『何もできなくて困っています・・・。』のクチコミ掲示板

EMPZ-128Sを先日購入しましたが、電源が入らず、PCにつないでも『フォーマットされていません』と表示されPCがフリーズしてしまうので、サポートセンターに電話して修理という形になりました。
しかし、数日後『不具合が確認できませんでした』とのことで送り返されてしまいました。一応いじってみると、電源は入るようになったものの、やはりPCにつないでもフリーズしてしまって何もすることができません。
説明書もしっかり読んだのですが、どうしたらいいのかわからなくて困っています。どなたかわかる方か、同じような症状の方はいないでしょうか？ご存知の方教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：4073700

[あも]

@hiro@　さんこんばんわ

お持ちになっているPCはどの様なPCでしょうか？
今ネットに書き込んでいるPCでしたら、接続した際、PCにどのようなメッセージが出ますでしょうか？

また、デバイスマネージャでUSBコントローラに?や！はついていませんでしょうか？

書込番号：4073752

こんばんわ。返信頂いたのに遅くなって申し訳ありません。
使っているPCのOSはwindowsMeです。接続した際には、取り外してもいないのに『デバイスを停止する前に、デバイスを取り外しました』というメッセージが表示されてしまいます。デバイスマネージャではUSBコントローラに『？』がついてます。

書込番号：4078314

[あも]

お持ちのPCに問題があります。
デバイスマネージャの？の付いているUSBコントローラをいったん削除し、再起動してみて、？が消えませんでしょうか？

書込番号：4078500

やってみましたが、『？』が消えません・・・。
PCに問題があるのでしょうか？

書込番号：4080777

[あも]

USBコントローラですから、このデバイスが働かないと、認識されません。

コントロールパネルを開いて、ハードウェアの追加で手動でドライバのインストールは出来ませんでしょうか？

書込番号：4080952

ハードウェアの追加までいったのですが何をインストールすればいいのかわからないです・・・。初心者すぎてごめんなさい。。

書込番号：4081212

[あも]

次へをクリックして、ハードウェアが見つかると、インストールしますかと聞いてきますけど、見つからない場合、はい、接続していますを選らび、インストールされているハードウェアの一覧から検索して、USBユニバーサル　ホストコントローラと言うデバイスが見つかりませんでしょうか？

見つかりましたら、次へをクリックするとインストールされると思います。

書込番号：4082426