AD-FL10-128 のクチコミ掲示板

ADTECのサポートは絶悪

マックのiTuneのプラグインをサポート、１階層まで作成可能ということで購入したのですが、サブフォルダは作ることができても、プレイリストでアルバムを転送しようとしても、どうやってもそのサブフォルダに曲を転送することができませんでした。
仕方なくサポートに電話しましたが、他の人の書き込みにもあるようになかなか電話はつながらず、２日間何度か電話をかけ、やっとつながりました。

「どうやってもサブフォルダに曲が登録できないので教えて欲しいのですが、、」と切り出したら、何度かの対応の後、「マックでは１階層しかできません」「１階層とはルートのことで、サブフォルダは作れません」と言い出す始末。「１階層とは個人それぞれの解釈が違います」「Ｗｅｂやマニュアルに書いてあること自体は正しいです」と言い張る太々しさ。「返品は受け付けますが、購入店と話してください」「購入時の送料などは負担できません」と言い出す始末。
ＡＤＴＥＣさんからすれば、これはユーザをサポートする窓口なんでしょうかね？

公正取引法にも違反するような取り扱い説明書やＷｅｂでの文言。
マックのサポートが少ない中、製品としてはまあまあ良くできているだけに、失望感でいっぱいです。

書込番号：2097126

とりあえず、
文章を見てもおまえの方がおかしい！

＞公正取引法にも違反するような取り扱い説明書やＷｅｂでの文言。

ちゃんと調べてから言ってくださいね
一様法律に携わっているものとして言いますが、まったく問題ありません。

書込番号：2118422

[Antlers10冠！]

いや、ADTECのサポートはホントにひどい！仕事を持っている人間はサポート受付時間中に電話できない。無理だ。プラチナチケットを買おうというのでもないのに、30分かけ続けてやっとつながった。しかも、満足な応対はしてもらえないから、何回か電話しなおすことになる。そのたびに30分だよ！？ユーザーに電話する気力を失わせる策略だとしか思えない。製品も会社もホントに失望させられるよ。

書込番号：4656554

SDカードの使用方法

ＳＤカードにエクスプローラーからコピーしたファイルが、このプレイヤーから認識しないのです。
MPIOからコピーしたファイルは認識しております。
エクスプローラーからコピーするときに設定する方法があるようでしたらお教えください。
ファームは、ADTEC 1.24です

書込番号：2089725

ありません。

書込番号：2090980

購入直後液晶画面に何も写らなく・・・

先日通販にてこちらの商品を買いました。
商品が届いてすぐに電池を入れまずは起動、アニメーションが始まり
[Sample music]の表示が正常に出ました。
その後PCのUSBへハブを介さず直接接続し曲を取り込みました。
そこから突然液晶画面に何も表示されなくなってしまいました…
感覚のみで操作すると曲は聞けるので本体の故障ではなく液晶のみの
故障ではないかなぁ？と思っています。
アドテックのページのFAQにも液晶が写らなくなる事について書いてありましたが、
私の場合はハブなどを介していません。（PC本体の前面2ポートへ直挿し）
これって故障でしょうか？また過去ログにあったのですが、保証書の
購入日、購入店が記入されていないと修理は有償だそうで…
通販で買ったもので保証書には何も記入されていないです。
買って商品が届いてすぐに液晶が写らなくなって、それで有償修理なんでしょうか？（T-T）

それと早送り等のジョグダイアルがひっかかって元に戻らなくなる時があるのは
この製品の仕様でしょうか？この固体の特徴なのでしょうか？

書込番号：2081275

[CASI]

購入店に連絡しましょう。

書込番号：2081370

保証修理に関しては、納品書があれば日付も店名も記載されている
はずなので無料で修理してくれるはずですが・・・先日、私もプリン
ターが故障した時それで対応してくれました。以前、某大手メーカの
ビデオの時なんか保証書の期限が切れていても、無料で出張修理まで
してくれました＾＾；
とにかく、購入店やメーカーに問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：2081428

一日放置した後に電源を入れてみると液晶が直ってました。
と思って使っているとだんだんと液晶にゴミ表示が残るようになり
最終的にはまた何も写らない状態に・・・
正常に写ったり写らなかったりするのでやはり初期不良かなと思います。

アドバイス通り購入店に相談しました。
後続の方の為に一応報告を・・・
アドテック製品はまずアドテックのサポートセンターに電話をして
初期不良・故障であるという確認を取ってサポート番号をもらってから
購入店で交換手続きを取らないとダメなようです。
しかしサポートセンターがやっている時間がことごとく仕事中・・・
いつ電話できるだろ（T_T)

書込番号：2092660

ファームウェア

[Involve]

ただいま、OEM元にてファームウェアが日付10月1日で
Ver1.32にバージョンアップされていました。報告まで。

書込番号：2046660

[Involve]

ただいま、1.32を導入いたしました。
なんか入れたあとに内部メモリ上にリストファイルらしきものが2つ残りました。
気にせず消してしまったのがいけなかった・・・。
その後、MPIO Managerが接続しているAD-FL-128を認識してくれない・・・。
それからいろいろと試行錯誤してからSDカードを入れたまま接続したら反応してくれたので、改めてファームウェア導入。なんとか動くようになりました。

かなり今回のバージョンアップは緊張が走りました。
安全な道を進みたい方は、日本語版のファームウェアが出るまで待ったほうがいいかもしれません。（もちろん私の考えですけど。）
以上導入報告いたします。
（ちなみにこのような症状が出たのは私だけかもしれません。）

書込番号：2052802

発見

「スクロール」を６に設定すれば流れるようなスクロールになります

書込番号：2041268

高額な修理代

私は機能を重視してこの製品を（去年の１２月）に購入しました。昨日テーブルの上からの落下で電池蓋のつめが割れてしまいました。このつめは、購入時からきゃしゃな作りと思っていました。電池蓋の交換は、時計バンドの長さ調整できる方なら誰でもできます。電池蓋の購入をしたいと申し入れましたが、部品販売はしていない。また、海外の提携メーカーにて修理するため１万円が必要で、期間は１ヶ月かかると連絡を受けました。
製品を購入するときはＯＥＭ製品かどうか？販売会社がＯＥＭ先とどのような契約を結んでいるのかまで知らなければ賢い消費者といえない世の中になったのだ。と勉強させられました。

書込番号：2038906

私も買って１年経つんですけど、ヘッドフォンジャックがぐらぐら
してきて、音声がステレオがモノラルに突然変わるような状態にな
ったんですね。で、さっそくサポート電話したて修理依頼したんで
すが

�@サポート電話がつながりにくい
�A電話が５分たってもつながらない場合は強制的に切断される
　ため、つながるのに３０分かかった。
�B海外のメーカへ修理依頼するので１ヶ月かかる
�C有償だと１万円かかる
�D保証書に購入日付、購入店が書かれていない場合は無条件で有償
�Eサポート担当の質問がクドい（同じこと何回も聞く）

と言うことがありました。

まあ�D、�Eは仕方ないとして、購入当時は２万ちょいだったのに
たかがジャックの接触不良で１万ってのは消費者をバカにしてる
としか思えない。そもそも作りがチャチなんだからそれで
１万ってのは暴利だと思いました。添付ソフトにハングル文字が
見えたときに海外製だって気がつくべきだったなー。

個人的意見ですが、上記理由のため今後どんないい製品がでようとも
ADTEC製品は買いませんし、お勧めしません。たかが１万と思う方もい
るかもしれませんが納得できません。サポートが期待できるもってしっかりした作りの別の製品買います。

書込番号：2073313

私も、購入後一年が経とうとしてますがヘッドホンジャックが接触不良を起こして片方が音が出なくなりました。修理に出すと送料はこちら負担で、修理が終わって手元に届くのが送ってから２週間半かかるといわれました。なかなかいい製品ですけど見た目のとおり壊れやすいかもしれませんので気をつけて使ったほうがいいです。

書込番号：2406183

修理に出してから１週間ほどで帰ってきました。
以前よりサポートはかいぜんされているようです。
しかし電話は繋がりにくすぎ！

書込番号：2442329