Creative MuVo S200 MV-S1G-PU パープル (1GB) のクチコミ掲示板

故障と修理対応

[ponpy]

2006年11月に買ったS200が突然、電源投入後フリーズするようになってしまいました。PCに接続しても認識されませんでした。
サポートにメールで問い合わせたら、FirmをV-upしてくれという答えでしたが、認識されないのでV-upしようがなく修理センターへ送りました。
結果はFirmのV-upで正常動作ということで返ってきました。

メールの対応、修理品の返送、ともに即効の対応で好印象でした。

書込番号：6221120

反応が・・・

[ぶるぶる震える小心者]

USBポートに挿しても読み込んでくれなくなりました。
普通にMP3自体を聞くには問題ないんですが、ファイルの入れ替えができません。

下記に似たファイルの入れ替えができないというのがありますが、バージョンはすでにアップデートして1.02.02になっています。
しかもUSBポートに挿しても反応してくれないためバージョンアップの方法さえ使えません。
再生を押したままUSBポートに繋ぐとMP3の画面がﾌﾘｰｽﾞし、PC側にも新しいハードウェアの表記がでません。

ケーブルの不具合かと思って確認しましたがケーブルに異常はありませんでした。

この解決方法はありませんでしょうか？
もしくは他にこのような不具合が出てる方はいませんか？

書込番号：6168426

[☆満天の星★]

おそらく接触不良でしょう。
他に考えられるのはプレーヤー側のUSBチップが駄目になった
とか??

私なら敢えてUSB-HUBをひとつ間に入れて試してみます。
直挿しで認識しない機器がHUB経由で認識された例はある。

書込番号：6169270

[ぶるぶる震える小心者]

早い返信ありがとうございます。

一応HUB経由でやってみましたがダメでした・・・
未挿入時のときに起動はできるので、
USBに挿している状態のとき、MP3を起動しようとしましたが、起動は出来ず、一応USBに挿入されていることは認識されているようです。

ただ、別のPCで試してみても他の機器は認識するのにこれだけがダメな状態です・・・

書込番号：6169688

4980円

[mhiro4]

ヤマダ電機でアウトレット価格で5000円以下だったので、飛びつきました。　う〜ん、見た目丈夫そうではないのですがやはり壊れやすいみたいですね。　まあ購入価格を考えると文句は言えないですが。

書込番号：6049379

不具合報告

[gotya]

購入して、１ヶ月に成り、音楽ファイル整理のため、
FAT32で、フォーマットした時、完了出来なく成り、
ファイルの取り込みが、出来なくなってしまいました。

解決出来たので、お知らせします。

メーカーに、メールで問い合わせた所、ファームウエアの
アップデートを、お願いされました。
（営業日１日で、返事が来ました、多いトラブル？）

言われるままに、行ったところ、うその様に、ファイル操作が
早くなり、安定した操作が出来る様になった。

ちなみに、問題の有った、ファームウエアバージョンは、
1.01.04　です。

書込番号：5658881

[ponpy]

最近の低価格につられて、つい先日購入しました。
今のところ問題はありませんが、ファームのバージョンは「1.01.04」です。
Creativeのサイトでは新しいファームは公開されていないようですが、もしよろしければ詳細を教えてください。

書込番号：5667845

[gotya]

ファームウエアは、以下のURLに有ります。

http://asia.creative.com/support/downloads/

「MP3 PLAYERS」->「MuVo」->「MuVo S200」-> Nextをクリック

選択で、Englishを選択してください、Japaneseには有りません。

FIRMWARE項目を見てダウンロード

Creative MuVo S200 Firmware 1.02.02

＊＊＊インストールは自己責任で行ってください。
私は、クリエーティブのサポートでは有りません。
不具合が起きた時は、私も分かりません。
メーカに問い合わせてください。

インストール方法の要点

WindowsXpが前提です。

予めインストールCDより「Creative MuVo S200ソフトウェア」を
インストールする必要が有ります。

準備
　「MuVo S200」の再生ボタンを押したままUSBポートに接続し、
　そのまま再生ボタンを押した状態で10秒ほど待ちますと、
　「MuVo S200」が新しいハードウェアとして認識されます。
　(「ハードウェア検索ウィザード」が表示される場合は
　　「ソフトウェアを自動的にインストールする」を選択する。）

　上記認識状態で、ダウンロードしたファイルを実行する。

　「Format Data Area」のチェックボックスにチェックを入れる。　「CLOSE」が押せる状態に成ったら完了　
　　完了後は、USBの安全な取り外しを行う。

　常識ですが、アップグレード中は、USBを抜いたり、ファイルの
　移動を行うと、壊れます。
　行うと、MuVo S200内のデータは、初期化され、消されます。
　行う前に、大事なデータはバックアップしてください。

再度警告します、自己責任で行ってください。　以上

　

書込番号：5674081

[ponpy]

ponpyです。

丁寧なご案内有難うございました。
Firmの更新自体はNOMADでもやっていたので戸惑いはありませんでしたが、何回やってもちょっとドキドキですね。
とりあえず問題なく更新したので少し試してみます。
まずはお礼まで。

書込番号：5703734

[craftsman]

MuVoｓ２００シルバーを昨年の夏に購入しました。
値段も手ごろで英会話など手軽に聞くにはちょうど良い。
付属のストラップやイヤホンは問題外ですが。
しうかしこれまでに故障になかされました。
購入１ヶ月で電源が入らなくなりました。
２週間ほど預けて戻ってくると、さすがに直っていましたが、さらに１ヵ月後同様の症状が発生。このときは本体を交換してもらいました。その後、何事も無かったのですが、つい昨日、ファイルのほとんどが消えるという症状が発生。なんだろうと思いつつファイルを入れようとすると、ファイルは見えないが残りメモリは少ない状態。そのうちまた起動しなくなりました。
半年でこれほど具合の悪くなる機器はこれまで経験も無く、苦情を電気屋にと思いつつ、ファームの入れ替えの記事に触れ、実行してみました。あらふしぎ・・・ファイルは入れなおしましたが元通り。
それにしても何故日本語ページにはおいていないのでしょうね。
クリエティブさんももっと気を使ってほしいものです。この口コミで無駄なエネルギーを使わずにすみました。有難うございます。しばらくは様子を見てみます

書込番号：5902330

すぐ壊れます

[TommyTheGuitar]

電池カバーがすぐ壊れます。ハッキリ言ってこれは不良品です。サポートに連絡したら、１０５０円払うように言われました。２〜３か月に１回壊れるような不良品に毎回１０５０円も払うくらいなら
他社製品を買います。
もう二度とクリィエイティブの製品は買わないつもりです。

書込番号：5749585

ビックカメラ週末特価

[bowwowbowwow]

ビックカメラの通販で、週末特価で5580円でした。
もちろん、ポイント付。

512MBの値段よりも、1Gのほうが安くなっています。

書込番号：5709128