『サポートは嘘ばっかり』のクチコミ掲示板

[ナガスクジラ]

この機種に付属のPOWER DVD 7には、「アップスケーリング機能」が付いていると、マニュアルには、しっかりと書いてある。で、早速購入したのはいいが、実際に、POWER DVD 7を起動しても、「アップスケーリング機能」を設定する画面も出ない。そこで、バッファローのサポートに「この機種にアップスケーリング機能が付いているのか」とメールしたら、「それは、ソフトを認識していないからソフトをインストールしなおせ、それでもだめなら、他のパソコンでも試せ。」との返答が来た。
で、何度やっても同じ状態なので、再度サポートにメールしたら、「まるで私の設定がおかしい」というような返事が来た。それで再度サポートに、「あなたは実際にテストをしてから回答をしているのか？アップスケーリング機能は内蔵していないのでは？」とメールしたら、「そもそもこの機種には、アップスケーリング機能は付いていない。気に入らなければ返品を受け付ける。」と返事が来た。なんともいい加減なサポートに唖然とする。
また。いまだにバッファローのサイトのダウンロードのマニュアルは、アップスケーリング機能ありの説明のままだ。
このメーカーの姿勢にはあきれる。

書込番号：11018980

[ダイの大冒険2]

本当ですね
型番で検索しましたらAmazonに画像を貼ってくれているひとがいたようで
それが正しいならば公式の機能特徴にアップスケーリングのアイコンがあったのを削除だけして
マニュアルは訂正無しで公開しているみたいです

これって酷いことですよね
アップデートファイルもなさそうですし

書込番号：11019274

[KAMAちゃん]

ここに記載するのもいいですが・・・

国民生活センター、消費者庁に相談すべき内容のように思ったりして・・

書込番号：11019302