『iTunesインストール後CD/DVDドライブが認識されなくなる』のクチコミ掲示板

この度iPod Photo M9586J/Aを購入したばかりの者です。
早速PC(WINDOWS XP)に付属のCD-ROMからiTunesをインストールしたところ、何故かインストール後にマイコンピュータからCD/DVDドライブのアイコンが消え、認識しなくなってしまいました。デスクトップにあったライティングソフトのDrag'n Drop CD+DVDの表示も消えてしまい、起動できません。デバイスマネージャをチェックするとドライブのところに"!"が出ていて”このデバイスを開始できません。 (コード 10)[トラブルシューティング] をクリックして、トラブルシューティングを開始してください。”とのメッセージが出ており、トラブルシューティングに従い色々とやってみたのですが結局ダメで、試しにiTunesをアンインストールしてみたら消えていたアイコンも復活しドライブを再度認識するようになりました。
アップルのサポートページも細かくチェックし、今度は"http://www.apple.co.jp/itunes/download"からiTunes最新版をダウンロードし、もう一度インストールしてみたところ、そのままWINDOWSを起動した状態ではCD/DVDドライブを認識し、iTunesを使ってCDを聴くこともデータを取り込むこともでき、又iPodに転送することもできたのですが、その後PCを再起動するとまたもや上に述べたのと同じ状態でCD/DVDドライブを認識しなくなってしまいました。これは一体何が原因なのでしょうか？
これではiTunesを使ってCDをPCに取り込むには、PCを起動する度にiTunesをインストールし直さなければならないということになってしまい、全くバカげています。
因みにPCは東芝DYNABOOKのVX1/W15LDETモデルで、ドライブはMATSHITA DVD-RAM UJ-811です。このドライブがiTunesに未対応なのかとも思ったのですが、上記の通り認識するケースもあるのでどうもそうではなさそうです。

因みにiTunes フィードバック Web ページを使って以下の情報をアップルに送信しましたが、個別には返答もらえないとのことです。

＜使用ドライブ＞
MATSHITA DVD-RAM UJ-811
製造元（標準CD-ROM ドライブ）

＜iTunesのCDの診断結果メッセージ＞
Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (Build 2600)
iTunes 4.7.1.30
CD Driver 2.0.4.0
CD Driver DLL 2.0.2.0
LowerFilters: PxHelp20 (2.0.0.0), Pfc (2.5.0.203),
UpperFilters: GEARAspiWDM (2.0.4.0),
ビデオドライバ：NVIDIA GeForce FX Go5200 32M/64M GeForce FX Go5200 32M/64M
お使いのコンピュータまたはビデオカードの製造元の Web サイトで、最新のビデオドライバを使用していることを確認してください。

IDE\CdRomMATSHITA_DVD-RAM_UJ-811_________________H100____
CD/DVD ドライブのスキャン中に失敗しました、エラー 2380。
仮想ドライブは iTunes での CD の読み込みと書き込みに干渉することがあります。これが仮想ドライブであり、ほかのドライブを使用できない場合は、仮想 CD アプリケーションをアンインストールしてみてください。

購入したものの最初の段階で大きく躓いてしまい、未だもう一つの機能である写真を取り込むところまでいっていないのですが、どなたかアドバイス頂ければ大変有難いです。

書込番号：3898856

XPをSP2にしてみたらどうですか？

書込番号：3905419

みゅんみゅんさん、
早速レスどうも有難うございます。
OSは既にSP2なんですよ。一昨日の書き込み以来又色々と試してみたのですが、やはりiTunesをインストールした後、PCを再起動する迄はドライブを認識しますが、再起動した後は毎回ドライブを認識しなくなってしまい、お手上げ状態です…
”仮想ドライブ”というのがキーワードのような気もするのですが、色々調べてもさっぱり解りません。
なので現在はPCをシャットダウンする前にiTunesをアンインストールし、又PCを立ち上げた後ドライブを認識するのを確認した後で又iTunesを再インストールするなどというバカみたいなことをやっている始末です。何とかならないものでしょうか…

書込番号：3906573

[hijirhy]

ひょっとして、iPodとCD/DVD ドライブのドライブレターがバッティングしてるんですかね？
そんなこと無いはずなんですが・・・

iPodを「ディスクとして使用する」設定にしていない場合、
それでもやっぱりOSは、iPodが接続されるとドライブレターを割り振るわけですが、その後iTunes(or iPod Software)がiPodに相当するドライブをOSから見えないように隠す。みたいな感じの動きをします。
なので、iPodがCD/DVD ドライブと同じドライブレターに設定されていて、iTunesがiPodの代わりにCD/DVD ドライブを隠してしまっているのかもしれません。
試しに、一度iPodを接続して、「ディスクとして使用する」設定にした後、iPodのドライブレターを変えてみたらどうでしょう？
或いは、“ディスクの管理”でCD/DVD ドライブが見えているなら、CD/DVD ドライブのドライブレターを付け直した方が早いかもしれません。見えないようでしたら、iTunesをアンインストールした状態で、CD/DVD ドライブのドライブレターを変更してから、再度iTunesをインストールし直してみてはどうでしょう？

書込番号：3909171

hijirhyさん、
アドバイスどうも有難うございました。

早速”ディスクの管理”をチェックしてみたところ、やはりCD/DVDドライブは見えないので、iPodを”ディスクとして使用する”に設定した後、試しにドライブレターを"F"から"K"に変更し、PCを再起動してみましたが、やはり同じくCD/DVDドライブは認識されませんでした。

又先ずiTunesをアンインストールし、PCを起動後CD/DVDドライブを認識し、ドライブレターが"F"である(iPodの"K"とは別である）ことを確認の上、PCを再起動したところ、やはり同じくCD/DVDドライブは認識されなくなってしまいました。デバイスマネージャの状態も同じく”このデバイスを開始できません。 (コード 10)”というメッセージが出てしまいます。

既にインストールしている他のアプリケーションが影響したいるのかもしれませんが、これはもはや専門家じゃないと対応できないトラブルなんでしょうか？まさかそんなことはないと思うのですが…

書込番号：3910102

自己レスです。
先の書き込みで”ドライブレターが"F"である(iPodの"K"とは別である）ことを確認の上、PCを再起動したところ”の部分は、…確認の上、の後に”iTunesを再インストールしてから”が抜けておりました。失礼致しました。

このような現象を他に経験された方はいらっしゃらないでしょうか？？

書込番号：3917249

[hijirhy]

（そろそろウザがられるかも知れませんが、書かせてもらいます。）

> ドライブレターが"F"であることを確認の上、

ドライブレターは、Fに“変更”したのですか？
もし、iTunesをインストールする前からFなんでしたら、もっとぜんぜん違う文字（UとかYとか）にしてみたらどうでしょう？

自分の場合、Shuffleを買って最初に繋いだとき、ShuffleのドライブレターにFを振られてしまい、
Fは元々ネットワークドライブに振ってたのに何でだよ！と思ったのですが、（しかも、その前のEも空いてるのに）
おかげで、Fを元々振っていたネットワークドライブの中に、iPod_Controlフォルダを作られてしまいました。
iPod Photoビギナー さんも似たような状況かな？と思ったので、レスさせていただきました。
的外れでしたらすみません。

書込番号：3917870

hijirhyさん、
再びレスどうも有難うございます。
iTunesをアンインストールした状態ではCD/DVDドライブのドライブレターは"F"なんですよ。で、iTunesをインストールした状態ではIpodのドライブレターが"F"に割り当てられていたので、hijirhyさんがおっしゃった通り”これが原因だったのか！”と思い、それとバッティングしないようにiPodのドライブレターを"K"に変更し、その後iTunesを再インストールしてからPCを再起動してみたのですが、やっぱりCD/DVDドライブを認識しなかったという訳です。
しかし”ウザい”なんてとんでもないですよ。アドバイス頂いたことが大きなヒントであるような気がしています。今日はちょっと時間がないのですが、又色々試してみて結果を書き込ませて頂きます。

他の方からももし問題解決のヒントになるようなことがあるようでしたら、是非アドバイス頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。

書込番号：3919170

もう、解決されているかも知れませんが、
そのドライブは認識されなくなる事があるようです。
私のＰＣにも同じ型番のドライブが乗ってましたが
ある日、認識されなくなり保障期間内だったので
無償修理となりました

書込番号：3984826

wow＠1224さん、

レスどうも有難うございました。実は未だ解決しておりません。先日来とにかく色んなことをやってみたものの、結局ダメでお手上げ状態だったのですが、そういうことだったのですか？！
実は私は香港在住でして、このPCは昨年6月に東京で購入し、香港に持ってきたものなのです。未だ保証期間内ではありますが、香港でとなるとどうにもなりません。
もう何度iTunesのアンインストール、インストールを繰り返したか解りませんが、なまじっか何とか使えるので困るんですよね。しかしそういうことなら面倒でも今後毎回この繰り返しを行わなければならないようですね…若しくは別途外付けのドライブを購入した方が良さそうです。

wow＠1224さんの場合は突然認識しなくなったとのことですが、その時iTunesをアンインストールしてから再度PCの起動は試されましたか？修理されたとのことですが、それはどういう修理だったのでしょう？別のドライブへの交換だったのでしょうか？参考になりますので、差し支えない範囲で教えて頂けますと有り難いです。宜しくお願い致します。

書込番号：3985465

私の場合は購入時に必要なソフト（iTunesを含む）全てインストールして
使用していて、久しぶりにＤＶＤドライブとして使おうとおもったら、ＤＶＤドライブと認識しなかったのです。（ＣＤドライブとしては使用可能な状態）
これはドライブが突然おかしくなる不具合だそうです。価格．ＣＯＭの自分のＰＣのスレッドで知りました。
ドライブの名前が同じだと思ったのですが今はスレがなくなっちゃってるみたいなのでドライブの名前等うろ覚えですが。。。
時間のあるときにメーカーに連絡をしてはいかがでしょう？？
帰国したら修理対応してもらえるかも知れません。

書込番号：4067159

[X3 3.0d]

http://www.gearsoftware.com/support/drivers.cfm
他に何かライティングソフト入れてますか？
私はInterVideo Disc Master 2 Goldを入れたら、CD入れるとシャットダウンするようになったので、コレ入れたら解決しました。

書込番号：4133161

[X3 3.0d]

言うの忘れてました。
http://www.gearsoftware.com/support/drivers.cfm
２つ目のgearsec compatibility driver installerです。
ダメな場合、プログラムの追加と削除で消せますので。

書込番号：4133212