『benq 製品について』のクチコミ掲示板

[godofgod]

先日、このbenqの製品を買ったが、メディア全て、コースター化してしまいました、製品の不良品でした、　対応の悪さは、最悪でした。いくら連絡しても、なしのつぶて、もう諦めました。　皆さん、不良品が出るのは仕方がないことですが、その対応は十分してもらえれば、何も文句も言わないですが、一切、連絡なし、ではどうすればいいのかわかりません
即、他社製品に切り替えました、皆さんはどうですか？

書込番号：4202803

[kaky]

メーカーが連絡をくれないのなら購入店に対して文句をいう。
まぁ返品を受け付けてくれるのが精一杯でしょうね

どうしてもメーカーの連絡を受けたいのなら消費者センターを通す

書込番号：4202826

[13B REW]

まずは、販売店に相談する方がいいです （ その前に販売店経由で修理/交換のような気もしますが・・・ ）

買ったばかりなら、初期不良（1週間以内）がきくはずです。

諦めず、販売店に持ち込みましょう。

書込番号：4202970

[ビールとメガホン]

新しいファームウェアがUPされてるよ。
試してみては。。。


http://support.benq.com/front/BenqMain.asp?MenuHead=128&ShowType=program&FileURL=service/driverlist.asp&Dataid=18177&downloadclass=Driver&product=3731&langu=null&ops=null&GenMenu=&RootId=undefined

書込番号：4207872

[godofgod]

皆さん有難う　当然販売店に、(ソフマップ）に相談に行き、クレーム処理をしていただいたのですが、コースター化してしまったメディアは、ソフマップではどうすることもできず、(当然ですが）　便苦は、一切対応せず、何の連絡ももらえずじまい、大阪から東京まで何で電話までして、文句お言わないといけないのか、便苦から連絡があって当然だと思いますが

書込番号：4218521

[ビールとメガホン]

コースターになったメディアは取り戻せませんが、下記からダウンロードできるQsuiteというソフトつかえば、焼く前にメディアとの相性がわかります。　なかなか便利なツールです。　焼く前に使って調べてみれば良いかと

http://support.benq.com/front/BenqMain.asp?MenuHead=128&ShowType=program&FileURL=service/driverlist.asp&Dataid=18368&downloadclass=Software&product=3731&langu=null&ops=null&GenMenu=&RootId=undefined

書込番号：4222022

[godofgod]

ビールとメガホン　さん 　ありがとうございました、
BENQのホームページまでご紹介に預かり、お手数をかけました

書込番号：4327565