『よくあることですか？』のクチコミ掲示板

[ひろsan]

初めて書き込みさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　初めてiｐｏｄを購入してから、１１ヶ月くらいになります。音楽を聴いてる時に音がいきなり停止したり、ビデオを再生しようとするとフリーズして動かなくなったりします。また、メインメニューの曲をシャッフルという項目が消えたりするなど、いろいろあります。このような機械（ipodやwalkman)にはよくあることなのでしょうか？

書込番号：10255273

[lkjhgfdg]

復元は試しました？やってないなら、まずそこから。

書込番号：10255616

[Ｄあきら]

ひろsanさん、こんばんは!!

この製品について詳しくはありませんが、

メーカーの一年間保証の期限が近いと思いますので、急いでメーカーに連絡した方が良いと思います。

また、こういった機器では、ファームウェアのアップで不具合が修正されることがありますので、それも確認してみると良いと思います。

http://www.apple.com/jp/ipodnano/

大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

書込番号：10255676

[ひろsan]

もちろん、appleに電話して復元などをしてくださいと言われてやったのですが、回復しませんでした。appleは、「精密機械なのでよくあることです。」とか「パソコンもフリーズするでしょ」などとそのようなことしか言わず、電話しなおしても故障として扱ってもらえないで「そのようなことは、再度症状が出ても復元などをしてください」としか言いません。

書込番号：10256939

[Ｄあきら]

ひろsanさん、こんばんは!!

それはお困りですね。
Appleのサイトにユーザーで作る掲示板がありますので、そこで相談されたら何かヒントがあるかも??しれません。
https://discussionsjapan.apple.com/community/ipod

また、電話対応よりは対面が良いかも??と思いますので、お近くのアップルストア(実店舗)で相談されるのも良いかと思います。

大変そうですが、なんとか解決されると良いですね。

書込番号：10264407

[ひろsan]

Ｄあきらさん、lkjhgfdgさんありがとうございました。近くのappleストアに行ってみたいと思います。

書込番号：10267491