SD-R5112 バルク のクチコミ掲示板

サポート悪っ

やはり評判通り、安定性ダメダメなドライブだった様です。
まずプレスのDVD-ROMが読めない。せっかくレンタルで映画のDVD借りてきたのに・・・。レンタル代どうすんのさ。
でも、なぜか何の変哲もないDVD-Rは読めた。・・・・？
で、焼きは成功したり失敗したりする・・・。おまけにドライブ内から時々金属音みたいな音がする時がある。った〜くもう。

それにしても、更にひどいのがサポートです。
天下の東芝なのに、東芝パソコンダイヤルのおねーちゃん、二度かけたけど使えない対応でした。単品で売られているものはOEMの残留品のバルクだから、根本的にサポート外だとか言って1分ほどで電話終わりにされた。15分ほどもかからずに粘ったのに。
食らいつきましたが何度聞いてもサポート外だとさ。これが東芝かよ。

ま、適当に1年くらい使ってみて売るか。

書込番号：3948400

[あぽぽ]

バルク品とは？
http://yougo.ascii24.com/gh/73/007338.html
http://yougo.ascii24.com/gh/29/002915.html

私は東芝の対応が当然だと思います。
それがバルク品の常識ですよ。

書込番号：3948671

> 東芝切り！さん
自分の恥をさらしてるだけということに、まず気付くべき。
保証が欲しければ、箱入りのまともな製品買え。

書込番号：3949483

> 保証が欲しければ
メーカー保証の意味、初期不良なら販売店に交渉しろ。

書込番号：3949488

なんだかなぁ。集中砲火だな。
バルクだかなんだか知らないけど、これ東芝が作ったものだろ。
だったら製造したメーカーなんだから、お客に対する説明責任があるだろ。それを一方的にサポート外だと一蹴するんだから大したもんだよな。
マジで、知らない人のいない大手有名企業かよ、みたいな。
消費者センタにでも忠告した方がいいのかな。

取りあえずパソコンダイヤルの人には相手にされなかったから、家電サポートセンタってところに聞いてみたけど、ここも子供をあやすかの様に遠回しに遠慮された。買ったお店にたずねて下さい、だってさ。冷たいよな。
ていうか何でどこ探しても問い合わせ先がどこだか載ってないのさ。腹立たしい。

書込番号：3952660

> 子供をあやすかの様に遠回しに遠慮された。

実際おこちゃまだから仕方ないですね、泣かないでね。

書込番号：3952835

至極当たり前の反応をされてる事が、まだ分かってないようだ。
ちゃんと[3948671]あぽぽ　さん　の張ってくれたのを見れば分かるだろうに。
BLKは買った店の保証しかないのが当然。
恐らく自作をした事が無いんだろ。
これ以上何言っても同じ、キミに否定的な意見しか返ってはこないだろう。
さっさと削除依頼でもする方が良いと思われ。

Q.書き込みを削除したい
http://www.kakaku.com/help/faq_bbs.htm

書込番号：3952897

[あぽぽ]

安物に飛び付いたんだから、バルク品の安値の意味を考えてもらいたい。
サポートなし、保証なし、箱なし、付属品なしだから安いんですよ。
文句があるなら、サポート、保証、箱、付属品分の代金が上乗せされた正規品を買って下さい。
そもそも知らなかったとはいえ、購入代金をケチった東芝切り！さんにまったく否がなかったとは言い難い。

書込番号：3953182

ゎア〜かわいそうでしたね　気持ちわかります
東芝のアフターとか　サポートの方　どんな質問でも　お客だし
応対の仕方　ムカツキますよね・・・　
反省したほうがいいですね　私も東芝買うの辞めました

書込番号：3953240

あぽぽさんが完璧な返答をされていたので付け足すことは何もないだろうと思ってたんですが、ねぇ。

>だったら製造したメーカーなんだから、お客に対する説明責任があるだろ。それを一方的にサポート外だと一蹴するんだから大したもんだよな。

責任はありません。サポートの方も関係ない電話に応対し続けると上司に怒られるんじゃないですかね。あとは東芝切り！さんの交渉能力次第だと思うのですが、ここのやり取りを見る限り（あぽぽさんがわかりやすく説明してるのに全く理解してない、など）無駄でしょう。

>ていうか何でどこ探しても問い合わせ先がどこだか載ってないのさ。腹立たしい。

バルク品だからです。保証書がついてないのは保証はないよという意味、説明書がついてないのは自分で調べろという意味、まともに梱包されてないのはぶっ壊れても運送会社か販売店の責任だから知らん、という意味なのです。その代わり安く売ってやるから感謝して買いやがれ、ということです。

東芝切り！さんのような方が増えれば、東芝もバルク売りするのを辞めるんじゃないですかね。有名メーカーの名前をつけて売れば世間はサポートを期待するのは当たり前だろうと思うので、バルク品は玄人志向みたいにセカンドブランドで売るべきじゃなかろうか、とは思いますが。

書込番号：3954413

補足しときますと、上に書いたことはあくまで個々の消費者に対しての話です。販売店とメーカーとの間でどういう保証がなされているかはわかりません。
※だからこそ、買った店に相談してくれ、と言われるんだろうけど。

書込番号：3954502

まぬけな反論して更に袋叩き・・・

書込番号：3954546

無知なお子ちゃまの教えて君に、教えてあげる君が教えてあげよう！
大体は、他の皆さんが答えてしまっているんで、ついでがてらに。

＞東芝パソコンダイヤルのおねーちゃん、
＝パソコンダイヤルってなんだ？Dynabookのサポートセンターの事か。

＞二度かけたけど使えない対応でした。
＝二度かけたけどっていうか、一度もかけないで下さい。まず“バルク品”にメーカーサポートなんぞは付いていないんですから。問い合わせ先はありません。
こういう人が居ると、ただでさえ混んでいるサポートに余計つながらなくなるだけ。

＞単品で売られているものはOEMの残留品のバルクだから、根本的にサポート外だとか言って1分ほどで電話終わりにされた。
＝当たり前です。

＞食らいつきましたが何度聞いてもサポート外だとさ。これが東芝かよ。
＝ていうか、東芝に限らず、全メーカーが普通そうだけど。

＞ま、適当に1年くらい使ってみて売るか。
＝もし既に、ドライブ自体にも嫌悪が沸いているのなら、とっとと売って新しく、ちゃんと化粧箱で梱包しているリテール品を買う方が、精神衛生上よろしいかと。

ちなみに、東芝は、単品ドライブはリテール品は出しておらず、バルクしかないので、必然的に、東芝以外のものを選ぶ事になりますな。
他に、NECも単品ドライブは純正では正規のリテール品(・・・おっとここで、リテール品とバルクの違い、もう分かってますか？区別付いている？なんか、ついてなさそうだけど・・・)は出していないので、NECのも同じだよ。
Pioneerはリテールとバルクの両方を出しているので、正規のパッケージ品(＝リテール品の事)の方を買うがよろし。

書込番号：3956266

付け足し。

＞これ東芝が作ったものだろ。
だったら製造したメーカーなんだから、お客に対する説明責任があるだろ。
＝だから責任なんか無いんですよ、それが。上のレスの方も言っておられますが、製造元メーカーの説明責任もサポートの責任も無いのが『Bulk(バルク)』というものなんですよ。
バルクとは、ひらったく言うと、他社メーカー製のPCに(ま、時には自社のPCにも)内蔵パーツ用として部品という扱いで、提供しているものを、一部の製造分において、正規のパッケージング包装・梱包をしないで少々安価に一般市場に流通したもの、です。
「格安である事にはそれなりの理由とリスクがある」
それを理解しなさいね、お子ちゃま。

だから、東芝には説明責任が無いんです。その説明責任の肩代わり、というか身代わりを負っているのが、量販店やPCShopなどのお店です。

＞消費者センタにでも忠告した方がいいのかな。
＝忠告するのは個人の自由な権利だから、勝手にすりゃいいんだろうけど、果たして消費者センタに自作PCやパーツ市場の勝手に詳しい人なんて、居るんかな。居ないとこれまたかけても話にならないと思うけど。
ま、そっちでも恥かいて終わりになっちゃうかもしれんぜ？

＞家電サポートセンタってところに聞いてみたけど、
＝そこで今度は家電センタに電話しているところがすげえな・・・ｗｗ
あくまでも、問い合わせ先があると思いこんでるんだな、こいつ。
PCパーツ市場の常識通年の教育から始めなきゃイカン様ですな。
サポートの人のご苦労が想像できる気がします。
サポートの役目って「教育」じゃないんですけどね。
問題が解決するまでの経過やプロセスを、お客が「理解」出来てるかどうかは別の話で、「操作手順を案内」して結果としてお客のやりたいことが出来ればそれでいいんですしね。
なぜ出来たかの理由を知りたい(理解したい)というのは、勉強・学習の範疇だから、サポート窓口じゃなくて「学校」とか解説本や教則本の役目ぜよ、・・ってこのお子ちゃまには難しくて分かんないわなｗ。

＞ていうか何でどこ探しても問い合わせ先がどこだか載ってないのさ。
＝サポートが無いからですよ。っていうか、Bulkには、自助努力とインターネットくらいしか、情報源はありません。

＞東芝のアフターとか　サポートの方　どんな質問でも　お客だし
応対の仕方　ムカツキますよね・・・　
反省したほうがいいですね　私も東芝買うの辞めました
＝3953240　ここにも的外れなお嬢ちゃま一人。

知り合いに、某メーカーのサポート関連やっている人が居ます。
時々、ヤフオクで落札したバルクドライブにもちゃんとサポートが付いていると思っているお客さんから電話かかってくるそうです。これも迷惑。

書込番号：3956375

こーゆーお客さんばっかいるから
サポートコストかかって良心的なパーツショップが潰れ
どっかの安いだけの売りっぱなしの店が儲かると。

白物家電の常識はパソコン、しかも自作又は増設っていう
ほぼ自己責任でやる世界なんだからすこしは調べろと。

書込番号：3956653

つまり僕が買ったのは、バルクというもので、メーカーのサポートは無いものだという事ですね。
お金を払って買ってるんだから、当然問い合わせがあるものだと思ったのですが。ちゃんとお金払って買っているものでもメーカーにサポート受けられないものがあるんですね。悔しいというか納得がいかないというか。
まぁ、少々不調でも、1年間は保証期間で修理受けられるから自分の財布は傷まないし、1年間は我慢して持っているか。
取りあえず、自作PCパーツの世界の常識は分かったつもりです。

書込番号：3958559

「バルクだかなんだか知らないけど、・・・」って、知ってから買ってください。こんなお子ちゃま相手に、サポセン勤めも大変なのよ。

書込番号：3959238

>お金を払って買ってるんだから、当然問い合わせがあるものだと思ったのですが。

勿論、お金を払って買っているわけですから買ったお店に問い合わせは可能です。そのように上で書いたつもりだったんですけど。

>まぁ、少々不調でも、1年間は保証期間で修理受けられるから自分の財布は傷まないし、

保証書がついているのでしょうか？それであれば、不具合の内容を伝え、修理になるかどうかを聞いてみれば良いのではないでしょうか。問合せ先は保証書か、もしくは保証書と一緒に添付されてある保証規定に書いてあるはずです。

書込番号：3959877

まだ分かっちゃねえな、お子ちゃま。
バルクには、1年間のメーカー保証は無いんですよ？
1年間の保証があるのは、バルクじゃないちゃんと化粧箱に梱包された状態で売っている「リテール」という正規品です。
バルクは通常、一週間の初期不良対応のみです。
だから、もし購入から1週間以上経っているのだとしたら、修理や交換などに出したら全て『有料』ですよ。それが普通です。

ゆえに、バルクの何が「メリット」なのかといえば、“買うその時だけ安い”というだけです。
PC自作に慣れたベテランは皆バルクを選択する・・・って訳でもなし、バルクには特別なメリットって無いんだから、選択を誤った様にも見えますね。

上手な買い方のお奨めは、バルクにも延長保証を設けられており、またサポート体制も比較的充実しているお店の「ツクモ電気」というお店で買うのが吉だろうと思うけど。
ふ〜、疲れるぜ・・・。

書込番号：3960084

これで、「バルク品」の意味がわかりましたか？

書込番号：3970743

そんなみんなしていじめんなよ。
ほんとにそのドライブがDVD−ROM読まなかったら
それは初期不良なわけだし。けど東芝のサポートセンター
に電話してもしょうがないような気もするけど
いっそのことファームウェアーでもアップしたら。直るかもよ

書込番号：3982037

サブドライブとして焼きこむには

[とむのパパ]

年寄りに若い方のアドバイスをお願いします。現在メインでIO DATAのDVD-R-ABH12Wを使用して、サブドライブとしてこのドライブを追加したのですが、マイコンピーターでは、DVD-RWと出てDVDのメディアをいれても認識しません。したがって焼きこめないのですが、どうすればできるようになりますか？Bs Recorder GOLD BASICのバージョンは7.25です。ここの書き込みをみてパッチをあてがいx433にしたのですが、何方かお教え願えないでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：3910389

[MIF]

＞DVDのメディアをいれても認識しません。

その「DVDのメディア」が問題なのではなかろうか、と思ったり。
だからその「メディア」とやらを詳しく書きましょう。

どんなメディアを使っても認識しないのなら
ドライブの故障や設定ミスだろうし、
特定のメディアだけなら相性だろうし。

書込番号：3910550

[とむのパパ]

レスありがとうございます。
はじめは安メデイアが原因と思いマクセルのDVD-Rでも試して見ましたが症状は同じでした。DVDの再生はできます。
ドライバーも接続後立ち上げるとすぐにXPがハードウェアを認識してインストールしたので自分ではいいと思ったのですが、そういうものではないのでしょうか？初歩的ですいません。

書込番号：3910774

http://help.bha.co.jp/
ここでＡＳＰＩマネージャーを復元するとよくなるかも
私はここで直したよ(^_^)

書込番号：3915325

[とむのパパ]

shin2447　さん ありがとうございます。一度やってみましたが、変わらないようです。ラッピングもやってみましたが、等倍ででるので正直評判以上に悪いドライブかなと言うのが本音です。私の世代だと「安物買いの銭失い」といったところでしょうか

書込番号：3924351

[キートン28]

ライティングソフトを変えてみるとか。
ドライブの接続場所を変えてみるとか。
外付けドライブ化（そーゆうパーツがあれば）
してＵＳＢ化して試してみるとか。

早々正規じゃないパッチあてちゃったのはちょっと
まずかったかもね、初期不良で交換とかできなくなるんじゃない？
このファームって元にもどせるのかな。

自分はBs Recorder GOLD 5（他のドライブの付属品）で普通に使えてます。
台湾メディアはProdiskとRitecの4Xは４倍で書き込めてます、
ファームは1033。Optdisk、Gigastrageの4Xは等倍だった・・・。
Princoは最近買ってないけどどーかなぁ。

書込番号：3929809

[とむのパパ]

キートン28さん　ありがとうございます。小生素人ほどではありませんが、詳しくないのでもう少し噛み砕いて解説お願いします。はじめからあてたパッチがわるかったのでしょうか？再度やり直す手順などないですか？

書込番号：3930432

デバイスマネージャーから、一度X433を削除して
再起動してみてはどうでしょうか?
ダメならDOSからFDを使って変更できると思うので。
でも、台湾メディアが等倍になるだけのような気がしますが。
Princo系(SuperXなど)4倍はX433をあてないと、4倍で焼けませんよ。

書込番号：3931569

[とむのパパ]

あ〜あもういや　さん のとおりここ数日仕事の合間にいろいろやってみましたが、だめでした。パッチは削除しても再起動かけるまたすぐインストールしてしまい元に戻ってしまいます。自分ではDOSとかわからないのでやり方がさっばりわかりませんが、だんだん意地になってきたのでがんばって最後までいろいろ試してやり込めるつもりでいます。
現状では、書き込みはあいもかわらず等倍速なので他のパッチをそのままあてたらだめなのでしょうか？何方かお願いします。

書込番号：3946225

こちらに詳しい情報があるので、ご参照･･･(直林?まずい?
http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/cdr/1099354390/

書込番号：3949414

噂通り･･･。

DVD-Rが焼けなくなりました。
激安メディア使いすぎたか･･･。
と言っても10枚くらいですが。

次はちゃんとお金出してパイオニア製のドライブ買います。（涙）

書込番号：3635137

DVD-RAMの読み込みについて

お世話になります┏o　

このドライブではDVD-RAMの読み込みに対応しているとありますが、
DVD-RAMを開こうとすると、ファンクションが間違っています。
と表示されて中身が見れません。

書き込んだドライブではちゃんと見れるのですが。
何か設定等必要なのでしょうか？
ご教授願います＾＾；

ＯＳ　Windows2000　SP2　です。

よろしくお願いします。

書込番号：3531188

構成、書き込んだドライブ名等をもっと詳しく書かないと、誰も原因の特定や推測できないとおもいますよ。って一つ確認いたします。
OSはXPのSP2でなく2000のSP2ですか？

書込番号：3532773

とりあえず

対応してないと思いますが・・・

書込番号：3744224

DVD-RW(VR?)

BUFFALO DVR-42FB(SD-R5112) はハードウエア的に
DVD-RWのVRモード(UDF2.0)を読み取る事は出来るのでしょうか?
なお ファームウェアは 1M33　でﾊﾟｲｵﾆｱのDVR-3000でDVD-RWに
書き込みました。

書込番号：3513518

台湾メディア

先日サブ用にと購入しましたが、ファームは「1N31」でした。
この板でもう少し調べて買えばよかったですが、台湾メディアが
等倍でしか焼けません。(主にPrinco)
TDKは×4で焼けます。DOSで1033や1M33を当てたら、台湾メディアで
×4の焼きが可能になるでしょうか?
せめて倍速で焼けないと時間かかって使えないです。
それとXN30はリージョンフリー化のpatchですよね?

書込番号：3495644

とりあえずXN30をあてましたが、焼き速度に変化なし。
今日にでも1033か1M33をあててみるとします。

書込番号：3506793

お騒がせしました。
[2949387]でＯ西さんが書かれてるとおりに操作したら、
1033にUPできました。
�@1031にFDを使いDOSからUP
�A1033にWin上からUP
NEC向けのOEM品の場合は、この方法がベストの気がします。
今、書き込み中ですが、Princoが×2で焼けてます。
これでこのドライブに利用価値が出てきました。

書込番号：3506936

H2Hパッチなるものを見つけ、X433に書き換えました。
これって、最強ファームですね。
強制等倍を解除できる･･･このドライブ生き返りました。

書込番号：3542160

>>>>H2Hパッチなるものを見つけ、X433に書き換えました。

冬の童話さん　　どうか　↑このパッチとファームのある場所
お教えいただけないでしょうか??

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：3627314

自己レスです。
早速　↑のファームを見つけあててみました。
台湾メディアx1が、x4になりました。
このドライブを使う元気が出てきました。

書込番号：3630019

冬の童話さん
あなたは偉い！
廃棄寸前のドライブが
生き返りました。
書込み４倍速で動作せず
等倍速で使用してました。
さらに３ＧＢを超えて
書き込みをするとエラー続出
でお手上げでしたが、Ｈ２Ｈ
なるパッチで日の目をみました。
有難うございました。

書込番号：3661653

みなさん、同じ所からDLされてると思うけど、一応。

H2Hパッチ
http://lenni2004.narod.ru/

書込番号：3675878

皆様　ありがとうございます
格安ディスク30枚（日本製 ８倍）を購入して「等倍」でしか焼けず困っていました。4倍相当にはなりました。

皆さんのスレッドを参考に下記を実施しました。
�@1031にFDを使いDOSからUP　（REV.A DOS）
�A「SD-R5112-1033.exe」にh2hでX433のパッチをあてる
�Bパッチを当てた「SD-R5112-1033.exe」でX433にWin上からUP

PCはNEC製、2003年夏モデル　ファームのREVは1E30でした
現在ファームはｘ４３３です

１枚しか確認していませんが、大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：3691029

[キートン28]

ちょっと脇から質問なんですが、僕も先日このドライブ買ったんですが、
まぁ基本的に読み込み用なので書き込みが遅いのはかまわないのですけど
みなさん実際に４倍速or２倍速出てますか？特にオプトやプリンコ等の
激安メディアで。自分のファームも1033で、４倍速書き込みに自動認識
されるのですが、隣のパナの２倍速より倍近く書き込みが遅いみたい
なのです、４倍設定ではどうも等倍で書き込まれているみたいな感じで。
もちろん書き込み自体は成功しているのですが、ちょっと気になったもので。
ちなみに、書き込みソフトはB's Recorder GOLD5です。
近い内に良質なメディア１枚買ってメディアの問題なのか試そうとは
思っていますが、似たような症状のあった方っていますか？

書込番号：3709769

自分も焼きが遅いので
いろいろためしたら、どうも１倍らしいので
盤をかえたらちゃんと１５分で焼けましたｐｒｏｄｉｓｃ
このドライブ４４８０円でやすかったので
今日また二台かってきました
ロムでも３９８０するからね
読みは早くないみたいですが
静かかな
０７Ｊと組んでオンザフライ用にはいいかな

書込番号：3779193

[キートン28]

アイオメガのDVD-R1-4Xプリンタブル、たぶんPRODISKで
確かに4倍速で焼けました〜、早〜い。
なかなかいいかも。

書込番号：3801328

お世話様です
4GByteのﾃﾞｰﾀ書込み時間
Victor製VD-R47XF30（MID：TY02）

ファームUP前　1時間
ファームUP後　17分

海外物は使っていません。
　　　　　　　　　　　　　　以上

書込番号：3856007

台湾メディアは、X433導入で劇的に使用勝手がよくなるようですね。
当方は、このドライブ読み取り性能の高さにおいて、ダントツの
高評価をしてます。他ドライブで読めないメディアもかなりの確率で
読めてしまいます。ND-2500Aも持ってますが、このドライブは逆に
読み取り性能がとても悪く、国産メディアでもベリファイエラーを
時々起こします。それに比べたら、5112は最高です。
予備用に２台追加で購入しました。4,800ならホント安い買い物です。

書込番号：3872084

[ぐるたん]

だいぶコメントが遅かったですが、X433のファームなのですが、
現在手に入れるサイトとかどなた様かご存じじゃ無いでしょうか？
上記のサイトからはファイルのエラーのなってしまいます。
もしお持ちのかたいましたら送ってもらいたいのですが。

書込番号：4671810