『サポート最高』のクチコミ掲示板

壊れましたーーー。
先日の日曜に書き込みしようとボタンを押したらなんとトレイが出てこない。
半分出て止まってしまったので再度ボタン押したら引っ込んで２度と出なくなってしまいました。
火急で書き込みしないといけないので物が詰ってないか見ようとしたのですが中が開かず、詰って
なさそうという事しかわからなかったので仕方が無いので日曜の夜にサポートへメールを送りました。
なんと翌日月曜の午前中に返信があり特別に急ぎで直してあげる旨の連絡が、実はメールでのサポート
に半分諦めもあり（他のメーカーでいやというほど味わっている）なんとすばらしい対応だろうと関心
しました。諦め半分だったのでドライブを会社に持って行ってなかったのでこちらの発送は火曜日と
後手を踏んでしまいました。が、だめもとでこちらの火急の状況をメールにて返信しておきました。（月曜の夜）
まーメールして半日たたずに返信があっただけでもスペシャルなサポートだなーと思い本日火曜日
会社でとりあえず書き込みできるものをと価格.COMでどれにしようか迷ってた矢先なんと会社に電話が
かかってきました。本日代用品送りますーーーーーーって。えーーーーーーーーー。代用品、いまだかつて
こんな対応を頂いたのは初めてです。すんばらしいです。こちらとしては昨日運送屋さんに物を預けたとは
いえまだメーカーに物も着いていないのにです。おまけにおまけにこちらの住所書き忘れてたので送り先メール
してくださいねと言われてたのに仕事が忙しくなったので後回しにしてたら再度電話がーーー、口頭でいいですよーー
だって・・。いいのでしょうかこんなVIP扱いされて、・・。電話の繋がらないメーカーやメールの返信が無いメーカーが
星の数ほどある中で、ぱそ関係のサポートなんてと思ってた私はこの家電より対応の良いPLEXTORサポートに
ほれました。一生ついていきます。どうせ一度は覚悟した出費だからもう一台予備で買っちゃいます。
当然PLEXTORですが。

書込番号：1514248

他のメーカーも見習って欲しい。

書込番号：1514310

プレクは本気だな…。

書込番号：1514499

申し訳ありませんが読みづらいので適切な改行をして頂けるようお願いします。

書込番号：1514859

すみません改行しなかったのではなくメモ帳編集してしまいました。
以後気をつけます。
で経過ですが、本日貸出機が届いて3枚書き込み終了したところです。
これで本社に資料の送付が出来ます。
貸出機どうも新品で丁寧な梱包がなされており、さらに感動しました。
もしかしたら貸出機が出払ってたにもかかわらず、当方の事情を汲んで
頂いたのかも知れません。中に手紙まで入っており、社内検討の結果と書いてありましたので・・。
家電含め今まで購入してきた中で回答、対応含めメーカー販売店含めサポートはダントツのトップです。ディスプレイの三菱もすばらしかったですが、それよりもさらにすばらしいと思います。今回は逆のイメージですがヤ○ーBBの開設当時にお世話になったサポートの衝撃的な対応のインパクトぐらいあります。（あの時は世の中にこんな対応悪いサポートがあっていいのか！！と思いましたが）今回は世の中にこんな対応の良いサポートがあっていいのか！！というのが実感です。
つくづくPLEXTORにして良かったと思いました。
多分皆さんは商品的に優れているという事で購入されていると思いますが
（私もサポートを考える商品ではない、商品の優劣で選ぶものだと思い購入しましたが）それよりましてサポートは最高です。安心して購入をしてください。と言い切れてしまいます。

書込番号：1517182

続きーーー。
おまけに今日修理品届きました。
3日間で修理返却頂けた事になります。
すごすぎplextor
今までで最速記録です。
ドライブの調整までしてもらってるー。
スムーズに動きます。
信じられないくらいの対応でした。
どなたかサポートオブザイヤーをあげてください。
というか同じとまでも言わないが、これに近いようなサポートが
あるメーカーって他に無いような気がする（確信かも）

書込番号：1525439

追伸
ここまで書くと何かメーカーのまわしものかと思われるかも知れません。
しかし事実なのでその後の事を書きます。
すばやい修理も終わり通常に使用していました。
その時同封のサービスに対するアンケートはがきを送っておきました。
そんな事はすっかり忘れていたのですが、なんと今日佐川便でアンケートのお礼と不具合のお詫びでブランクメディアが届きました。
なんか本当にここまでして頂いていいのでしょうか。
かゆいところに手が届くどころか、先回りして頂いている上に、パソ関係
おろかすべての国内で手に入る商品の中で一番サポートがいい。
たとえ何千万かけて購入した家でもこんなサービスは付いてこないでしょ
これが真実の話だからすごいです。
このいきさつの資料全部とってあるので（メモや送り状含め）記念に取っておきます（笑）
皆さんパソ関係はサポートが命ですよ。
迷わず買いです（笑）

書込番号：1560081