Rio SU35 256MB (ミラーグリーン) のクチコミ掲示板

これは…

先日SU35を購入したのですが
充電器やPCに接続すると本体の電源が落ちて動かなくなってしまいます。
もちろんPCの方も本体を認識してくれません。
どちらにも接続していなければ
FMは聞けますし通常通りに作動してるんですが…。
これもやはり初期不良ってヤツなんでしょうか？

同じ症状があった方いらっしゃいませんか？
またいい解決方法なんかありますか？

どうしたらいいか分らず途方に暮れてます。

書込番号：3397004

同じ現象で困っています。どのように対応されましたか？

書込番号：3590516

[ラウムみつ]

買ってから数ヶ月、普通に使えてましたが
本日同様の症状になりました。
どのように対処したのか、返事が頂ければ嬉しいのですが・・・
もう３ヶ月以上も返答がないってことは
見捨てられてるんでしょうかね？(^^;

それにしても、自分に不具合が出てから情報を集めてみれば、
こんなに不具合が出ている機種だとは知らなかった。
知らぬが仏ってのはこういう時の言葉なんですね。

書込番号：4116052

[オ電子レンジ]

とりあえず最新のファームを入れてみてはいかがでしょうか？
http://www.rioaudio.jp/support/su35/index.html

書込番号：4116081

[オ電子レンジ]

PCにつないで電源落ちちゃうんじゃ、ファームアップも不可能ですね。
失礼しました。

書込番号：4116094

[ラウムみつ]

自己解決しました。
ぶっちゃけた話、98SEマシンに繋いでいて
ちゃんと取り外しの手順を踏まないで取り外したら
昨日書いたような症状が出て、
XPマシンで認識しなくなったわけなんですが、
再び98SEマシンに繋いだらアッサリと認識してくれて、
ちゃんと取り外し手順を守って取り外したら
XPマシンでも認識してくれるようになりました。

書込番号：4118598

SU35 について

リオのカタログっぽいものを見てSU35のページを見て
「これだ！！これしかないっっ!!!（笑）」と思い、
色々探してみる事に。
価格.comさんで口コミの所を見てビックリしました。
こんなに不良品の多い製品をはじめてみました。
デザインもいいし、購入をそそる機能ばかりなのに、とても悩みます。
買うべきでしょうか、選びなおすべきでしょうか？ちなみに黒がかっこいいと思うんですけど。
あと、うちの近くの電気屋にはSU35が店頭にありません(笑)
購入するのであれば、インターネットで買うべきか、無理やり探すか
どちらがいいでしょうか？何か御願いします。

書込番号：4104512

[魔術師]

私のは絶好調ですよ｡でも確かに不良品の口コミ多いですねぇ｡
買ったのは去年の12月､やはり機能にひかれて買っちゃいました｡
特にﾎﾞｲｽﾚｺｰﾀﾞｰ付のがよかったので｡
購入後の感想:
◎…ﾎﾞｲｽﾚｺｰﾀﾞｰ(やはり思ったとおり使える!)
☆…USB充電(自宅以外で気軽に充電できるのはありがたい!)
△…USB使用時に液晶面が裏側に来てしまう(充電されたかどうかいちいちPCひっくり返して確認してます)

あと買ったのは価格.comの最安(当時)ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟです｡
うちは東京なのでﾖﾄﾞﾊﾞｼいって実物確認してからﾈｯﾄ注文しました｡
2千円ぐらい安かったかな(ﾎﾟｲﾝﾄ除く)｡
まあ､気になる点があるなら実物確認したほうがいいと思うけど､
それより気にすべきは買うお店自体でしょう｡
特にﾈｯﾄで買う場合､あたりはずれがあるかもしれないので｡

ちなみに今晩RIOからﾌｧｰﾑｳｪｱｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄのﾒｰﾙが届きました｡
きちんとﾒｰﾙくれる点はなかなか信頼度○のﾒｰｶｰだと思う｡
明日会社でｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしよっと｡

書込番号：4113674

すごい！

色々評価を見させて頂きましたが、私が最強でしょう！
昨日購入し、初充電後電源を押しても何も表示されず本日購入先にて交換してもらいました。
帰宅後、今度は充電前に画面表示されるのを確認し、ACアダプタにて満充電。
CD２枚分転送して再生し、画面が再生画面になってることを確認後ヘッドフォンを差し込んで画面を見ると真っ暗！
一瞬も音を聞くことなくお亡くなりになりました。
明日もう一度交換してもらうつもりですが、今度何かあれば返品するつもりです。
それにしても２４時間以内に２台もババ掴み・・・すごい！！
がんばれ、RIO！！！

書込番号：4036576

私のも最強です。
半年前買ってその日に充電して使用すると、USBケーブルをつけたままだと
正常に使用でき、抜くと電源が落ちて使用不能に 家でしか使用できないので
すぐ店に行き交換してもらいました。

そして半年後、突然液晶画面が真っ暗になり電源入らず！！又故障です。
すぐ店に行き交換してもらいました。なぜかすんなり交換してくれました。

そそして！！その日に交換してもらった物を早速使用するとなんとまた電源入らずです。
次の日、店に行きまた交換してもらいました。

そそそして！！また使用したら電源入らず！！！不良品！
もうさすがに怒りを通り越しました。
そして店に行き返品してくれました。（当たり前）
以上本当にあった話です。

書込番号：4071828

私のもひどいもんです。
去年の8月に購入して以来、返品・交換してもらうこと6回。ほぼ月１ペースで壊れます。

症状は、ある日突然電源が入らなくなります。
ACアダプタ、USB接続では電源が入り、PCでも認識さるのですが、
一度はずすと、どのボタンを押しても全く反応しません。

そして、今日また同じ症状です。
あす、朝一でサポートセンターに電話しようと思います。

ここまでくると、いい加減に他社製品にしようかなと思っているのですが、同じようなスペック（FM、内蔵バッテリー、容量）で、ちゃんと動くもので、お勧めはありますでしょうか？

書込番号：4077768

返品してもらった方がいいですよ。
私は返品してiriver製iFP-790(256MB)を購入しました。
バッテリーは電池式（単３）ですが、操作性はRio SU35と比べても断然いいし、音楽ファイル転送も付属のソフトで簡単に転送できます。
最初からこの商品を購入していれば故障・不具合などで何度も店に行くこともなかったでしょう。
私個人の意見としては、Rio SU35はお勧めできません。

書込番号：4085832

黒色買ったんですが…

二週間ほど前に。
　いろいろ噂のある悪い現象も出てこず、ご機嫌でバリバリ使ってたのです、が。
　最近液晶画面とプラスチックケースの間にホコリが進入してきまして、ものすごく気になります。
　おそらくHOLDスイッチの隙間からはいってくるのかな、と。
　他に買われた方にも同じ事が起こってるのでしょうか？
　せっかくの漢字表示も見難くなってショックで…。

書込番号：3496210

機種違うので参考になるかわかりませんが、SU30でもほこりの侵入がありました。
そこでネジをはずし（充電池との接続ケーブルがあるので慎重にケースははずしてください）、エアダスターにて清掃しました。

分解の時点で本当はメーカー保証対象外かもしれませんし、すべて自己責任ですが、よろしかったら。

充電池の交換のためにおそらく分解は可能だと思います。

書込番号：3506005

＞最近液晶画面とプラスチックケースの間にホコリが進入してきまして、
＞ものすごく気になります。
＞おそらくHOLDスイッチの隙間からはいってくるのかな、と。
＞他に買われた方にも同じ事が起こってるのでしょうか？

私も同じ問題が起きています。購入から約２ヶ月、心配していた
ソフトウェアでの問題はなかったのですが、液晶と本体の間にホコリが
入ってきてしまって、とてもかなしいです。ちなみに私も黒購入しました。
これはメーカ保証の対象になるのでしょうか。知っている方がいましたら、
ぜひ教えてほしいです。

書込番号：3517763

自己レスです。Rioのサポートセンターに問い合わせたところ、修理はしてくれるそうです (当然ですが)。

ただ「お客様ご自身で分解された場合は、製品保証の対象外となります。」と言われました。これはすきーにーさんが言われているとおりです。

保証期間内なら修理は無料だそうですが、送料は自己負担だそうです。また、個人的に気になったので問い合わせたのですが、保障期間内で、こちらに過失がない場合なら、何度でも無料で修理は受けられるとのことです (１回しか保証が使えないならホコリ除去程度で保証を使うのもどうかも思ったのでサポートセンターに質問しました)。

で、ここからが本題なのですが、普通の掃除機でも少しホコリの除去ができます。やはり、ホールドのところからホコリが進入しているようなので、そこに掃除機の吸い込み口をあてて、グイグイやります。すると、目立たない程度には除去できました。

コツは掃除機側は、吸い込みやすいように首をはずしておきます。Su35はネックストラップやイヤホンは当然はずしておきます。また、USBの部分のキャップも外しておいた方が無難でしょう(掃除機に吸い込まれると大変なので)。

準備ができたら、掃除機をＯＮにして、Su35のホールド部分を当てるのですが、ここでもSu35を縦向きにしてしまうと、なにかの拍子に手を離したりしたら、掃除機に吸い込まれるので注意です。横向きにして、吸い込み口のところでグイグイすると、かなりキレイになりました。

郵送料負担が馬鹿らしいのと、一度除去してもらっても、SU35の構造ならまた進入すると思います。自己責任でお願いしたいのですが、ここで書いたような手もありです。

書込番号：3526117

たくさんレスありがとうございました♪
状況は変わんないですが掃除機攻撃でアタックしていきたいと思います。
分解は怖いので…

書込番号：3538094

電源が死にました…。
もうヤダ。返品さしてくれ…。

書込番号：3910757

再生時間が短い！

充電満タン後、５時間程度しか再生できない！！(^_^;)　また、未使用時も放電しているようだ！！　サポートセンターへ聞けばファームウエアをアップグレードしてみてくださいとのこと。その後しばらく様子を見ていたが改善せず購入店Ｋ電気へ行くとすぐ新品と交換してくれた。・・・放電は無くなったようだが、再生時間は相変わらず仕様どおりではないが・・・？皆さん如何ですか？

書込番号：3887767

電源が急に入らなくなった

今日、急に電源が入らなくなりました。何を押しても全く動きません。充電もしてみたんですが何も変わりません。壊れたんでしょうか？まだ、買って1ヶ月もたっていません。

書込番号：3616012

充電もしてみた、ということは充電はできるということですね？
充電中は電源入りますか？
また、充電はＡＣアダプタを使いましょう。ＵＳＢだと何故かちゃんと充電されなくなることがあるようです。

書込番号：3627500

急に電源が入らなくなる症状は、最早「仕様」といっても良い位。
電源が入らなくなったので、充電をひたすらしてみると、スタート画面のみが表示された後電源が落ちるという症状にこっちもなっています。

しかも、これ、【2回目】です。
2回も同じ不具合が起きています。8月に購入、11月、1回目は買った店で交換してくれました。
そして、今日、2回目の故障です。
寿命は3ヶ月程度？
とりあえず、保障期間内なら店に行って交換を推薦。
保障期間外なら、他のメーカーのものを買うといいと思います。

書込番号：3770386

私の使っているのも買って1ヶ月以内に電源が入らなくなり、充電すら全く出来なくなりました。
1ヶ月以内でしたので新しいのに交換してもらって
しばらくは快調でしたが、今また電源が入らなくなる事態になってます。
今回は充電は出来るのですが、明らかにまだ電池は切れないだろう、という程度の使用状態で電源が入らなくなるんです。

＞急に電源が入らなくなる症状は、最早「仕様」

大笑いしてしまいました(~_~;)。
知り合いが「リオタイマーは1ヶ月」と言ってましたが、もうRIOの製品は買わないでしょう

書込番号：3784802

Rioの最期に、
充電しまくって電源を入れた後、Vol+を押し続けてみてください。
そしたらなぜか直りました。
あまり保障できるものでは在りません。
ちなみに、正常に動く機種でこれをやると、多分フリーズします。

書込番号：3794758

僕もＳＵ３５のミラーレッドを４日前に購入したのですが、パソコンから音楽をダウンロードしようと付属のＵＳＢケーブルを指したらRIoの表示が出て固まってしまいました。
リセットを押しても全く動きません(涙）
故障してからこの掲示板を見て唖然としました。こんなに故障が多いなんて・・・
とりあえず、購入した店に電話したら交換してくれるとのことですが、２度とＲＩＯの製品を購入することはないでしょうね・・・・

書込番号：3798761

わずか5ヶ月で3回目の故障。
こりゃ最強だねｗ

今度の症状はPCに接続しても全く反応がなくなりました。
よって転送などが出来ません。

書込番号：3829187

su30は良かったんだけどねえ。。
35はフリーズする仕様みたいですね

書込番号：3872716