『添付ソフト（Ｐｏｗｅｒシリーズ）の不具合について』のクチコミ掲示板

[バシやん]

８月４日、値段と見た目で購入しました。
静かで良いドライブだと思います。

ところが、付属のソフトで問題発生！！　誰か同様事象はありませんか？
１．ＰｏｗｅｒＤＶＤが使用不可→SUITEメニューにもプログラム一覧にも無い
　　フォルダができていたので、プログラムを直接実行したら、”３０日間試用
　　期間終了”のメッセージが表示され使用不能
２．ＰｏｗｅｒＤｉｒｅｃｔｏｒが使用不能→実行すると、ＣＤキーを求められ
　　るが、ＣＤキーが無いので使用不能
※私の場合、以前使用していたドライブの添付ソフトも同じＰｏｗｅｒシリーズ
　の旧バージョンで今回の新バージョンインストールにより今まで使用できてい
　たものが使用不能となり、ショックを受けております。

サポートに連絡したところ、たらいまわしの末、やっとの思いでCyberlinkのテ
クニカル窓口に辿り着き対処方法を聞くと・・・・インストール時の競合だそ
うで、旧バージョンのアンインストールがうまくいっていないのではないかと
いうことでした。
対処は、Microsoft cleanup tool　でインストール情報の削除および、レジストリ
の直接削除を指示されましたが、リスクは高そうです。
どなたか、同様の事象に陥り、対処された方はいらっしゃいますか？

書込番号：8179528

[バシやん]

＜追加情報です＞
サポートの指示通り、ディレクトリ情報削除→対象なし。　セーフモードでのインストール→変化なし。
おまけに、アンインストールもできなくなった！"Ctor.dll" が見つからない！
使えないソフトがアンインストールもできないという状況に陥りました。
本当に私のように旧バージョンからのインストールで失敗した方はいらっしゃいませんか？
ドライブは気に入っているので手放したくないですが、なんのためにボックス製品を買った
のか、腹立たしい限りです。

書込番号：8198302

[SYNCM]

私も先日、このドライブを購入しましたが、問題なく動いています。
旧バージョンのPowerDVDが入っていましたが、正常にアンインストールされたようです。
以前、私も別のソフトでバシやんさんと同じような経験がありますが、Windowsの場合、各種ソフトのインストール状態でいろんな現象がでるものと諦めて、こういう場合はＯＳの新規インストールをしています。
面倒ですがこれが確実でこのドライブを生かせる方法だと思います。

書込番号：8204046