gigabeat V30T(K) のクチコミ掲示板

サーポートの対応？

[バジルスク]

皆さんエラーやバグがあるようですが。。。
少し気になったのですが、その後サポートなどでの対応っていうのはどうなっているのでしょうか？
ログを見る限り、「解決！！」って言う書き込みを見た記憶がないのですがｗ
ログを見ると「端末の交換」や個々にユーザー毎での「バグが出ない様な使い方」みたいな対策をしている様にお見受けしますが・・・それって解決なのでしょうか？
私も昨日購入して、不具合が発生したものでココに辿り着いた次第ですが、東芝さんには大変不信感を抱ておりますｗ
不信感＝怒り的な感情に徐々に変化し、先ほどサポートへメールを送信したところなのですが、どうしたものか。。。(;￣ー￣A アセアセ・・・
まぁ、私がサポートへ出したメルの内容ですが、皆さんは個々にどう思われてるのか少し意見を頂けたら幸いです。

「メルの内容」
録画機能のバグに対して対応をお願いします。
まず症状は、ワンセグ録画をし、その後再生をして途中で停止、電源を切り再度再生をしようとすると再生されずに再生選択画面に戻り二度と見ることが出来ません。
少し気になったので、この現象をインターネットで検索した結果、複数の人が同じ様な現象があるとの書き込みを見ましたが、対策はされていないのでしょうか？私が見た書き込みでは発売当初からこのような現象、及び他にも多数のシステム（ソフト）的なエラー（バグ）があるようですが、今日まで放置されているのには驚きを隠せません。
発売当初よりこのような現象が報告されているのであれば、発売を一時中止するか、販売店に不良がある事を報告し、消費者にたいする対応を考えるべきなのではないでしょうか？それに購入して実機を使用して数時間の素人の私がすぐにこの様なバグを体験するのですから製品テスト段階で不具合を認識していない訳がないと思うのは私だけでしょうか？どうも東芝に対して不信感を抱かざるをえません。
それと個人ページ「Room1048」ならばファームアップなどで対応をしているのだと思い登録させて頂きましたが、個人ページでも商品に関するバグやエラーの対処に関する事が何も書き込まれていない対応の悪さには更に驚かされました。
質問内容から話が反れましたが、私が2006年8月15日に購入した端末に関しては、現時点では録画に関する現象のみですが、どのような対応をして頂けるのかお聞かせ下さい。

とまぁ、上記の様にメル致しましたが、どの様な返信がくるのか楽しみでなりません＾＾；
まぁ、初期ロット＝不具合多い、ってのは最近の高性能機器？小さくて複雑化しすぎた携帯端末にはよくある事象なのですが、ここまでハングする製品ってのはどうなのか・・・せめてバグ＆ハング回避という
逃げ道的使い方が出来るならファームアップまで我慢もできるのですが、それもいまいち回避不能状態なのでｗ
この東芝製品に関しては少し頭を悩まされますねぇ。。

書込番号：5349681

[ヤッフー]

バジルスクさん、こんばんは。（本機のユーザです。）長い書き込みを読んで最初に思ったのは、『ちょっとメーカーに期待し過ぎじゃない？』でした。たかだか４万円程度の機械にそこまで求めるのは『ワガママ』では無いでしょうか？４０万円の機械を出しても誰も買わないでしょうし・・・。

書込番号：5368595

[ぁわわ]

バジルスクさん、こんにちは☆

あたしには難しいことはわかりませんが、毎日のように、予約録画と再生を楽しんでいます☆

たしかに、たまにストールしますが、リセット＆リスタートすれば、再生はちゃんとできています☆

もしかして、不良品を手になさってしまったのかもしれませんネ。。。

あたしは、東芝さんに電話でいろいろと訊いています☆
こどもにも丁寧に対応してくれて、すごく良い印象です☆

でも、やっぱ難しいことはわからないので、パパに再度電話で確認してもらう場合も多いです。。。

その中で、「拡張コネクター」に関する情報も入手できました☆

…現在、拡張コネクターを利用した「インターフェース拡張機器」を検討中で、来年にはお知らせできるものと思います。
また、ファームの更新を９月以降に行う予定です。

ということです☆

※メールよりも電話の方が、いろいろと教えてもらえるかもしれませんよぉ〜☆☆☆

書込番号：5369794

[Tossy_kakaku]

３日間だけユーザでした。

４００円の商品であろうが４００万円の商品であろうが
その商品が本来果たすべき機能を満足できなければ不良
品です。
で、V30Tは録画した番組が見れなくなったり、ハード
ディスクが初期化されたりと　本来の機能が満足できない
欠陥商品であることは疑いの余地がありません。

私が購入したV30Tは録画した番組が次々再生できなく
なりました。８月終わりにファームＵＰが予定されている
話は販売店から聞きましたが問題の内容から予想して
１回のファームアップで改善されるかは疑問があります。
私としては正式発表もなくどうなるかわからないファーム
アップには期待せずに返品の道をとりました。

本体の改修で現在の数多くの問題が解決されてから
改めて購入を検討したいと思っています。

書込番号：5375777

３０分番組の録画再生の使用感は良好です

[ポットでお茶を]

夜自宅でワンセグでＴＶドラマを入れ、通勤時間に見る目的で購入しました。購入先は青山です。
買ったのは７月３０日。フリーズは今日までで三回ありましたが、フリーズの原因は操作を急いだ時に起こっているように思ったので、起動してから落ち着く？まで待って、次の操作をするというやり方でフリーズは起こらなくなりました。

番組については７月３０日に録画したものが今日（もう二週間以上立ちましたが）まだ見ることができます
３０分番組の再生については購入初日、いろいろ試して消えたものや、テレビ局ナンバーが変わってしまったものもありましたが、現在は再生不良は一つも起こっていません。

番組が消えた時の状況については、３０分番組については、見ていて途中で電源を落とすと再生できなくなりました。また「途中から再生」を行うと、その時は見られるんですがその次の時に見られなくなることがありました。

現在は再生する時に最初から再生する、一度番組を止めてから電源を落とすというやり方で番組が見えなくなることはありません。
３０分番組を見る事が目的で購入したので私はこの機種に極めて満足していますが、この前お試しのつもりで１時間番組を録画したときは、再生ができませんでした。

私の目的は３０分番組の録画再生なので、１時間番組が見られないことは特に大きな問題ではないのですが、どなたか１時間以上の番組の再生に成功なさった方はいらっしゃるでしょうか？。

書込番号：5342956

[ぁわわ]

>どなたか１時間以上の番組の再生に成功なさった方はいらっしゃるでしょうか？

あたしは「ハロモニ。」と「2時間ドラマ」を録画して保存しています☆

今のところ、問題なく再生できてまーす☆☆☆

書込番号：5343113

[ヤッフー]

ごくたまに見られない事もある、と言う程度ですね。基本的には、当たり前ですが、普通に再生可能です。私は映画＝約２時間をよく見ますが、全く問題有りません。

書込番号：5343513

[ポットでお茶を]

ぁわわさん、ヤッフーさん、ご返信ありがとうございました。一時間番組も再生できるんですね。これで今後みたい番組が増えた時も楽しみです。ありがとうございました

書込番号：5343564

[ぁわわ]

あたしの勝手な感想ですが…

「V30T」は、とてもデリケートなお坊ちゃま。。。

大切に扱わないと、すぐダダをこねる(笑)

そのため、あたしは毎夜必ず充電、メニュー選択も一呼吸おいてソフトタッチ。。。

これが今のところ、良い結果になっているように思えて仕方ありません☆☆☆

みなさん、お坊ちゃまなので、やさしく接してあげましょう☆

書込番号：5346184

gigabeat V30Tについて

[ti326]

発売日に店頭で「在庫が後二台です」とのセールストークに負け購入して以来トラブル続きで現在直接東芝さんに対応していただき機器の交換をお願いしてます。
これから届くものが正常に作動ことを祈ると同時に今後購入を検討されてる方の参考になればと思い投稿しました。

1.ワンセグの機能ついて
主として通勤電車での利用を考え購入しましたが、ほぼ満足のいく受信状況です。ただし駅の間近に建物が密集しているような駅の中央部では画面が固まり(これは仕方がない）画面下方に受信できませんとメッセージが出ます。肝心な部分が見られないことがあります。
2.MCE2005との連携（WMP10との連携）
私のPCはMCE2005搭載機ですのでPDFのマニュアルどおりMCE2005から同期をしてみましたが、V30Tへの転送ファイルは画面上確認できますが再生はできませんでした、またWMP10との同期をかけても同様V30Tでの再生はできません。本機能は一番期待していただけに大変がっかりしました、またWMP11betaで試してみましたがまったく同様の結果でした。
（WMP10で同期をかけるとMCE2005のテレビ録画ファイルdvr-ms形式をwmv形式に変換をしてから転送しているようです。)
3.音楽再生について
操作感・音質他特に問題ありませんでした。
4.リセットについて
頻繁に固まります、ボールペンの常時携帯は必須ですね。
5.その他
細かいことですが、イヤホンを耳に装着状態で電源を入れると不快な音がする事。（ボッと低い音で耳に刺激のある音）
6.東芝さんの対応について
主にメールでのやり取りで機器の交換までとりつけました、同様な不具合が多発しているのかどうかわかりませんが、おおむね中２日を置いて必ず返信をくれました。以上長くなりましたが参考まで。

書込番号：5339857

[くるるんぱー]

私は青山で購入後、１度新品交換してますが、交換後の機種も再生が出来なくなる不具合があるため再度店頭に持っていって交換してもらうつもりです。
ただ、全機種より明らかに状態は良いため（再生出来なくなる確立が低い）、どのようにしたら再生出来なくなるのかをいろいろと試している最中です。
なお、青山には不具合がある場合は再度交換ということで話はつけてありますのでいろいろ試してからゆっくりと交換しようと思います。
通販でなければ購入店に持ち込んだほうが東芝に電話するより手っ取り早いですよ。

書込番号：5340615

[ti326]

アドバイスありがとうございます。
本日東芝さんから新しい商品がとどきました。
早速、Windows Media Center Edition 2005で録画したテレビ番組のデータをWMP10で同期してみましたが、やはりV30Tでは再生できませんでした。WMP10の設定か何かの問題なのでしょうか？
どなたかご教示願えませんでしょうか？

書込番号：5346590

[三重の男]

>イヤホンを耳に装着状態で電源を入れると不快な音がする事
私も、青山で購入しました気になる点があります。
充電池の減りが早いと感じるのですが、イヤホンを挿した時に出る音（ボ・・バリ？）これって待機電流で、出る音ですか、満充電で２〜３日放置していると、電池マークが減っています。
どなたか、教えてください。

書込番号：5347388

複数トラックにまたがる曲再生時について

[バルジファル]

MEV30Tを使い始めてとても気になるのが複数トラックにまたがる曲を聞くときです。カルミナブラーナとかマーラーの8番とかを聞くときにトラック間に明らかな空乏時間、ひどいときにはトラックの間にブツッというノイズのような耳障りな音が入ります。購入したところに問い合わせたら、エンコードレートが原因ではないかと言われたのですが、レートはクラシックを愛聴するだけあり最も高いものを使用しています。どなたかこんな現象を発見された方はいらっしゃいませんか？それともし解れば解決策など教えていただけませんか？
　
　あと、この商品と長く付き合っていくのはかなり自分にとってストレスになりそうなので、高音質のポータブルプレイヤーをご存知の方はお勧めの機種を教えていただけませんか？希望条件はHDDで容量は20〜30以上のバッテリー15hour以上、ソフトがなるべく使いやすいもの、値段は機能を見てって感じです。よろしくお願いします。

書込番号：5336937

[かっぱ巻]

空乏層というのは聞いたことがありますが、空乏時間というのは初めて聞きました。googleで検索してもヒットしません。ご自身の造語でしょうか？できれば平易な言葉で説明していただければと思います。

連続している演奏がトラック間で途切れたりノイズが出ることをおっしゃっているのでしょうか？

だとしたらMP3の宿命です。特定の機種の問題ではありません。

特定の機種や方法によっては途切れないこともありますが・・・

http://www.mp3players.jp/faq.php
http://blog.so-net.ne.jp/brologue/2006-04-02
http://imusic.seesaa.net/article/1849316.html

書込番号：5338160

[しゃけ弁]

ギャップレスMP3を作ってみたことありますけど余計に曲間が増えただけでした。
（非公式ですが）ソニーのしか対応してないと思います。

書込番号：5339761

[バルジファル]

みなさん返信ありがとうございます。私は以前ＳＯＮＹ製のポータブルオーディオを使っていまして、その時は何の問題もなかったためにこの商品だけがトラック間に空白、雑音が入ってしまうのかと勘違いしました。無知で申し訳ない。ありがとうございました。

書込番号：5339928

[桜木健二]

バルジファルさん、
WMAや、MP3だと、どうしても連続した曲間で
空白が生じてしまいます。

R・シュトラウスの「英雄の生涯」などで試してみましたが、
一度WAVEに変換した後、ファイル連結を行ない、その後
WAVE→WMA または、MP3に再変換します。

ちょっと面倒ですが、これでしたら曲間に空白が入ることは
無いようです。

ちなみにWMAやMP3でファイル連結を試みてみましたが、
わずかながらも曲間に空白が生じてダメでした。

書込番号：5353992

日本企業の不思議

[てっちやん]

何かまともな商品が販売されてなく本当に困ってしまいます。「逆上がり再生機能」がどうのこうのとビクターさんが言うので購入したらすぐに壊れるしソニーは全8チャンネルが録画できるハードデスクレコーダーを販売しても後数年後にはアナログ放送が終わってしまうのにデジタルに対応してないとか　こう言う会社って何を考えているのでしょうか。あー買って良かったーなんて思わず言ってしまう商品をなぜ製造販売しないのですかねーそういえば松下こうなんとかさんて言う人が「買い手が欲しがる物を作ってはダメだ」なんて訳のわかんねー事言ってたっけ

書込番号：5334044

[バウハン]

作り手が欲しがる製品が魅力あるかも？
もちろん品質やサポートが、しっかりしているのが前提ですけどね。

顧客の好みに合わせるだけじゃ、面白みに欠けますよ。

書込番号：5334221

[トクソーン]

本当は作れるけど今後の製品展開を考えてわざと手を抜いていたりしたら嫌ですね。

V30Tもかなり手を抜いているように思います。
録画機能を省略しすぎの点や操作性が今一なこともそうですが、リモコンが設定されていないとか、ストラップホールの位置が変とか。
HDDが30GBもあるのにデジカメから取り込める領域が2GBがMAXというのはなんとかなるのでしょうか？

フリーズしまくりの点はファームで改善して欲しいと切に願います。G20がファームアップでG21相当になったように。

書込番号：5334629

[ＮなＡおＯ]

確かにそうですね。
マーケティングが下手になったのか

作る側がそういう適所人材配置をしていないのか。
ソニーも変な方に進んでいたし、ある意味今の日本企業の内部構造の乱れからくる製品のできの悪さでしょうか。

そうこうしているあいだに海外企業に持って行かれてしまいましたね。
隙を見せすぎです日本企業。

書込番号：5339712

[阿武信彦]

ソニーのお話は、デジタル放送の録画に対する、色々な取り決めがまだ決まっていないからでしょうね。
取りあえず、現仕様で作成する事はできるけど、現時点でまだ録画に関する取り決めを行っているところですから。

書込番号：5362466

へんな商品

[てっちやん]

なんでこんな中途半端な商品を製造販売されるのか、こういう商品を作るなら録画した画像をDVDメディアに残せる機能くらいつけたらいいのに

書込番号：5333509

[hide408]

おっしゃるとおりの変な製品です。フリーズは再三、ワンセグで録画した番組は消えていることがある。販売店で初期不良で新品と交換してもらったV30Tが同様の故障状態、もうあきれてしまいました。東芝は最初発売延期しましたが、やはり何らかのバグがあったのでしょう。それでも７月中旬に発売に踏み切ったとは信じられません。同様の症状がでている方は、どしどし書き込みしましょう。

書込番号：5333626

[代々skyline]

昨晩届いて、部屋の真ん中（千葉県市川市のマンション６Ｆ）でも映るのに喜びました。

初期不良だと困るので、見たくもない番組を予約録画。録画中に画面と音声まで出るのには呆れました。

朝、通勤のため東西線妙典駅から茅場町まで乗車。アンテナを全部出さなかったせいもあるのでしょうが、地上でも音声と画像がしょっ中、途絶えて、これは使えないなとがっかり（また試しますが‥）。

直後に昨晩の録画番組（１時間）を再生。途中で一度止めて、再度見ようとしたら、呼びもしないのにマックロクロスケが出てきて‥。

最初に戻しても、もうだめ。２度と見ることはできませんでした。再度チャレンジして駄目なら、交換してもらうつもりです。

その後、ＣＤを何曲か移して、音の良さには満足してます。

さて交換することになるか、今のところ極めて微妙です。

トラブル覚悟で買ったので、比較的冷静な自分に驚いています。

　

書込番号：5334334

[hide408]

書き忘れたことを参考までに。
・NET上やデジタル関係の雑誌でV30Tに関してライターがいろんな批評をしていますが、フリーズやワンセグの録画番組がいつの間にか消えてることなど誰も書いていません。いいことずくめで自分もこれで騙されて買ったようなものです。
・付属の取説（PDF版）でパソコン等で録画されたテレビ番組を
Media Center Edition 2005を使ってgigabeatに転送（同期）できますとありますが、Media Center Edition 2005自体がインストールされているパソコンなんて現時点では聞いたことがありません。東芝のパソコンにさえインストールされてないのですから...
従ってgigabeatのマイテレビ（転送先のフォルダーです）は全く不要なフォルダーなのです。
以上についてご意見があればぜひお聞かせください。

書込番号：5334717

[ヤッフー]

代々skylineさんへ　　 一度リセットボタンを押して見て下さい。私の時は、それで視聴可能に戻りました。

書込番号：5336348

[代々skyline]

ヤッフーさん

早速のご教授ありがとうございます。ただ、頭に来て
消去してしまいましたので次回（あってほしくないけど‥）は
トライさせていただきます。

リセットボタンは、その後、画面がフリーズしたときに
１回押しました。

さて、昨晩もう一度予約録画した番組を先ほど、何度も止めながら再生したらＯＫでした。

ただし、東西線（当然、地上部分だけです）の中でのテレビ視聴は相変わらず途切れ途切れでペケです。

でも、この調子で行ってほしいな。

音質には満足していますので今後は、おまけワンセグ付き
携帯プレーヤーとして楽しむことにします。

ただし、トラブルが起きなければですが‥。

書込番号：5336444

[ヤッフー]

リセットボタンを押す必要が、まだ１回だけとは、大変な強運です(笑)。この先何百回と押す事になるでしょうから、先がとがったもの（シャーペンなど）を肌身離さないようにしましょう。

書込番号：5337096

[くるるんぱー]

録画した番組は消えませんが、テレビ局番号が「＊＊＊」となって徐々に見れなくなってます。見れなくなっても新品交換の証拠のためあえてとってはおきます。なお、リセットボタンを押しても見れるようになったことはありません。
私はワンセグを録画してＤＶＤにしたいとは思いません。ＨＤＤレコーダーとこの機種は目的が違うと思ってます。
ワンセグの場合これ以上大きい画面では我慢できませんので。
失礼ですが、てっちやんさんは大きい画面でワンセグを見たことがないのではないでしょうか。
もし見ていたらこのような疑問は沸かないのではないでしょうか？
録画したものが見れなくならないのなら、今のところ他は選べないので満足の商品だと思ってます。

書込番号：5337485