『Power2Go起動時の動作不安定』のクチコミ掲示板

[hide7733]

昨日こちらの製品を購入しました。
早速バンドルされているPower2Go 4をインストールしましたが、
起動時にでる作業の選択が出てくるときと出てこないときがあります。
出てこないときは、「新規作成」や「プロジェクトを開く」などの
アイコンしか表示されていない状態のままです。
解決？方法として、「ヘルプ」アイコンをクリックし、
ヘルプを起動すると、作業の選択画面が出現します。
こんな症状出る方いますか？
以前は、B'z Gold５を使用してました。（現在はアンインストール済）

使用しているPCは、
WindowsXP
Pen4　2.60GHz
セカンダリのマスタを使用
Norton Internet Security、VisualStudio6.0インストール

原因がわかる方よろしくお願いします。

書込番号：4119696

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

パケットライトソフトの競合でしょう、B'Sクリップを使用しないなら削除したほうがいいです。

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4119796

[Burg]

＞解決？方法として、「ヘルプ」アイコンをクリックし、
ヘルプを起動すると、作業の選択画面が出現します。

結局、書き込み自体は問題ないのでしょうか。
私の場合、インストール自体は正常に行えても、起動時にエラーが表示され、付属ソフトのいずれも使用できません。インストールは２、３回行いましたが、結果は同じでした。
カスタマーサポートに連絡したところ、しばらくして、問い合わせ多数で返答が遅れていることをお詫びします、原因調査のためのシステム情報を頂きたい旨のメールが来て、すでに１ヶ月以上が経ちました。その間何の連絡もないままです。サイバーリンクのＨＰでも、CyberLink DVD Solutionが「ページ作成中」となったままですが、付属ソフトの出来が今ひとつということなんでしょうか。
付属ソフトそれ自体の不具合に関する書き込みは、以下にこれといったものが見当たらないようですが、大抵の方は問題なくお使いになっているのでしょうか。他のライティングソフトを使っているので、いつになってもいいんですが、ちょっと遅すぎるような気もします。

書込番号：4120502

[hide7733]

Silver Jackさん、Burgさん回答ありがとうございます。
＞B'Sクリップを使用しないなら削除したほうがいいです。
書き忘れました。既に削除済みなんですよ〜。

＞結局、書き込み自体は問題ないのでしょうか。
はい、DVD-Rしか試してないのですが、エラーも出ず問題もなく
焼くことができました。

＞すでに１ヶ月以上が経ちました。
えぇ〜、そうなんですか。私もサイバーリンクに問い合わせようかと
考えていたのですが。。。
＞他のライティングソフトを使っているので
Burgさん、読まれていましたら、
どのライティングソフト使用しているか教えてください。
他の書き込みを見ていると、皆さんB'z Gold8だったり、
Neroを使用しているみたいですね。

せっかくなので、他のアプリをひとつずつアンインストールして
原因を探そうかと思います。セキュリティソフトだったら嫌だなぁ。

書込番号：4122297

[Burg]

hide7733 さん、

＞DVD-Rしか試してないのですが、エラーも出ず問題もなく焼くことができました。

ぼんやりと記憶しているところでは、私の場合も「ヘルプ」アイコンをクリックすると作業の選択画面が出現していましたが、その次の作業に入ろうとすると、そこで画面がストップしてしまいました。この差は何に起因するのでしょうね。

＞＞他のライティングソフトを使っているので

というのは正確ではありませんでした。正しくは「他のドライブ（DVD-RAM）をまだ使っているので」ということです。ちなみにそのドライブで−Ｒ用に使っているソフトは、WinCDR7 というもう３，４年前（？）のもので、これはA-09では使えないようです。

＞私もサイバーリンクに問い合わせようかと考えていたのですが。。。

私の場合と違って簡単に原因が判明することもあるでしょうし、一度メールで問い合わせてみることをお勧めします。それに、不具合情報が多い方が原因分析にはいくらかでも足しになるのではないでしょうか。

書込番号：4122688

[同じエラーに悩む人間]

こんにちは。
自分も同じような症状が出て、Power2Goを使用できません。
自分だけこんなエラーが出てるんだと思っていたので、他にも同じような方がいらっしゃって驚きです。

自分の症状を詳しく言うと、Power2Go Expressの場合は正常に使用することが出来、DVDやCDへの書き込みも正常に行えます。
しかし、Power2Goを使用した場合、書き込もうとしているフォルダやファイルを選んだり、設定ボタンを押したりするとアプリケーションエラーが出てソフトが全く使えない状態になります。

他にライティングソフトを何も入れない状態で、このような状態が続き、ST-Tradeさんに何度か質問をしました。しかし、返答の全ての対応策をとっても症状は変わりませんでした。

現在はB's Gold7 Basicを使用して、このドライブを使用してます。まだ、一度もエラーや書き込みミスなど出ずに使用できています。

ちなみにPower2Go以外の添付ソフトは全て正常に使用することが出来てます。自分も何が原因なのかまだわかりませんが、セキュリティソフトでないことを願っています。ちなみに自分はNorton Internet Security 2005を使用してます。

書込番号：4123352

[Burg]

私の場合は、Power2Go Express も駄目で、ソフトを個別にインストールでも不可でした。「Power2Goを使用した場合」の症状は同じもののようです。パケットライトソフトは何も入れておらず、これをインストールしなくても結果は同じ。セキュリティソフトはMcAfee で、アンインストールはしませんでしたが、取りあえずすべての機能をオフにしてみてもやはり駄目でした。
　この製品を購入したのは”焼き”が目的ではなかったので困っているというほどではありませんが、使えるはずのものが使えないというのは何だか損をした気分です。ともかく、気長に待つことにします。

書込番号：4123774

[hide7733]

原因分かりました！
なんとInternetの接続を切断すると、正常に起動します。
（LANケーブルを引っこ抜いただけですが。。。）
10回ほど試しましたが問題ありません。
ていうか、起動がちょっと違う。。。
起動すると、準備しているようなプログレスバー（処理の進行状況がわかるヤツ）が出てから、エクスプローラ画面が出るようになりました。

考えられる原因として、
１、CyberLink PowerStarterの製品情報を見ると、
　　Power2Goだけ最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞのｱｲｺﾝが出てる。
　　なんかこのアプリだけWebサイトに検索かけてるの
　　失敗してるんじゃないかな？（で、無限ループ？）
　　実際、表示されてるﾊﾞｰｼﾞｮﾝ存在してますか？
　　このアイコンクリックしてWebサイトに行ってもVer3しかないよね。

２、セキュリティソフトがやっぱりひきずってるかも？
　　この対処が見つかるまで、ほとんどのアプリをｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしました
　　が、まだセキュリティソフトはそのままだった。
　　まだ、セキュリティソフトは容疑から外すことはできないなぁ。

この症状をメーカに言おうと思います。（←先言えよっ）
皆さんはこの方法でどうでしょうか？

書込番号：4124439

[Burg]

hide7733 さん、お疲れ様です。

＞なんとInternetの接続を切断すると、正常に起動します。

私のはなぜか駄目です。インターネットへの接続が問題なのであれば、「PowerStarter」の「設定」のところで、「製品情報を取得する」などのチェックを外せば問題なくなるということにならないのでしょうか。

＞起動すると、準備しているようなプログレスバー（処理の進行状況がわかるヤツ）が出てから、エクスプローラ画面が出るようになりました。

私の場合は、以前にインストールしたときには、その進行状況を示すプログレスバーが示されているときにエラー表示がされてストップしてしまったのですが、あらためてインストールすると、そのようなものが示されずにいきなりエラー表示されるようになりました。

＞１、CyberLink PowerStarterの製品情報を見ると、
　　Power2Goだけ最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞのｱｲｺﾝが出てる。

製品情報の取得のためにソフトが勝手にHPに接続するというのは最近の製品の”手口”なんでしょうか。話は外れますが、PowerDVD6（製品版）では設定画面を開くと、他のアプリの製品情報がわざわざインターネットに繋がってからその設定画面内に表示されます。正規のユーザー登録をしているのに、これはどうかと思います。宣伝効果を高めたいということかもしれませんが、頓珍漢な気がします。

書込番号：4124923

[同じエラーに悩む人間]

自分も試してみましたが、全く症状は変わりませんでした。
Power2Goのために、いろいろなアプリケーションをアンインストールするのも嫌なので本当に困ったものです。
サイバーリンクもそろそろ不具合に気づいても良いと思いますが、対応策はその内出るのでしょうか・・・・

そういえば先日、サイバーリンクのホームページからPower2GoDeluxeの体験版をインストールして使ってみましたが、OEM版と全く同じ症状でした。やはり何かのアプリケーションとの相性がありそうですね。

書込番号：4124996

[Burg]

追記：ファームウェアは、1.40です。

書込番号：4125005

[hide7733]

Burgさん
＞「製品情報を取得する」などのチェックを外せば問題なく
　なるということにならないのでしょうか。
Power2Go単体で起動させてもダメでしたから関係なさそうですが、一応やってみましたが、ダメでした。

同じエラーに悩む人間さん
＞やはり何かのアプリケーションとの相性がありそうですね。
結局、Norton Internet Security2003をｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしましたが、ダメでした。私の場合、相変わらずInternetの接続を切断すると正常起動します。

ここまで来るとハードの条件かなぁ。ＯＳ起動後、1発目で起動成功することあるんです。でも不必要なもの全て外して試したけど、ダメ。
メモリも違うメーカのものと交換もしました。
ソフトが原因だったら、WindowsXP SP2ってのが問題だったりして。。。
WindowsXP SP1やWindows2000は問題ないとか。

書込番号：4128659

[同じエラーに悩む人間]

hide7733さん、ご苦労様です。
自分もいろいろ試してみましたが全く駄目です。
相変わらずPower2Goのみ使えません。Expressの方は問題ないんですけどね。ホントに不思議な現象ですね。
私達以外にも動作が不安定な人はいるのでしょうか？
先日サイバーリンクに問い合わせたメールが一向に帰ってこないので、近々電話問い合わせしてみようと思ってます。
添付ソフトがこんな調子だと、せっかくのドライブドライブも気持ちよく使えないですね・・・。
個人的にはとてもこのドライブが気に入ってるのですが。

書込番号：4133078

[趣味はデフラグ]

>私達以外にも動作が不安定な人はいるのでしょうか？

上のスレッドにもちょっと書きましたが、同じです。
たまにまともに動くこともあったのですがイライラするので使用を諦め
B'sGOLD 8を購入しました。

書込番号：4133384

[hide7733]

CyberLinkから回答頂きました。
全部コピペして晒そうかと思いましたが、長いのでやめます。
回答を要約すると、
１、普通のｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙだけでなく、ﾚｼﾞｽﾄﾘも消して完全削除して、
　　再ｲﾝｽﾄｰﾙしてちょ。
２、msconfigを実行し、サービスを全て停止。
　　再起動後改善できるかな？
まあ、全文を読むとどう考えても他の方に送った回答の使いまわしなんですが。。。
挙句の果てには、
＞6.再起動を行っていただき、再起動後にPowerDVDの動作を
＞ご確認いただきますようお願いいたします。
ですよ。
これって、PowerDVDの不具合あったときの回答の使いまわしでは。
しかも、文頭に、
＞お問い合わせにあります現象に関しまして、現在までに同様の
＞現象、及び事例は確認されておりません。
って書かれてしまいました。
ちなみに、OEM販売しているメーカさん（ｿｰｽﾈｸｽﾄ等）のPower2Goの説明を読むと、
■ 本製品は、携速8／携速とは同時に使用できません。
■ Intel社製以外のチップセットでは、正常に動作しない場合があります。
と書かれていますが、動作不安定な皆さんは、大丈夫ですか。
また、デュアルCPU搭載のかたもサポート外だそうですが。

まあ、皆さんと同様にB'sGOLD 8を購入することになると思いますが、
CyberLinkには、つっこみメールでも送ってやるとしますか。
あ、そういえば、ｴｽﾃｨｰﾄﾚｰﾄﾞからの回答貰ってない。。。

書込番号：4136050

[Burg]

そうですか。修正パッチがでるようなことは期待薄のようですね。
私も督促のメールを取りあえず入れて、何かソフトを探すことにします。

書込番号：4136136

[hide7733]

これで最終報告にします。（たぶん。。。）

前々回の私の書き込みで、
＞ソフトが原因だったら、WindowsXP SP2ってのが問題だったりして。。
＞WindowsXP SP1やWindows2000は問題ないとか。
と書きましたが、当たってしまいました。
いろいろと検証してみましたが、簡潔に言うと、
「WindowsXP SP1では問題なかった」です。
（Windows2000はやってないです。）

ここで問題となるのは、私はSP1を購入したのでSP2にｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞする
必要があるのですが、最初からSP2の場合どうなるんだろう？
正常動作する方としない方の切り分けができればなぁ。。。

さて、B'sGold８でも買いますか。

書込番号：4139715

[同じエラーに悩む人間]

本当にご苦労様です。
そうですか、SP2が原因かもしれないわけですね。
サイバーリンクに連絡すればのちのちは何か対応策を出してくれるかもしれませんね。（しない気もするけど・・・・）
今さらこのソフトのためだけにSP1になんて戻せないし、B'S Goldを使い続けます。
駄目もとでサイバーリンクにメールしておきます。

書込番号：4140004

[Burg]

hide7733 さん、本当にお疲れ様です。
たしかに私もWindowsXP SP2です。SP2が問題なのだとして、それへの対処ぐらい本当にできなかったんでしょうかね。技術的にどれほど難しいことなのかは分かりかねますが、怠慢してただけなのかと疑ってしまいます。

書込番号：4140516