『容量が・・・』のクチコミ掲示板

[take.]

昨日購入したのですがどうも様子がおかしいんです
午前中ＰＣから動画を入れて昼ごろには本体で普通に動画を見れていたのですが、その午後またＰＣに接続してさらに動画を入れ、一回はずしたらすべての動画がなくなっていたんです
空き容量をチェックしてみたら動画があったときとまったく変わらないんです
おかしいと思って一度フォーマットしてみたのですが空き容量は写真や音楽の分が増えただけで相変わらず全体の半分ほどになっています
画面には「空」と表示されているのに容量は食っている。どういうことなんでしょうか？

書込番号：6134480

[take.]

すいません、上文の三行目、
「一度接続をはずしたら…」
と言う意味です
よろしくお願いします

書込番号：6134529

[菊政]

「ハードウェアの安全な取り外し」というボタンが右下に出ているはずなので、それを押して、「USB　大容量記憶装置デバイス」を押してください。ちょっと待てば、「取り外しの準備ができました」というようなメッセージが出ます。これでちゃんと取れているはずです。

書込番号：6136354

[take.]

僕の質問は
「突然sansaから動画のリストに『空』と表示され、動画がすべてなくなってしまった。なのに動画分の容量は食っている。なぜでしょうか」
という意味です
わかりにくかったようでしたらすいません

書込番号：6137824

[さんかけるななさんさん]

なんかとっちらかってるな（笑）
(1)空き容量のチェックはどうやったんだ？PCに繋いでプロパティで確認したのか？デバイスのレポートか？
(2)フォーマットはPCでしたのか？デバイス単体でか？
(3)PCに繋いでプロパティを見ると「使用容量」「空き容量」「容量」はどうなってる？

(3)の「容量」が少なかったら（正常なら1.8GBくらいで表示されると思う）PBRっていう管理情報が逝ってる。販売店もしくはメーカーと交渉だ（多分初期不良で交換だろう）

書込番号：6138806

[take.]

(１)空き容量のチェックはPCのプロパティでやりました。あと本体の「情報」というところでも確認しました。どちらもフォーマットしたはずなのに空き容量が全体の半分ほどしかありません
(２)フォーマットはPCでしました
(３)使用領域は820MB、空き領域は1.04GB、容量は1.84GBです
どうでしょうか。他の口コミにも私のようなトラブルはないようなので、やはりメーカーに問い合わせるしかないんでしょうか。

書込番号：6140983

[cororin]

６ＧＢのものを購入後、３日程してから突然画像ファイルを再生すると起動画面になる現象が発生し、以降画像ファイルの再生ができなくなりました。SANSA本体のフォルダを確認すると「空」になっていましたが容量は画像ファイルの分減っていました。
PC接続で確認すると、画像ファイル名が文字化けをしていました。
画像ファイルの削除ができないため初期化をしましたが、その後も同じ現象が発生したのでサポートセンターに連絡して初期不良ということで、購入店で同型機と交換してもらいました。
交換した機でも画像ファイルが２個文字化けをして再生できなくなりましたが（本体では表示せず）同じファイルを再転送したところ問題ないので、ファイル自体の不具合ではないようです。
また、画像ファイルの再生で起動画面に戻る現象が２度発生しましたが、その後問題を発生した同じファイルを再生した際は、この現象は発生しましせんでした。

書込番号：6141019

[take.]

そうですか…
僕の場合は動画ですがほとんど似たケースですね
やはりサポートセンターに連絡したほうがよいのでしょうか

書込番号：6141522

[cororin]

訂正です。
画像ファイル⇒動画ファイルです。多分同じ症状だと思います。
サポートセンターに問い合わせたほうが良いかと。

書込番号：6141657

[sojira]

PCでチェックディスクかけてみてはどうですか

書込番号：6145504

[take.]

昨日、サポートセンターに問い合わせ、購入した店舗で新品と換えてもらいました。
新品のほうは今のところ問題なく起動しています。
さんかけるななさんさんさんさん、 cororinさん、sojiraさんありがとうございました。

書込番号：6145824