『ファームアップ失敗??』のクチコミ掲示板

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥14,600

接続インターフェース:ATAPI 設置方式:内蔵 対応メディア:DVD-R/DVD-RW/DVD-R DL/DVD+R/DVD+RW/DVD+R DL/DVD-RAM DVR-ABM16Aのスペック・仕様

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DVR-ABM16AIODATA

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2005年 1月下旬

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ファームアップ失敗??

2005/04/08 15:46(1年以上前)


DVDドライブ > IODATA > DVR-ABM16A

クチコミ投稿数:3件

一昨日DVR-ABM16を購入して早速取り付けてみました
当日は動いていたのですが、昨日帰宅したらCDドライブの欄がマイコンピュータから消えているじゃないですか?!
他のドライブも全部消えていて、オロオロしながらファームをアップしたら手順を間違ったのでしょうか、アイコンがでてこない、しかも普通のCDドライブすら表示されないまま・・・
「ファーム入れなおせば?」なんてのが、下記にありましたが再インストしても同じ状態でした
こりゃ、XPを再インストしないと駄目ですかね〜?
マニュアルみたら、「石川県まで送ってください」みたいな事が書いてありましたが・・・
同じ状況になられた方っていらっしゃいません?
そして、回復された方がいらしたらどなたかご助言お願いします

書込番号:4150765

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宇宙汰さん
クチコミ投稿数:3058件

2005/04/08 17:38(1年以上前)

デバイスマネージャーやコンピュータ管理画面では表示されてませんか?

電源やIDEケーブル抜き差ししてもだめですかねぇ・・・

書込番号:4150928

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クチコミ投稿数:467件

2005/04/08 20:55(1年以上前)

http://www.iodata.jp/support/advice/dvr-abn4p/setup1.htm
↑これを読んで実行しましたか、修復不可能です
石川県へ送るしかないようです。

書込番号:4151333

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クチコミ投稿数:329件Goodアンサー獲得:10件

2005/04/08 22:45(1年以上前)

初日に動いていた事から考えて、まだ故障とは限らないと思いますよ。

まず、宇宙汰さんの仰ることを試してみる事をおすすめします。
電源やIDEケーブルをちゃんと差したつもりが抜けかかっている事もありえます。
それでもだめならメーカーに相談してからでも遅くないと思います。

また、買って直ぐの交換はメーカーに送らなくとも販売店でも受け付けていますよ。
メーカーだと送らないといけないので面倒ですからね(送料は着払いでいいでしょうが…)。

書込番号:4151603

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クチコミ投稿数:3件

2005/04/09 08:25(1年以上前)

皆様、ご助言ありがとうございます
IDEの抜き差しやファームの再インストとやってみましたが駄目でした
何か他のソフトがぶつかっているのかもと思いましたが、これといったのがなく、残された手段はXPの再インストにかけてみたいと思います
それで駄目だったときは・・・石川県に送る事にします・・・_| ̄|○トホホ

書込番号:4152336

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クチコミ投稿数:467件

2005/04/09 13:15(1年以上前)

>初日に動いていた事から考えて、まだ故障とは限らないと思いますよ。
おそらく、ファームをアップしてから再起動せずに使用していたから
動いてたのではないでしょうか、再起動して初めてファームアップが
有効になります。

書込番号:4152809

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yassy55さん
クチコミ投稿数:9件

2005/04/10 21:12(1年以上前)

windowsをセーフモードで起動してみてはどうでしょうか?
http://www7.plala.or.jp/asahikawa-ing/winxp_17.html

セーフモードで起動後 セーフモード中のマイコンピューター
でCDドライブの欄が見えるとOKぽいですが・・・
通常起動で何回もマイコンピュータから消えると他の問題があるのかもしれませんが・・・

書込番号:4156207

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無愛想さん
クチコミ投稿数:66件

2005/04/11 14:16(1年以上前)

ファームウェアいじりの失敗による故障は無償修理の対象外って言うじゃない?

残念!

書込番号:4157703

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クチコミ投稿数:467件

2005/04/11 20:39(1年以上前)

保証期間中の修理については無料です。ただし次の場合の修理は有料となります。
【1】所定事項が記入された保証書原本が修理品へ同梱されていない場合
【2】通電時の挿抜や逆挿入など、誤った操作等に起因する故障の場合
【3】落雷などの災害や事故による破損の場合
【4】製品を改造した場合

メーカーへの送料は自己負担だそうです。

書込番号:4158296

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クチコミ投稿数:329件Goodアンサー獲得:10件

2005/04/11 21:23(1年以上前)

>メーカーへの送料は自己負担だそうです。

そうなんですか。
でもメーカーに相談すれば着払いで送ってくれと言われるかもしれません。
とりあえず修理や返品の前に相談してみる方がいいと思います。


●ネット
サポートセンター新規お問い合わせ
https://ss.iodata.co.jp/support/support/scform.html

●電話
(SCSI・IDE(ATAPI)インターフェースを持つストレージ関連製品を
Windowsノートパソコン以外で利用する際のお問い合わせ先)
東京: (03)3254−0340
金沢: (076)260−3367
 受付時間/9:30〜19:00 月〜金曜日(祝・祭日を除く)

●FAX
東京FAX:(03)3254−9055
金沢FAX:(076)260−3360

●郵便
〒920−8513
石川県 金沢市 桜田町 2−84 アイ・オー・データ第2ビル
(株)アイ・オー・データ機器 サポートセンター 宛

書込番号:4158441

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