Creative ZEN Micro 5GB CZM5G-RD のクチコミ掲示板

保証書

[まさにガスだね]

たびたび投稿すいません！修理に出そうと思ったのですが 考えてみたら保証書をみたことがないと思うのですが、みなさまには保証書はありますか？もしくはどこかにあるものでしょうか？

書込番号：4532707

[て２くん]

保証書をなくしても購入を証明するもの（店名と日付と商品名が記載されている必要あり）があればどうにかなる・・・

書込番号：4533397

[桜イロ]

保証書はクリエイティブのサイトからDLできたかな・・・

自分も3ヶ月程使用してジャック不良で交換してもらいました。
はじめにクリエイティブにどういう症状かというのをメールしました。
翌日ぐらいに返事がきて、着払いでクリエイティブに送りました。
詳しい事は→　http://jp.creative.com/support/warranty/　を
参考にしてみてください。

書込番号：4533523

[まさにガスだね]

ありがとうございました！やってみます！

書込番号：4534638

[まさにガスだね]

桜イロさん
たびたびすいません！修理するときは送料負担で送ってって言われたのですが着払いで送って平気でしたか？またどのくらいで修理完了し返送されましたか？

書込番号：4536212

[桜イロ]

＞まさにガスだね　さん
私の場合は、クリエイティブからきた返信メールに
着払いで送ってくださいと書かれていたので着払いで送りました。
購入後1年以内は無償で修理してくれるので
送料もあちらが負担ということになると思うのですが･･･
それに、自分が壊したわけじゃなく初期不良だったと思うので。

製品を送り、戻ってきたのはちょうど1週間後でした。
修理で直らなかったのか分からないけれど、新品になって戻ってきました。
新しくなってからもう4ヶ月ほど経ちますが、問題なく使えてます。

書込番号：4537414

[まさにガスだね]

本日発送しました。休日なので週あけの受付かとおもいますが…

桜イロさんありがとうございました。

書込番号：4538515

ｼﾞｬｯｸ不良

[まさにガスだね]

最近イヤホンを指すところ(ジャックですか？)が不良です。イヤホンを指してイヤホンの根本の方を少しでも傾けると片方のチャンネルの音がでなくなります。 最初はイヤホンが駄目になったかと思いましたがどのイヤホンでもそうなるので本体不良だと思います。 この場合メーカーは修理してくれますでしょうか？
またわたしはどうすればィィのでしょうか？

書込番号：4529412

[そんなミカン]

私の子供が購入したのも同じ症状が出ました。保障期間内であったため、購入店に持参しましたが一ヶ月経っても音沙汰なし。電話にてクレームすると新品が郵送されました。しかし、またまた、同じ症状が発生しているようです。使い方の乱暴さ等の使用状況は分かりませんが、本体側ミニプラグの品質に問題が？？…
　ご質問の件：保障期間内であれば即修理依頼ですが、保障期間外であれば適切な意見が言えません。お役に立たないと思いますが参考までに書きこませて頂きました。

書込番号：4537308

[BNR34_Nur]

ジャックの不良は大概ははんだ付けが少なすぎると思われます。

器用な方は自身で分解して修復できるでしょうが、常人には危険です。

2度と起動する保証がありません。

私のZenMicroも現在同じような症状で入院中です。

最悪は新品になってくるかもしれませんね・・・・

書込番号：4715076

PCに認識されなくなりました

[うまたく]

購入して２日目。当初は不具合なかったですが、ＰＣへ接続しても認識されなくなりました。Micro本体画面も「Docked画面」へ展開されません。マイコンピュータにも当然Microの表示は出てきてません。

Creativeシステムインフォメーションの「デバイス」タブ（ＵＳＢコントローラ）には下記の表示がありました。
ｽﾃｰﾀｽ:
- ﾃﾞﾊﾞｲｽにはｲﾝｽﾄﾚｰｼｮﾝが必要です｡
- ﾃﾞﾊﾞｲｽを再ﾊﾞﾗﾝｽ出来ます｡
- ﾃﾞﾊﾞｲｽを削除出来ます｡

障害情報:
- ﾃﾞﾊﾞｲｽのｲﾝｽﾀﾝｽが無効です｡

サポートセンターへはメール問い合わせで質問を先程しましたが、この休日に使用したいと考えており、何か解決方法がありましたら、お教えいただければ幸いです。
一応、
　・バッテリはずしのリセット
　・PCのUSBポート3箇所各々でUSBケーブル接続
　・付属ソフトのインストールし直し
は、試してみましたがダメでした・・・。

なお、ＰＣ環境使用は以下になります。
　PC:FMV-BIBLO MG50H
　OS:WindowsXP SP2
CPU:Pentium�V　1.3GHz
メモリ：248MB
PCのHDDの空き容量：19GB

書込番号：4504095

[うまたく]

お騒がせしました。
添付ソフトの再インストールを再度行ったら
直りました。
原因は不明ですが、一先ず使用できてよかった
です。
不具合多そうですが、デザイン・音質ともに
大変満足しています。

書込番号：4506063

転送について

[水濡厳禁]

専用の転送ソフトを使わなくても転送は可能ですか？
たとえばitunesを使ったりして。

書込番号：4501352

[GOODBOYS]

WMP

書込番号：4501398

[水濡厳禁]

解答ありがとうございます。

でもituneは使えないのですか？

書込番号：4501447

[まきにゃん]

iTunesの転送機能はiPod専用です。

書込番号：4502153

転送が…

[ムスタファ]

初めまして。

zen microへの転送が出来ずに困っております。
現在使用しているPC(OSはwinのMEです)がCDを認識しないので
この商品に付属しているメディアソースのインストールを行わずに
Real Pleyrでの転送を行っていました。

最初の内はスムーズに転送できたのですが
対応している拡張子(mp3、wma)であるにも拘わらず
「サポートされていないメディアの形式です」
というエラーメッセージが表示され、転送する事ができないファイルがあります。

転送できないファイルを転送するにはどうすればいいでしょうか？

どなたかご存知の方、お教え頂けませんでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：4485860

助けてください!!!

[ゼンミクロ]

今日修理に出してた本体が新品になって帰ってきて早速曲を入れなおそうとパソコンとつないだところドッキングしないので本体が変わったから何かを変更しなければならないと思うんですが何を変更したらわからないので誰か教えてください！お願いします。

書込番号：4422419

[GT-R34]

アンインストールしてもう一度インストールしてみてはどうですか？

書込番号：4430602