NW-S739F ブラック (16GB) のクチコミ掲示板

PRF-NWS630

[ハイ！58ピーン！]

NW-S739FP専用ケース、RF-NWS630の使用した感想をお聞かせください。
素材はシリコン樹脂でしょうか？

書込番号：8707070

[ハナムグリ]

PRF-NWS630は、単なる液晶の保護シートだよ。
シリコンケースは、CKM-NWS630です。

書込番号：8708257

[ハイ！58ピーン！]

ハナムグリさん
ありがとうございます。
参考になりました。

書込番号：8708750

12音曲解析について、SSVと本体どっちでやってますか？

[bravebird]

単に興味本位の質問なのですが。

おまかせチャンネルの利用に必要な12音曲解析ですが、
転送前にSonicStageVで行うのと転送後に本体で行うのとでは結構結果変わりますよね。
自分は激しいロックとかほとんど聞かないんで1,500曲ぐらい転送して本体で解析したらエクストリーム47曲でしたが、
試しに全く同じ1,500曲をSSVで解析して転送したら何とエクストリームが１曲もありませんでした！

最初登録された47曲も言うほど激しくなかったし、
本体の解析は負荷軽減のため一部を抜粋して簡易的にやってるなんて噂(特にソース無し)も聞いたので
自分はSSVで解析してます。

皆さんはどちらで行っていますか？

もともとオマケみたいな機能だしどっちでも大差無いですけど、
SSVと本体ではそれぞれこんな傾向があるとか気付いた方いましたら聞かせてほしいです。

書込番号：8692599

[よし×３]

ＳＳＶと本体では解析にかかる時間が違う所からＳＳＶで解析したほうが良さそうな気はします
解析を忘れて本体に転送してしまうこともあるので、この辺はItunesのように「同期」があると便利なんですが・・・^^;

これからは解析してから転送したほうがよさそうですね・・ちょっと面倒ですが・・^^;

おまかせチャンネルは重宝してるので、情報、ありがとうございます

書込番号：8697743

フリーズする不具合

[はずむ]

以下のような事象が出ているのですが、同様の方はいらっしゃいますでしょうか。

おまかせチャンネルを使用
↓
ホームに戻る
↓
ミュージックライブラリを選択する
↓
フリーズする
↓
再起動する

不良であればサポートに言おうかとも思うのですが・・・

書込番号：8688183

[すたぱふ]

そうした方が良いかも。

書込番号：8688190

[３１０４５]

フリーズする事態おかしいのでは？

サポートに連絡した方がいいのでは？

書込番号：8688248

[zarisu]

本体のリセットボタンを押してみてはどうでしょうか？
転送済みの曲やデータなどは押しても削除されなかったはずです。

それでも改善されないようであるならサポートへ連絡してみて下さい。

書込番号：8688548

[ひひひでヴィィィ]

操作の手順は記憶してませんが、私も何回かフリーズしたことあります。

あと、転送したあとに、本体の設定が初期に戻っちゃうこともありました。

個人的には現状解決策はないだろうから、SONYさんが早期にファームの
バージョンをあげてもらえれば、と思ってます。

書込番号：8688775

[よし×３]

私のも時々なります
ipodの時も時々なってましたので、こういうモノかとあまり気にしていませんでしたが・・・
一度だけ設定が初期に戻った時は少し困りましたが・・

サポートに言っても帰ってくる答が想像つきますね(^^;)

書込番号：8690228

[はずむ]

すたぱふさん　
３１０４５さん　
もうしばらく様子を見て治らないようであればサポートに言ってみます。


zarisuさん　
リセットするか、しばらく待つと強制再起動になるんですよ・・・


ひひひでヴィィィさん　
ファームアップで対応可能ならそうして欲しいですね・・・。


よし×３さん
iPodnanoでも似たような事象がありました！！
こういうのを放置せずにちゃんとして欲しい・・・

書込番号：8692275

[bravebird]

私も同じような操作よくしていますが、一度もフリーズは無いですね。
様子見も一つの手ですが、私は早期の修理をオススメします。
おそらくその症状を経験している人は少数派だし、不具合と言っていいでしょう

書込番号：8692586

[はずむ]

bravebirdさん　
ありがとうございます。
早速メールで不具合連絡をしました＾＾

書込番号：8695432

[今夜がタカタ]

同様のフリーズが電池が減ってきたときに多発します

ソニーにメールしました

でもたいした対応期待しないほうがいいのかな？

修理や交換になると今使っている液晶保護シートも保証してもらわないと

書込番号：8709146

[はずむ]

今夜がタカタさん
私もメールしましたが、とりあえず2日間は音沙汰無しでした。
来週連絡が無ければ電話で・・・・

>修理や交換になると今使っている液晶保護シートも保証してもらわないと
同じくです・・・

書込番号：8710557

[ひひひでヴィィィ]

私もメールしてみました。

最近、アーティスト検索していて、アーティストを確定しようとEnter押したら
フリーズしました。

やっぱり、ソニーはクソニーなのかなぁ〜

書込番号：8717097

[はずむ]

ソニーから一次回答が来ました。

-----------------------------------------------------------
今回、ご指摘いただきました現象につきまして、確認作業を行って
おります。確認でき次第、改めてご報告させていただきますので、
今しばらくお時間をくださいますようお願いいたします。

なお、確認作業を迅速に行うためにシリアルナンバー（製造番号）を
お知らせいただけると幸いです。
-----------------------------------------------------------

とのことで、シリアルを連絡しました。
併せて、
既に同現象はネット上ではかなり報告が出ております。
また、同現象は電池が減っている時に起こりやすいと思われます。

もし事象が確認出来ないのであれば、現品をお送りいたしますので、
交換をお願いします。
（確認作業にはどの程度時間を擁しますでしょうか）

との連絡を送りました。
また動きがあれば記載します

書込番号：8720779

[ひひひでヴィィィ]

私にも回答ありました。

フリーズについては確認中です〜でしたね。
同様にシリアル教えろ〜でした。

他の不具合（ボリューム変えると１３〜１６あたりでノイズが出る、初期に戻ってしまう）
については、リセットしてみろ、と。

リセットしたけど変わらなかったぞ〜と、シリアルと合わせて返信しておきました。

書込番号：8722182

[はずむ]

追加で不具合が出ています。

ソニックステージで曲を転送後、切り離しとカスタムしたイコライザが全て初期化されて
しまいます。

早急に良品交換を行うよう重ねてメールをしました。
正直、音が良くてもこれでは・・・iPodに戻りたくなってきました・・・

書込番号：8730932

[ひひひでヴィィィ]

あぁ、はずむさんと一緒ですよ〜

USBの取り外し処理した後に、まれに設定が初期化しちゃうんです。

イコライザ、ＤＳＥＥ、テーマ設定などなど変更したものは全てですね。

最近はなってないですけど。

え！？また設定するの！？って思いました。。。

書込番号：8731836

[はずむ]

二次回答来ました
-------------------------------------------------------------
日頃はソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度は大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
　
今回発生した症状に関しまして、現在当窓口で確認はとれていません。

以下にご案内しますウォークマンのリセットをお試しいただき、
症状の改善が見込まれるかをご確認いただきたくお願い申し上げます。

<リセット手順>
本体裏面のリセットボタンを1秒以上押す。

上記のリセット操作を行っても症状の改善に至らない場合は、
本機の不具合の可能性がございますが、修理窓口で実際に
本機を拝見いたしませんと詳細内容が把握できません。

製品の点検・修理に関わる内容は、製品の購入店や
ソニーサービスステーションで承っております。
------------------------------------------------

最低です。そもそも不具合が起きていると最初から言っているにも関わらず、
無為に動作確認と称して時間を稼ぎ、最終的には勝手に修理しろとは・・・・。

ハードは気に入っていますが、ありえないサポートです。
正直、アップルのサポートの方が遙かにマシですね・・・

この会社の底を見た感じです。

書込番号：8733874

[ひひひでヴィィィ]

ソニーのサポートは、窓口の担当者が自社製品について
知らなさすぎますからね。

ありきたりのマニュアル台本に書いてあるような対応しか
示さない。

メーカ修理出したほうが早いかな〜。

書込番号：8737130

[よし×３]

あぁ〜・・・・

先日、私もこの件でソニーにメールしました、以前、Media Managerのエラーの件で電話しましたが対応が？？？でしたので、今回はあえてメールで・・・

恐らく、同じ内容の返事が来そうですねっ（汗）

何だかがっかりしますね

メールでもうちょっと粘ってみようかなぁ（クレーマーではありませんよ^^; ）


ちなみに、知人曰くアップルはi-podの交換は出来るけど修理は出来ないよ、との事です

書込番号：8738175

[はずむ]

ひひひでヴィィィさん
多分修理依頼をかけたほうが早い気がします・・・・。
無駄な時間過ぎ・・・・



よし×３さん
購入して1ヶ月も経たずにこんな状態になっているのにクレーマーとか言われたら
ありえないですよ。まともな製品作れ！って感じです。

修理が出来ないなら潔く良品交換で済ませるって方が個人的にはよっぽど好感が持てます！

書込番号：8739806

[ひひひでヴィィィ]

最寄のサービスステーションから連絡するので、市区町村と電話番号教えてくれ、
とメールが来ました(笑)

書込番号：8739961

[bokutyan20sai]

ソニーのサポートというより
ウォークマンのサポートは最低だと思います

以前、スティックタイプのウォークマンで
不具合があったため、何度か問い合わせて
結局、直接電話がかかってきたのですが
電話を向こうからかけてきたのにも関わらず
開口一番「あまり詳しく無いのですが・・・」
絶句しました
丁寧に数十分かけて説明しましたが
結局、後日担当の者から電話します
となりました
ここのサポートを相手にするのは
時間と労力の無駄ですので
販売店での新品交換に持ち込んだほうがいいです

書込番号：8742109

[今夜がタカタ]

完全に不良ロット分（初期ロット？）はリコール対象ですね

まだＳＯＮＹからの回答ははっきりしませんが

どれくらいのユーザーが困っているのだろうか・・・

それにしても対応が遅すぎます

当方のロットは　Ｓ０１−５０×××××−Ｅ　でした

購入の際はご注意ください

書込番号：8745608

[はずむ]

もう一度サポートへ返信して好転しないようであれば修理依頼にしようと
思います。

ただ、これだけ症状が報告されているのに有償修理だったら納得いかないな〜〜

書込番号：8750660

[はずむ]

SONYが不具合を公式に認めました！
----------------------------------
平素はソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

早速ですが、先日ご指摘いただきました件につきまして、
ご報告をさせていただきたく、メールさせていただきました。

お客様よりご指摘いただきました「おまかせチャンネル機能を使用したあと、
ホームメニューのミュージックライブラリ/ポッドキャストライブラリ/
録音メニューから音楽ファイルを再生しようしたとき、機器がフリーズ
(操作を受け付けなくなる)し、その後再起動する場合がある。」につきまして、
症状を確認いたしました。

本症状を改善する本体ソフトウェアアップデートモジュール及び、
アップデート対応手順とダウンロードサイトの準備をして、
近日中にご案内させていただく予定です。

その間、ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお時間をいただきますよう
よろしくお願いいたします。

また引き続きメールにて、ご案内をさせていただきますが、
弊社Webサイトにて、ご案内させていただく予定ですので併せてご利用ください。
--------------------------------------

どうやらファームで対応するようです。
発売約2ヶ月目で認めたか・・・・・。

どちらにしてもSONYへの評価はかなり下がりました・・・

書込番号：8768312

[ひひひでヴィィィ]

はずむさん

ご報告ありがとうございます。

それにしても、製品作りの体制がずさんですよね。

これだけ簡単にフリーズする不具合すらバグフィックスできないなんて。

経営悪化を逆手に取り起死回生するのか、それともまた数年前のくそにーに戻るのか。

あぁ、私の個体は音量アップダウンでノイズが乗るステップがあるので、
どのみち修理送りだな〜
ファームアップしてみても改善しなければ、ですけど。

書込番号：8769197

テレビへの出力について

[bungo77]

HDレコーダからワンタッチ転送した番組を、カーナビのモニターや出先のテレビに出力して観たいと思っております。(画質のレベルはそれほど求めません。）

iPodだと専用のラインコードを買えばできるのですが、Walkmanシリーズではできないようになっているのでしょうか？
それとも今後そういったアタッチメントが販売されるのでしょうか？

いろいろと検索かけて調べたつもりですが、わからなかったので教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：8686928

[ksk83]

映像出力が無いので、テレビには出力できないと思います。

書込番号：8727933

ACアダプターで充電

[岐阜のビギナー]

かなり前の型のSシリーズの商品(丸っこくて動画がみれない)を、買ったときについてきたACアダプターがあるのですが、S739で使っても大丈夫でしょうか？

またACアダプターを使って充電しているときは操作は可能ですか？

ご回答お願いします。

書込番号：8684842

[747-400D]

私はNW-A1000用のAC POWER ADAPTOR AC-S508U(OUTPUT DC5V 800mA)
をNW-S738Fの充電に使用していますが、今現在,不具合は認められません。
NW-Sシリーズ用ACアダプター&録音用ケーブルキットACK-NWH30も
定格出力電圧：DC5V　定格出力電流：800mAと同じ規格なので
使用可と思いますが、あくまでご自身の判断でご使用ください。
ACK-NWH30より小さいので、外出お泊り用にしています。

書込番号：8705893

[747-400D]

↑すいません。充電中も操作可能です。

書込番号：8705894

[岐阜のビギナー]

回答ありがとうございます。

アダプターもそこそこ値がするので、昔のものを使おうと思います。

書込番号：8717302

FMの受信品質について

[ともくん．com]

NW-S706Fの乗換えで購入しました。比べてしまうとFMの受信がだいぶ悪いので質問です。
全周波数にわたってほとんど自己ノイズが発生していて弱い局はほとんど聞こえません。
強めの局でも混信しているように少しだけビート音がしています。
海外メーカーの機種でこのような性能のものがあったので、またSONYなら大丈夫と思っていただけに初期不良なのか仕様？なのか判断しにくいです。
PCなどの外来ノイズは別として、お持ちの方はどのような感じでしょうか？

書込番号：8677713

[ヒシマサル]

残念ながらこのモデルの性能のようです。
初期モデルＡ６０５からの買い替えですが、Ａ６０５の方が受信感度は良かったですね。
アンテナの仕組みに違いが有り、本体内蔵とイヤホンのコードで新しいモデルは後者になっています。今のモデルは都内でも受信できなかったり、ノイズが多く入ります。コードが服の中に入り隠れると受信が困難になります。Ａ６０５のモデルの方が郊外でも綺麗に受信できる事が多く安定していました。

ＦＭを期待されている方は他のモデルを検討した方が良いかもしれませんね。
私もＦＭを多様しますので、感度の悪さにはがっかりしています。

書込番号：8685473

[ともくん．com]

遅レスになりましたが
いつものように通勤区間の電車では全然実用になりませんでした。（数秒聞こえたぐらい）
ヒシマサルさんのおっしゃるように都心に入っても歩行中では実用性に疑問です。
直接SONYのサービスに持ち込み確認してもらった結果、製造上の個別不良では無いようです。
個体差はあると思うが他も同じような症状であるグレーゾーンな品質であることを認識して頂けたようですね。
現在サービスで対処出来ないようですがノイズキャンセリングとFM付きの機種が他に無いので、仕方なく旧機種のNW-S706Fを告知対応の無償修理だったことがわかったので直して、まともな機種が発売されるまでもう少し使うことにしました。
なお、SONYサービスの対応体制が良く、お客に不利益な条件をも提示しなかったことが予想外でした。
今回は残念ながら手放しましたが、今後のSONY品質の復活に期待してまたSONYかな？

書込番号：8769079