『修理について』のクチコミ掲示板

はじめまして。

今年の初めに、この製品を購入し、2週間前に取り付けて（それまで,ずっと
箱から出していませんでした。）DVD+R、DVD+RWをそれぞれ11枚ほど書込み
をやってみました。（純正のメディアにて）
　結果は、付属のDVD+Rも含めて、DVD+Rは1枚しか書込みに成功しませんで
した。また、書込みに成功したメディアも読み込もうとすると読み込みに時
間が異常にかかったり、読み出し途中にCD-ROMのエラーですのような内容で
読み込みできたり出来なかったりとの不具合があり、リコーに相談したとこ
ろ、1050円の負担で別のドライブと交換修理という事で代品を受け取りま
した。
　ただ、家に届いたドライブの正面（ケースの面側）に意味不明なシールが
這ってありました。（Hとか言うシールでした。）本体も取り外したみたいな
擦り傷があり、もしかすると誰かが故障したのを直したものが送られてきたの
ではないかと考えています。

　そこで質問なんですが、保証期間内でドライブを交換するといわれて交換
した場合、やはり誰かの修理した中古品が代替で送られてくるものなのでし
ょうか？自分としては殆ど新品の状態だったのにどんな使われ方をしたか判
らない中古品が送られてくるとは予想もしていなかったです。

　もし、修理にて交換された方がおられましたらどんな条件だったか教えて
いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：2038587

私も修理に出しましたが、そのようなことはありませんでしたよ。
キチンと現物を修理してくれたみたいです。
ただ、VAIO-GR5Fさんがお使いになっていた現物が修理不可な状態、もしくは急いでくれと言っていた場合ならそーゆーことも考えられますね。
この製品は既に製造されていませんので。

ちなみにファームウェアの書き換えなどを試されてから修理に出されたんでしょうか？
2.4倍のドライブで4倍メディアを利用する場合はどのメーカーでも何かと不具合があったようで、RICHOのHPでもファームウェアの書き換えを推奨していたような記憶があるんですけど…
ファームウェアの書き換えをなさっていて、修理後は正常に書き込み出来てるのなら完全に故障だったと思われますね。
もし気に入らないと言うことであればクレームしてみたらいかがでしょうか？

書込番号：2038977

はじめまして、MR2-SW20さん。お返事ありがとうございます。

ファームウェアの書き換えは、最新の物にして作業をやっていました。
また、4倍速のメディアは使わず2.4倍速のRICHO純正品を使っています。

代替機を取り付けて、早速作業してみましたが、5枚ほど書き込みしましたが
問題なく完了しています。また、DVDの読み取り時も、以前は別のフォルダや、ファイルを開こうとするとかなり時間がかかていたのですが、今のドラ
イブはストレス無く開くことが出来、やはり前のドライブがおかしかった
みたいです。

　休み明けにもう一度電話で聞いてみたいと思います。

書込番号：2039043