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GSA-4160BK(white)LGエレクトロニクス

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2004年 9月14日

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あっという間に壊れた!?

2004/11/11 09:07(1年以上前)


DVDドライブ > LGエレクトロニクス > GSA-4160BK(white)

スレ主 ありゃりゃあさん

購入1ヶ月も経たないうちに、あらゆるメディア(販売されてるDVDや過去に焼いたDVD-R等)を入れても、
 エクスプローラーからアクセスしても「メディアがありません」の表示(涙)
 まだDVD-R3枚しか焼いてないのに・・・・・・

 ドライブにどんなメディアを入れても、
 全面LEDが3回ぐらい点滅して、
 その後一切メディアにアクセスする気配なし。
 これは・・・やっぱり壊れたのでしょうか? 
 同じ様な症状の人居ませんか?

 LGのHPにて情報収集しようと思ったら・・・・
 なにこの会社のページ、Q&Aは0件!?
 サービスセンターをクリックするといきなり英語表示で、
 State City Zip Code・・・・??
 もちろん記入してSearchボタンをクリックしても
 No Data Found!の返答。

 あまりにもずさんなHPにびっくりしました。
 やっぱりサポートがちゃんとしたメーカーにすればよかった(涙)

書込番号:3486392

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クチコミ投稿数:13478件Goodアンサー獲得:977件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2004/11/11 09:39(1年以上前)

PC構成、OS、前後に行った事、等がなければ先の文章だけではWindows側のトラブルや仮想CDの常駐による可能性も考えられますし何とも言えないですよね。
購入店にて初期不良か持ち込みで確認頼むべきでしょう

書込番号:3486464

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RHOさん
クチコミ投稿数:4879件Goodアンサー獲得:15件

2004/11/11 09:41(1年以上前)

とりあえず
http://www.lg-japan.com/support/support.html
の下のほうに新宿戸山町の窓口が紹介されてますから相談しては?

書込番号:3486470

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宇宙汰さん
クチコミ投稿数:3066件

2004/11/11 09:58(1年以上前)

購入1ヶ月なら購入店への持込でしょ フツーは・・・
デバイスを増設したり、自作したりなんて方には当然の知識で
今まで持ち合わせて無い知識ならこの際覚えてください

ユーザーがとるべき行動を果たさずにサポートが悪いとかサイトが
ずさんだとかはいかがなものでしょ
メーカー擁護する気等は一切有りませんが、昨今はオフィシャルサポートでも何でも無い
こうした掲示板に書き込んで解決すると思い込んでたり、愚痴を垂れ流す
スレッドも多々見受けられます

支出した金額を考え直してから吐き捨てましょう
また、故障しない機械など世の中に存在しませんし、運悪くそうした事象に
出くわしても勝手に直ったり、先方から気を利かせて交換にきてくれたりも
ありません

書込番号:3486505

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スレ主 ありゃりゃあさん

2004/11/11 12:01(1年以上前)

>yone-g@♪ さん
 Win98SEです。
 他のDVD-Rドライブ繋いだら問題なく動いてまして、
 OSの入れ替え等でも変化無かったので修理を考えてます。

>RHO さん
 リンクありがとうございます。
 昔のページも残ってたんですね。

>宇宙汰 さん
 普通はそうなんですが。
 買ったお店は1週間の初期不良のみ交換対応、
 後は保証書で保証が1年間付くので直接メーカーに
 修理依頼してくださいという保証内容です。
 それは承知で買ってます。
 保証内容は店によって異なりますよ。 

 サイトはずさんですよ。
 現状では、検索後、普通にTOPページからアクセスすると
 http://www.lg-japan.com/
  から
 http://jp.lge.com/
 に飛ばされてしまいます。
 
 「このページは10秒後にjp.lge.comに移動します。」
 で移動しませんし、
 「自動で移動しない場合はjp.lge.comをクリックしてください。」
 をクリックすると
 location.href="index.do";
 と表示されてトップページにすら入れませんでした。
 http://jp.lge.com/index.doを直接打ち込んたら
 HPを見れましたが・・・・後は前記の通りです。
 サイトの移転するにしても、
 こんな状態でHPをUPするとは信じられません。

 現行のHP(http://jp.lge.com/index.do)では
 サポートセンターの検索すら出来ません。
 ユーザーがとるべき行動をとろうとしても取れない状況でした。

書込番号:3486795

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クチコミ投稿数:13478件Goodアンサー獲得:977件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2004/11/13 13:49(1年以上前)

遅レスですが、グローバルサービスメニューから
近くのサービスセンター検索をDVDだけで行うと
多分言語を日本語のままで行えば国内特約店らしきものが
ずらりと日本語で出てきましたね(HP内のほかのメニューは
英語のままでしたけど)
お住まいの近くのサポート店を探して持込でサービス受けられるか
聞いてみてはいかが?

書込番号:3495020

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