『応答なし・・・。』のクチコミ掲示板

Rio Carbonがリセットボタンを押しても動かなくなってしまいました！
PCと接続していたUSBを誤って転送中に抜いてしまったら、
そのままウンともスンとも言わない様に・・・。
本当に電源が全く入らない上にリセットボタンも効かないので手の施しようが無いのです。
当然のような気もしますが、これは修理に出さないといけませんよね・・・。
もしも対処法ご存じの方がいらっしゃいましたら教えて下さい！
ちなみにWMAの96kbpsで約610曲入れてました。

書込番号：3625556

自分も昨日転送中にＰＣで別の作業をしていたらフリーズしてしまい、強制終了も効かなくなってしまったのでＰＣの電源切ってまた立ち上げたら、その後カーボン君はうんともすんとも言わなくなりました。電源ボタンがつかないしＵＳＢの電源ケーブルをコンセントに挿しても、電源つきません。サポートセンターへＴＥＬ入れることにしましたが、混んでてつながらない。

書込番号：3625762

[katsuyuki]

念のため確認します。リセットボタンのクリック感は非常に小さい為、本当に押せてない場合があります。クリップ等の細くてしっかりした棒で確実に押してみて！もう一度Tryしてみては．．．

書込番号：3625999

私も同じような状態に陥りました。
ただし、通常の使用状態で購入４日目にして電源ＯＮ不可となりました。
充電すると「充電中」の表示は出るものの、何時間経過しても終了せず。
パソコンに繋ぐと認識はされ、音楽も聴ける状態です。
サポートセンターに連絡すると、アップグレートをすれば解消するとのことでしたが解消せず。
結局、サポートセンターへ一式送付するハメになりました。
サポートセンターは確か、平日のみの対応ではなかったでしょうか？
そのため月曜日は混雑しているのではないでしょうか。
私は週央の朝一に連絡しましたが普通に繋がりましたよ。
サポートセンターへは商品を送付するとともに、購入間もない不具合なので交換を書面で依頼しております。
サポートセンターの対応、故障原因判明しましたら、またこの場で報告させていただきます。

書込番号：3626205

○ドラムスメＭさんへ

　僕もＵＳＢでＰＣと接続中にケーブルを抜いてしまってから
ウンともスンとも言わなくなって焦ったのですが、
katsuyukiさんの仰るとおり、リセットボタンをクリップの先で
強く押してみたら再起動しましたよ。
（その前にもリセットボタンを押した「つもり」だったの
ですが、押し方が足らなかったのかな…）
　katsuyukiさん、ありがとうございました！

書込番号：3691942