/item/K0000108135/
を見ました所、お教えの通りでした。

モニタアームを購入しようと思います。助かりました。

書込番号：15440653

画面が黒くなる

[やましか]

買ってから２か月くらいなんですが、液晶が突然黒くなります。裏ではうごいます。
バックライトが故障でもしてるんでしょうか？

ちなみに液晶の電源消してまたつけたら治りました。

書込番号：8488010

[かっぱ巻]

省電力モードに入って消えているということはないですか？
この場合マウスやキーボードを操作すれば点灯すると思います。

消えたままの場合、故障している可能性があると思います。

書込番号：8488898

[やましか]

使っている時に画面が黒くなるんです。
あと説明の仕方たが悪くて済みません、
裏でというのは画面が黒くなってもうっすらと画面が見ている状態です。

書込番号：8490805

[鳥坂先輩]

インバータが故障しかかってるのかもね。

DELLにサポートセンターへ。
マニュアルどおりの日本語しか通じないようなので、質問要望は事前に整理して話したがいいでしょう。
時間もかかると思うので、毎日使うのなら代替モニタを用意されたがいいでしょう。

NEC・ナナオ・三菱などの場合は修理の際は代替モニタ貸し出し無料サービスとかあるので安心なんですが、、、DELLとかはまず無いと思います。
ハズレが出ると最悪といわれるDELL製品です。

ご武運をお祈りします。

書込番号：8493311

[tossy64]

やましかさんと同じく私もモニターが暗くなる現象が起こっています。
デルサポートに連絡して、モニター交換をしていただきましたが
1ヶ月後、交換したモニターに同じ現象が起こっています。2度目です・・・
今は5分間隔で暗くなり電源のON・OFFで元通りになりますが・・・
真っ暗ではなく、よく見ると今まで表示していた画面はなんとか見える状態です。

とりあえず保証期間であれば入れ替えで交換していただけるのですが
自分の場合、PC本体と同時購入なのでPC本体の保障内容に準ずるようで、
新しいモニターが届いても、交換したモニターの保証期間が延びることもない様で
なんか腑に落ちない気持ちです。

書込番号：8509544

[MEGA O.I.S]

私も購入後間もなく同様の現象となり、パソコン本体かグラボかといろいろと
試してみましたが、最終的には画面をよくよく見てみるとスクリーンセーバー
が動いたりするのが分かりました。

なのでサポセンに電話、例によって外国の方とのやり取りをしましたがバック
ライトの故障と判断したのでしょう、すぐに代替品を送ってもらい、正常なこと
を確認して故障品をピックアップしてもらいました。

当然、無償交換でした。

故障した方はドット抜けが1箇所あったのですが、代替品にはドット抜けがなく
ラッキーでした。

対応はスムーズで良かったです。

それにしても、その後も何人の方も同様のトラブルに見舞われているところから
すると、抜本的な改善は行われていないのではないかと思います。

壊れてたら交換すればいいでしょう、という考え方のような気がします。

書込番号：8871297

[お茶にしようか]

友人も同じ症状で保証も切れていたので、ヤフオクで液晶の修理をしている人に修理してもらったそうです。　どうもこの機種で多く発生している症状だそうです。

書込番号：11826226

映らなくなりました

[sasakiki]

使用中に突然画面が真っ暗になってしまいました。
（ＰＣとセットで購入してから１年ちょっと）
モニタの電源ランプも点いていません。

タップに繋いでいたのですが、コンセントに直接繋いだりしても電源ランプすら（オレンジ）点きません。

サポートセンターに相談したところ
・ケーブルを全部抜いて１日おいてから確認してみる
　→結果はダメ
・他のＰＣに接続してみる
　→結果は映らない

全部ダメでした。

１年経ってしまっていたので保障が切れており、有償で修理を依頼したところ、交換になり、17000円前後かかるとのことでした。

その後、ノ○マなどで修理を依頼してもＤＥＬＬの製品は修理を受け付けないとのことで・・・

買い替え以外に方法はないでしょうか？

何かアドバイスをいただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：9964601

[ぷるっぷ〜]

>コンセントに直接繋いだりしても電源ランプすら（オレンジ）点きません

電源ケーブルの不良の可能性はありませんか？
一口に電源ケーブルと言っても、形状はさまざまなようなので交換できるかどうかはわかりませんが、一時的にケーブルを変えてみる事が可能であれば試してみる価値はあるかと。
それでもランプが付かないとなると、買い換えるしかないんじゃないかな。

書込番号：9964712

[ナナミとユーマのパパ]

>買い替え以外に方法はないでしょうか？
>何かアドバイスをいただけるとありがたいです。

壊れた原因も壊れた箇所も解らなければアドバイスもできないでしょう。

素直に買い替えてください。
今は液晶モニタも安くなっています。買い替えた方が性能・機能もアップできるかもしれないし良いのでは？

書込番号：9964721

[inner-thoughts]

DELLのサポートセンターが修理には17000円かかるって言ったんだよね。

【選択肢】
１、17000円で修理する
２、普通に買い換える
３、ディスプレイ無いしPCも処分する

普通なら買い換えることになんの障害もないはずでは？、それとも買い換えられないような愛着があるの？
せっかく価格.comのサイトで質問してるのだから、新しい製品を探すのなんてより取り見取りですし、
（　http://kakaku.com/spec/0085X112070/　）と同じぐらいの数値を（　http://kakaku.com/specsearch/0085/　）に入力すれば15000円程度でお釣りがくる製品もあるし。

書込番号：9964756

[sasakiki]

みなさん、アドバイスありがとうございます。

はやり「買い換えた方がいい」との意見が多いですね。

「Ｄ○ＬＬのモニタの修理を受けたまわります」とうたっているＨＰを見つけましたので、買い換える前にもう少し粘ってみます。

（私には1万7000円は高額でして）

＞ぷるっぷ〜さん

　＞電源ケーブルの不良の可能性はありませんか？

　なるほど、ＰＣのケーブルを使用して試してみます（ＰＣのしかないので）
　アドバイスありがとうございます。

書込番号：9964991

[sasakiki]

すみません、書き方が悪かったです。

ＤＥＬＬではモニタの修理はやってなく、交換(17000円)になるそうです。
買うことと同じだと思います。

書込番号：9965001

ＭＡＣminiを使用できますか？

[akitomohinayuu]

現在このモニターでウインドウズを使用していますが、Ｍａｃに興味を持ち
検討しているのですが、ＭＡＣｍｉｎｉを購入したとして、このモニターで
そのまま使用できますか？

書込番号：9637683

[きもやん]

Appleでも確認出来ますが　Mac miniに付属するMini-DVI − DVIアダプタを使用してDVIで使用可能です
詳しくは
http://www.apple.com/jp/macmini/specs.html
こちらの「グラフィックスおよびビデオ」で書かれています

書込番号：9641750

[akitomohinayuu]

使用できるということですね。ありがとうございました

書込番号：9644097

[akitomohinayuu]

コメントありがとうございました。
また何か質問させていただきます

書込番号：9691786

画面がおかしい。

[魚魚うま]

この製品を先日新古で購入したばかりなのですが、
画面の表示が画像のようにうねっており大変困っています。

販売店のサポートに返送して見てもらったのですが
異状なしとのことで、また戻ってきました。

以前より同一機種を使用していたのですが、今回もう一枚
増やし、デュアルの環境で使用していました。

以前から使用していたモニタには、画像のような
うねりは全く出ていません。

念のため、DVI、D-Sub双方の接続で入れ替えて試してみたのですが
やはり今回購入したモニタのみにうねりが現れます。

電磁波や、電力不足等の理由も考えられないと思います。

非常に困っているので、原因や直し方のわかる方が
おりましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：9433556

[キャパシタ]

こんにちは。
導光板、もしくはフィルターがずれています。
モニターのハード的な不良なので修理、交換の対応を要求してください。

書込番号：9433657

[あめっぽ]

＞販売店のサポートに返送して見てもらったのですが
＞異状なしとのことで、また戻ってきました。
どちらで購入されたのでしょうか？
そのｓｈｏｐが気になります。

書込番号：9433701

[魚魚うま]

早速のご回答ありがとう御座います。
専門的なご意見ですごく助かります。

修理・交換を要求してみようと思います。

デュアルディスプレイ環境を構築しようと思い、
どうしてもこの機種がもう一枚欲しくて、
割高でしたが、ヤフオクで即決で購入しました。
SHOP名は控えようと思います。

書込番号：9433841

[魚魚うま]

結局サポートに不具合は確認してもらえなかったのですが、返金対応してもらうことになりました。ありがとうございました。

書込番号：9485491