Rio Carbon のクチコミ掲示板

修理依頼のためサポートセンターに送ったのに・・・

こんばんわ。
１２月頭にネットでNTT-X StoreでRio Carbonを購入し、使い始めるにつれて落下が原因か、もしくは他の理由か分からないのですが、以下の症状が出たので、サポートセンターに電話し、指示通りネットからアップデードを行ったりしてやっぱり症状がなおらなかったため、年末にサポートセンターの方へ送りました。
具体的な症状です↓
●電源ボタンを押してもON、OFFになかなかならない
●本体をふったらカラカラと音がなる
●本体をふりながら電源ボタンを押すと、ON、OFFになりやすい
●電源ボタン以外のボタンは反応は通常
●電源ボタンのところに、ヒビみたいなのがかすかに見える
上の内容を書いたメモを添え、送りました。
そして今日、修理品と書いた宅急便がサポートセンターから届いたので、さっそく開けると、ワープロでこのように打たれてました。
重要なところを抜粋します。
「お預かり致しました修理品ですが、各種点検、チェックしましたところ、機器内部のファームウェアが誤作動している状態でした。
ファームウェアのアップデートを行ったところ、不具合症状が改善致しました。
その他、動作チェック及びエージングを行いました。動作良好です。」
よかった〜なおったんや〜と安心し、いざ本体の電源ボタンを押すと、付かない・・・
そうなんです、結局何もなおっていなく、全く同じ症状のままでした！
変わったのは曲データが消えうせたことだけ！
手紙では動作良好ですとか書かれているのに！？
すごくがっかりして気が抜けると同時に、怒りがこみあげてきます。
こういう場合って、新品に取り替えてもらうのはムリなのでしょうか？
せっかくなおるのを待っていたのに、なおしたとか言って症状が同じだなんてひどすぎです！
すぐに今回の事はサポートセンターに電話を入れ、解決したいのですが、休日のため火曜日までつながらないので、もしどなたか私と同じような症状の方おられましたらアドバイスを教えてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：3750007

ん〜落下させたのなら交換なんて無理だと思うけど。
それって故障させて責任を転嫁しようとしているだけに思えるが。
（とってもかわいそうだけど・・）

書込番号：3750129

[rav4_hiro]

＞上の内容を書いたメモを添え、送りました。
肝心な落下状況のことは説明しなかったのかな？。
　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：3750563

客が落下させた物を新品に交換させられたら、メーカーも堪らないね。

ま、他人のせいにすれば自分は”楽”ですがね。

書込番号：3751060

ご存知とは思いますが。

●電源ボタンを押してもON、OFFになかなかならない
RioCarbonはハードディスクなので、起動には時間がかかります。
OFFにするには、電源ボタンをナガオシです。

●本体をふったらカラカラと音がなる
●本体をふりながら電源ボタンを押すと、ON、OFFになりやすい
こんな行為をすると、また潰れます。
ハードディスクだということをお忘れなく。

書込番号：3752039

メーカーの言葉を信じれば、サポートセンターでファームウェアの
アップデートをした時点では正常に動作していたということですから、
返送時の事故という可能性も考えられるのでは？

（落下が原因で）物理的に故障したのであれば、ファームウェア
アップデートでは直らないでしょうし。

書込番号：3752730

[あす力]

自分にとって良くない書き込みには反応しないんですね。

書込番号：3770862

最初に質問をされた方は、

> 使い始めるにつれて落下が原因か、もしくは他の理由か分からないのですが

と書いておられますので、落下というのは考えられる原因の一つに過ぎないと
解釈するのが自然でしょう。
「落下したから壊れた」と勝手に断定しているのは、レスをされている
方々です。こんな断定をされたら、私でも「反応」に困りますね。
前の発言でも書きましたが、ファームウェアアップデートで一度は直ったの
ですから、修理前の故障の原因は落下ではないはずです。

メーカーへの問い合わせ結果をご報告いただきたいとは、私も思います。

書込番号：3774644

皆さん書き込み遅れてごめんなさい。
サポートセンターに問い合わせ、状況を説明したところ、新品と交換してもらうことになりました。
抹茶ネコさん、的確な解釈をして下さってうれしかったです。

書込番号：3793146

ビットレート変換について

今日、CARBONが届きました。早速、曲を取り込んでいるのですが、１つ教えて欲しいことがあります！！ファイルの形式はWMAです。
現在、ビットレートが１２８kbpsなんですが、それを６４kbpsに変換したいんです！ビットレートの変換はどのようにやればよいのでしょうか？？
自分はパソコンについてあまり詳しくないので教えてください！！
本当に初歩的な質問ですいません。

書込番号：3749742

現在、何のソフトを使ってＷＭＡファイルに変換しているのですか？

書込番号：3749982

http://www.vector.co.jp/soft/win95/art/se195521.html

を試してみて

ただし、音質は直接CDから変換した方がいいですよ

書込番号：3750198

早速の返信ありがとうございます！！ソフトは、RIOのRMMを使っています。たまにWMP１０を使うときがあります。

書込番号：3752682

曲名やアーティストの表示がおかしい

パソコンではちゃんと表示されるんですが、カーボンで「ー」が「□」と表示されてしまいます。
例：サザンオールスターズ→サザンオ□ルスタ□ズ
何が原因なのでしょうか？誰か教えてください

書込番号：3746905

RMMできちんと名前つけてますか？
もしかしたら名前がその｢サザンオ□ルスタ□ズ」になってるかもしれませんよ

書込番号：3747387

又兵さんありがとうございます。
私は、ＲＭＭではなくてSuperTagEditorでタグの編集をしています。
確認してみましたが、ちゃんと「サザンオールスターズ」となっています。
何故、カーボンでは「サザンオ□ルスタ□ズ」となってしまうのでしょうか？

書込番号：3749614

文字コードを変更してみましたか?

また、RMMで入れなおしても直りませんか?

PCのソフトはいろんな文字コードに自動で対応するけど、Carbonは手動で変更しないといけないので、その違いじゃないでしょうか?

書込番号：3753579

オールではなく
オｰルになってるなんてことはありませんか?

書込番号：3761532

S50userさん
今確認してみたところ、オｰルになってました。
けど、何故オｰルと表示されずにオ□ルと表示されるのでしょうか？

書込番号：3761607

「ー」ですが、これを“[全]長音”で試してはいかがでしょうか？
わたしも「ー」を使ってますが、“[全]長音”であれば問題なく使用できています。

カーボン初心者さんと同じような現象で、「・」の表記をしたのに「□」と表記されてしまいました。よくよく調べてみると、半角の「･」を使っていたのです。
日本語で表記する場合や記号を使用する場合は、なるべく全角を使用したほうがいいと思います。

書込番号：3762739

どちらがいいでしょうか？

【ｉｐｏｄ　ｍｉｎｉ】と【Ｒｉｏ　Ｃａｒｂｏｎ】のどちらを買おうか迷っています。初心者でして良く分からず、どちらがいいか詳しく教えていただけないでしょうか？お願い致します。

書込番号：3746875

同社ゼネラルマネージャーの矢野間也寸志氏は、「Rio Carbonは、iPod miniより容積が小さく、記録容量が大きい。さらに、バッテリーの最大連続再生時間は2倍以上の20時間を実現している」と新製品をアピール。また、「リオ製品は、マイクロソフトのDRM（デジタル著作権管理）技術に対応しており、約2万曲の音楽配信サービスを利用できるのも、アップル製品にはない特徴だ」と強調した。

書込番号：3746909

両方の欠点が２chで出てました。
http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/dgoods/1102425212/408
↑ipod
http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/dgoods/1102425212/177
↑Rio Carbon

まぁ、どちらもｱﾝﾁが書いたと思いますが一応、参考にしてみては？( ´ー`)．．．

私も迷ったのですが、Rioを注文しました。
早く届かないかなぁ〜(´･ω･`)

書込番号：3747038

>マイケル　マサトシ　さん
「初心者」という条件であればipod miniをお勧めします。
Rio Carbonはすごく良いプレイヤーです。（自分も使用しています。）
ですが少々クセがあります。
ですのでPCで音楽ファイルをtagで管理している方以外であれば、ipod＋ituneが使いやすいと思われます。

書込番号：3747112

ぽぽー様、　琉球の�H様、　ルパン・ザ・サ―様、どうもありがとうございました。
＞ルパン・ザ・サ―様
【ｉｐｏｄ　ｍｉｎｉ】は、フリ−ズすることが多く、壊れやすいということが他の掲示板に書いてありましたが、【Ｒｉｏ　Ｃａｒｂｏｎ】のほうがフリ−ズが少なく壊れにくいのでしょうか？

書込番号：3748135

Carbonの方がipodよりは壊れにくいと聞いたことがあります。
周りにゴムが付いているので、衝撃を抑えてくれるとか・・・＾＾；

ですが、HDDは元々壊れやすく、強い衝撃を与えるとどちらも壊れる可能性があります。

強い衝撃を与えかねない使い方をするのでしたら、HDDﾀｲﾌﾟより、ｼﾘｺﾝﾀｲﾌﾟの方をお勧めします。

書込番号：3748197

修理必要かなぁ・・・

充電しながらボタンをいじってたら突然プチっという音が出て、電源が入らなくなりました。もちろんバッテリー切れもありません・・・やはり修理に出すべきでしょうか？ちなみに特に衝撃などはあたえていません。

書込番号：3746390

リセットは試した?

書込番号：3746582

小さい穴のところですよね？針で押して試しましたが、だめでした・・・

書込番号：3746805

電池について

カーボンを利用しているのですが質問があります。皆さんはどのくらい電池持ちますか？
　私使用状況としては、１２５ｋｐｓでいっぱいいっぱい録音して、音量は１５で、イコライザはカスタムと一般的なつかいかただと思うのですが、フル充電しても３０分くらいで、電池の残量表示が１個減って、
１０時間くらいでなくなってしまいます。
　もし同じような条件で使っている方がいれば教えてください！

書込番号：3745602

この製品に限ったことではないですが、イコライザを使用すると再生時間がカタログスペックの半分くらいになったりします。

書込番号：3746268