『バッファロー最悪』のクチコミ掲示板

[Horse馬]

DVM-RXG18U2を8月にベスト電器で買ってDVDに書き込み出来ない故障が出来て修理に持って行ったら1ヶ月ちょと掛かるて言われました。こんなに長いとは・・・未だ買って3ヶ月だから交換して下さいて言ったら無理ですて言われました。もうベスト電器もバファローも最悪もうこんなところは買いません。

書込番号：6923587

[かっぱ巻]

修理に１か月程度は普通ですし、返品できないのも普通ですから、バッファローやベスト電器に限らず、どこにも買い物をできる店やメーカーはないですね。

書込番号：6923635

[平_]

通常の初期不良の対応は一週間から一月以内と思いますよ
三ヶ月経っていたら修理による対応ですｗ

(実際メーカー修理は時間が掛かりますがバッファロー等構内メーカーですので
　海外中小メーカーの比ではないですよ)

交換を希望されるのであれば購入できる物って存在しないのでは？

書込番号：6923678

[平_]

追記というか書き忘れですｗ

かっぱ巻さんと同じ意見でして
悪評価を撤回しないとスレ主が悪評価となりますよ

書込番号：6923688

[平_]

誤字発見・・・訂正させて下さいな

>バッファロー等構内メーカーですので
↓
バッファロー等国内メーカーですので

書込番号：6923717

[いつまでも青春]

確かに購入して3ヶ月で壊れてしまったのはお気の毒ですが、書き込まれた内容では八つ当たりとしか思えません。


＞もうベスト電器もバファローも最悪もうこんなところは買いません。

先方も、こんな人には売りたくありませんと思っているかも知れませんね。

機械物に故障はつき物だというのがワタシのスタンスです。
無償で修理してくれるのならそれで良いのでは。
修理に費やす時間も実際はそんなにかからないと思いますよ。

書込番号：6924781

[Naoyk]

直接、保証書を添えて、メーカーに交渉すれば、うまくいくケースがあります。
ベストから直接メーカに行かないようです。どこか経由地があるので、時間がかかります。

私も、購入して半年以上たった故障ですが、メーカーは即時対応をしてくれました。

書込番号：6993447

[Naoyk]

追記
メーカーが一番気になるのは、やはりユーザーの声です。お客様相談室に電話して、感情的に話してはいけませんが、自分の思いを誠意を持っていえば、できることは対応してくれます。

私は、急ぐときは、メーカー保証期間内なら、メーカーに直接言います。

ちょっと話がそれますが
富士通のPCが購入後4ヶ月たって故障しました。
メーカーに連絡して2,3日後だったと思いますが
メーカーから訪問修理をしていただき、無事、修理は完了しました。

書込番号：6993493

[のののりさん]

情報として
たしかDVDの書き込みでは問題ないですが
別の件で生産時期によってはリコールがでてるので
http://buffalo.jp/support_s/20070828.html
バッファローに電話すればうまくいけば即新品交換してくれますよ
（購入した商品の製造が８月以前なら）電話で確認してください。

ですが、通常、３ヶ月もして交換はどこのメーカー、店舗もないです。
それで文句いうのはクレーマーです。
せいぜい１ヶ月です。

ですから今回の件は
壊れたことには同情しますが
あなたの態度、考えにはだれからも同情されないと思います。逆に非難でしょうね

●修理に持って行ったら1ヶ月ちょと掛かるて言われました。
　これが普通です。長めに言ってるので、実際は２週間ぐらいです。
　（２週間といって１日でも過ぎたら文句を言う人がいますからね。あなたみたいに）

●未だ買って3ヶ月だから交換して下さいて言ったら無理ですて言われました。
　　あたりまえです。それが常識です。
　　あなたの常識がなさすぎです。こうやってここに書き込みできるネット環境ならわかるは　　ずです。

●もうベスト電器もバファローも最悪もうこんなところは買いません。
　　あなたには買ってもらいたくないと思います。他の店舗でも

バッファローに電話してみたら？

書込番号：7027438

[マサ1515]

スレ主さんの気持ちが分かります！
自分はこの不具合の件すら今日まで知らず・・・
何年も使ってきましたが、何かの時にエラーが続いて書き込みエラーになったりで・・・それも相性だと納得していました。
しかし、最近あるメーカーのディスクが数十枚もエラーするのでメーカーにディスクを送り調べて、貰った所「レーザーが弱い状況で書き込まれ、最後まで書き込まれない」と返信され外付けのDVDでは？と思い検索したら何と3年前に不具合で無償修理をやっていただはありませんか・・・
早速、カスタマーに電話すると色々聞かれたあげく「少々お待ち下さい」の後「すでに3年近くたっていますので部品がないので無償修理はできません」との事でした・・・
知らなかった者には、何もしてくれないと言う事なのですね・・・
不具合商品を売ったのはバッファローです。絶対許さない！こんな会社からは二度と買うものか！

書込番号：11576632