『購入して１ヶ月で故障しました』のクチコミ掲示板

[Trero matador]

たった１ヶ月で読み込み、書き込みともにできなくなり、修理センターへ送りました。
なんと送料は購入者の負担でした。
せっかく価格.comをみて安く購入したのに意味がありません…（涙

最初はメディアの不具合かと思いメディアをメーカーに送ったところ
回転方向にごくわずかな傷がついていたことから、ヘッドの故障とわかりました。

ドライブそのものは交換してもらえましたが、ムダになったメディア数枚と修理センターへの送料は今のところ補償してもらえません。

泣き寝入りになりそうです…（涙

書込番号：5306463

[makirasun]

購入したお店を通して修理を依頼すると
多くは送料が無料になりますよ。でも通販
じゃ無理か。

書込番号：5310591

[Trero matador]

makirasunさん＞

アドバイスありがとうございます。
通信販売にこんな落とし穴があるとは思いませんでした。
これからは怖くて通販はできないですね…。

でも今回のは稀なケースだと思いますので、
私はこれからもお得なネット通販で買い物しそうです。


結局バッファローは送料は負担してくれないそうです。
送料など損害は1000円程度なので、不法行為による損害賠償請求は
あきらめるつもりです。

ただし製品の不良による損害を購入者に負担させる企業姿勢に腹が立つので
今後、何らかの形で抗議活動をしていこうと思っています。

書込番号：5312334

[ｒｋｙｎ]

参考までに。
↓↓↓以下某ちゃんねるからの引用↓↓↓

1　買ってから１ヶ月以上使ったドライブを自分で壊したのに「初期不良」と騒ぐ。
　（安さに釣られ通販購入。クレーマーは華麗にスルーされた。）

2　サポセンに電話なりすりゃー「着払いで送って下さい」と言われるのに勝手に元払いで送り、送料の返還を要求する。
　（粘着クレーマーの要求は当然華麗にスルー）

3　消費者センターに電話する勇気は無いが２ちゃんで粘着荒らしはする。
　（クレーマーは消費者センターでも相手にされないだろうがな）

----ここまで----
バルク品ではないので1はまだわかる。だがその場合初期不良ではなくメーカー保証になるだろうけど。
2は意味がわからない。どう見てもこれは自分の落ち度だと思うが。
3は、2で送料が返還されない事に対してのクレームだと思うが、これは↑に書いた通り自分の責任。
指示通りに動かなかったのが悪い。よって電話したとしても相手にされなくて当然。

書込番号：5356733