Rec-POT EX HVR-HD1000EX のクチコミ掲示板

４年余りで修理不能！

[遥かな雲]

特に動かしたわけでも頻繁に使ったわけでもないのにある日突然電源が入らなくなり、修理に出しましたが修理不能で戻されました。暇になったら纏めて見ようと思ってため込んでいた貴重なTV番組１TB分が一挙にまぼろしとなりました。ハードディスクが壊れたのか単なるコード等の接続不良等なのかも調べられないとIOデータの修理センターの担当者は言い、済まないが録画された情報を取りだす手立ては全くないの一点張りでした。２００７年１２月発売、２００９年１月２１日生産終了、２０１３年半ばから補修用部品なく修理不能の取扱いがされているとの説明でしたが、普通５〜８年は修理部品があるように取り扱われている家電で生産終了から４年余りで修理不能となり録画データの取り出しも不可能となるのはあまりにひどいのではないでしょうか。そんなことなら商品の表示にその旨をしっかり書くべきです。この会社は大手のメーカーが入っている全国家庭電気製品公正取引協議会にも加盟しておらず、こうしたことが行われていても消費者の泣き寝入りしかないようですが、修理可能期間の問題は皆様気をつけられた方がいいと思います。

書込番号：17103950

[里いも]

こんにちは
それはお気の毒です、残念ながらHDDでは有り得ることです。
データの復活については、ググルと見つかりますので、やってみられてはどうでしょう。

書込番号：17104005

[G4 800MHz]

iVDR-sカセットが使えるHDDレコーダーが良い。
iVDR-sカセットにムーブしておけば本体が故障しても録画データは無駄にならない。
ただiVDR-sカセット事態が壊れたら諦めるしかいけど。

書込番号：17104077

[ktrc-1]

>普通５〜８年は修理部品があるように取り扱われている家電で生産終了から４年余りで
>修理不能となり録画データの取り出しも不可能となるのはあまりにひどいのではないでしょうか。

パソコンとか地デジ対応のレコーダーとかって、修理用部品の保有期間に関しての決まりごとが無いんですよね。
ですので、どのくらいの期間、修理用部品を確保しておくかというのは各メーカーの方針次第となります。

また、録画用データの取り出しに関しても、この手の製品ではよくあることなのでIOデータが特別酷いってわけじゃ無いです。
メーカーには壊れたHDDからデータを取り出す技術力は無いし、専門業者に外注すると修理代が数十万円になりますからね。
そんな金額をユーザーに伝えたら高すぎるって言われる可能性が非常に高いため、メーカーとしては「(修理費用が高すぎるので)データの取り出しは不可能(だと思ってください)」って言ったとか。

書込番号：17104303

[Birdeagle]

地デジのデータなんで仮に取り出しても無駄だったと思いますよ
おそらく基板とか変わると再生できませんから。。。

それを承知で取り出すというのであればデータ復旧業者という手も存在します
どの程度の故障なのかはやってみないと分からないとは思いますが1TB で10万〜といったところでしょうか
これだけの大金を払って、更に再生できる確率も限りなく低いのにやる価値ありますか？
普通の人であれば「やらない」となると思いますよ

書込番号：17105050

[遥かな雲]

今回の体験で私がひどいと思うのは、メーカー（IOデータ）が機種を指定して、「この機種については一切修理を受け付けない」という対応を4年余りしか経っていない製品でしていることです。ハードディスクが壊れているのか、中の配線の接続不良なのか、どの部品が悪いのかそういった検査をすることもなく、機種を指定して一括修理拒否です。ハードディスクが壊れているならあきらめもつきますが、他の部品もすべて生産を打ち切ったので交換修理不能ということは常識的に考えてありうるのでしょうか。その機種についてすべての部品を新しく開発して特許を取って生産するのいうことも稀にはあるかもしれませんが、普通はこの部分は改良して新しい部品を開発したけれども、この部分は変更なく後継機種でも部品は同じということが普通にあるのだと思います。後者の部品が壊れたのであれば交換可能なはずであり、そこ可能性を検討するでもなく一括機種ごとに全体が修理不能という対応はあまりにひどいと思うのです。修理が重要なのはユーザーにとっては中に記録された情報が大事だからです。機材は新たに買えばよいですが修理できなければ情報は戻ってきません。製品の独自性を打ち出し差別化の中心となるコア部分は自社独自のものにするのは結構ですが、それ以外の部分についてはそのメーカーの中での後継機との縦の部品の共用、他メーカーとの部品の共用という横の連携を図り、機種一括でなく故障部位を特定して対応するような修理検査体制の改善とあわせて、修理可能性を高める努力を是非各メーカーにお願いしたいと思います。メーカーの方が読まれていたらこの点についての御社のお考えをお聞かせいただければと思います。

書込番号：17107787

[ヤス緒]

修理といっても、大半は丸ごと交換が普通で、やるにしても基盤ごと交換するか
HDDを交換するかなので、何れにしても番組データは返っては来ません。
（著作権保護の為のローカル暗号化が個体基板ごとに紐付されていますので・・・）
例外はあるかもですが、一般的に中の番組データを保証してくれるメーカーはありません。
（データの保守はユーザー側で対処（バックアップ等）しておくのが一般的です）

古い製品の場合は、番組が帰って来ないのに購入金額を超える修理代金になったりしますので、、、
本製品は修理代が払われる見込みの立たない製品ではないかと想像します。

初に書かれておられる「修理が出来ない（事実上）と謝罪された」との説明が全てかと思います。m(_ _)m

書込番号：17108552

[ktrc-1]

>他の部品もすべて生産を打ち切ったので交換修理不能ということは常識的に考えてありうるのでしょうか。

前回のレスにも書いているように、この手の製品には修理用部品の保持期間というものが決められていません。
大手の家電メーカーならある程度の期間は部品を保持していたりしますが、IOデータみたいな周辺機器メーカーではそんなことをやっていません。
だって、そんなことをやっていられるほどの資金力はありませんからね。


>ハードディスクが壊れているのか、中の配線の接続不良なのか、どの部品が悪いのかそういった検査をすることもなく、機種を指定して一括修理拒否です。

まぁ、交換用部品が無くて修理不可能なら故障箇所の調査をしたって何の意味もありませんし、そんな無駄なことはやりたがらなくて当然ですよね。


>修理が重要なのはユーザーにとっては中に記録された情報が大事だからです。

いや、この手の製品というのは、仮に修理が出来たとしても中のデータは戻って来ませんから。
地デジ番組とかには著作権保護がかけられていて、修理などで部品のシリアルナンバーとかが変わってしまうと、中に入っている録画データが再生不可能になってしまうんですよ。


>修理できなければ情報は戻ってきません。

前述の通り、地デジとかBS/CSデジタルの録画データに関しては、修理出来たとしても戻りません。
これに関しては、IOデータの製品だろうが、Buffaloの製品だろうが、SONYとかPanasonicとか東芝などの家電メーカーの製品だろうが、どんな製品だとしても基本的には同じです。



そもそも、メーカーが製品の修理を行う場合、ユーザーが保存しているデータ類に関しては保持しておく義務というのは無いんですよね。
製品の説明書とかメーカーの修理に関する規定なんかにも、「中に入っているデータに関しては保証しません。重要なデータは自分でバックアップしてください」って感じの文章が必ず書いていますから。
ですので、製品が故障して中のデータを失ったとしても自己責任、メーカーに文句を言ったり愚痴をこぼすのは自由ですが、メーカーの責任を問うことは出来ません。

書込番号：17109319

ご臨終

[nyasuke]

２００８年に購入して今年２０１３年にご臨終となりました。いろいろな番組を取りためていたのが一瞬にしてパーです。電源が入らなくなりアイ・オー・データに修理を依頼したのですが、預かっておいてから生産完了から年数がたつので修理できませんとの連絡がきた。最初から品番を明記して修理依頼をしているのに対応が悪すぎる。がっかりです。

書込番号：16061421

[ピンクモンキー]

HDDの寿命を考えたら5年も使えたら御の字じゃないですか？
HDDがご臨終なら中身もパーで当たり前。
大切な記録はバックアップ、もしくはメディアとして残しておくべきだった。

書込番号：16061581

[ピンクモンキー]

仮に修理が可能だとしてもHDDは交換なので、どちらにしても中身はパーです。
製品に「悪」評価はどうかと思いますよ。

書込番号：16061615

[がんこなオーク]

５年で壊れたことで悪なら辛口ですねって事になるけど
今の口コミの分類はサービスも含んで良いらしいから
メーカーサポートが悪て事でしょうね。

書込番号：16064130

[nyasuke]

旧機種にもかかわらず返信があり驚きました。皆さんもまだ使用しているのですね。当方家電製品は大事に使用するので１０年超使用しているものが多数あるので、たった５年でご臨終かつ製造メーカーが部品等修理の対応ができないことに厳しい評価をしたものです。最近はブルーレイレコーダーも安くなりましたが、５年前の状況ではハイビジョン画質で録画できる当機種は貴重な存在でした。まさかハードディスクの寿命が５年ももてば御の字とは露ほども知らず、ディスクにムーブをしなかったのは当方の不明のいたすところです。

書込番号：16064513

[ピンクモンキー]

家電製品はそうですよね、10年とか中にはもっと長期間使えるいわゆる“白モノ”ってたぐい。
しかし、デジタル機器に於いては5年も経てばかなりの旧型になってしまうので、寿命が長くても使い物にならなくなる。
HDDでも数年前と現代とでは容量も大幅に拡大されてるし価格も抑えられていますから。
デジタル機器は消耗品だ、と割り切るようにしないと。

書込番号：16064826

[あしゅらおう]

＞旧機種にもかかわらず返信があり驚きました。皆さんもまだ使用しているのですね。

違います。
書き込む側は機種ごとに書き込みますが、見る側はすべてのクチコミ掲示板から見ていますから機種は関係あリません。
どんなに古い機種であろうがレスはつきます。
まだ使用している人がたまたま見てレスをつける訳ではありません。

書込番号：16069569　スマートフォンサイトからの書き込み

今更ですけれども

[豆腐屋２]

ずっと撮りだめしてきたのですが、容量が残り１０％を切ってしまったので、パナソニックのブルーレイレコーダーDMR-BWT520-Kを購入し、ビデオデータをムーブしてます。
対象機種などの情報はもちろんないのですが、ちゃんとムーブできて、何の支障もありません。
古い機種ですが、使い勝手が良いので、大事に使っていきたいです。

書込番号：14736179

JC5000でILINKが確認出来ない ファン動作モード４にしています

[べーぽん]

J;COMのJC5000を使ってますが、これにHVR-HD1000EXを使用していたのですが、この夏の暑さの性か、「ILINKの接続を確認していください」と出てしまい、現在使用不能です。

設定でファン動作モードというのがあるのですが、内部を冷やすファンの動作を一番高い４に設定しているのですが、それでも番組をムーブしてる途中で止まってしまったり、メニュー画面そのものが出なくなったりします。

暫く、電源を切って２・３日放置してやり直せばなんとか使えていたのですが。

今の所使用不能です。オーバーヒートしちゃってるんでしょうか？？

もうひとつのHVR-HD800Rも所持しているのですが、来れはなんとか使用出来ています。

800RとHD1000EXではなにがそんなに違うのでしょうか？

書込番号：11670751

[JOKR-DTV]

いやはやこれは冬でも仕様です。
リセット＆コンセント
i-Linkケーブル抜きは必需です。

書込番号：11682487

Sharp LC-XXD30シリーズに接続可能でしょうか？

[スーダララッタ]

HD1000EXをオークションで入手し、Sharp LC-32D30に接続しようと考えていますが、IODataの接続確認ＴＶにはこのシリーズは入っていません。どなたか、Sharp LC-XXD30シリーズでHD1000EXをお使いの方はいらっしゃないでしょうか？多少の制約はあっても良いので、接続事例があるとありがたいです。
同程度の記憶容量でSharp LC-XXD30シリーズに接続できるＨＤＤレコーダーをご存知でしたら、そちらもお願いしたいと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：11631937

[JOKR-DTV]

ほとんど録画は大丈夫です。
相性対応は今まで発売した中で断トツです。

書込番号：11633885

[YangPa]

AQUOS LC-20D30　で使ってますよ〜。

書込番号：11634361

[スーダララッタ]

JOKR-DTVさん,YangPaさん, 早速のご回答ありがとうございます。

早速、オークションで入手して接続してみたいと思います。大変、助かりました。

書込番号：11635438

[Radyr]

HD1000EXをソフマップの中古セールで格安購入しました。
BD-HDW53と接続していますが、シャープのiリンクは相変わらず
rec-potとの相性が良いですね。

書込番号：11636392

[JOKR-DTV]

我輩も以来シャープのHRDシリーズ等で使って来ましたので。

ところがどっこい,我輩の仲間の最強先生は人間的相性が･･･
言い換えればレクポとRDの相性が悪く発狂されてました。

いわいるデータ放送対応i-LiNK機種でないとこうなります。

詳しいところはこんな感じ
http://bbs.kakaku.com/bbs/01352010049/SortID=7669869/

書込番号：11636975

キッズステーションの番組に変なノイズが入ってました

[べーぽん]

STBはJC-5000でこのHVR-HD1000EXを使っていたのですが、キッズステーションのアニメ天国 ８６回目の放送の番組を録画したら、通常のブロックノイズとは違う変なノイズが入ってました。
試しに、もう一度同じ番組を録画したのですが、全く同様のノイズがまた入った状態で録画されていました。JC-5000のHDDに録画しても同様です。
それ以外の他の地デジ、BS・CSなどのチャンネルではこのような似たノイズは全く無く、アニメ天国 ８６回目にのみ発生していた様なのです。

これは番組そのものに異常があったという事なのでしょうか？

書込番号：9750189

[丈直し豊]

同じ箇所に再びノイズが入ったって事は、やはりその番組自体に問題があったのだと思います。

キッズステーションに問い合わせしてはいかがでしょう。

書込番号：9751803

[ツインバードＨ．２６４]

素材ノイズかな？

素材自体にブロックノイズが入っている場合も、たまに有りますね。

書込番号：9757719

[べーぽん]

＞キッズステーションに問い合わせしてはいかがでしょう。

問い合わせてみました。
やはり問題があったようです。

納品マスターにも同様のノイズがあったという事で、番組収録／作成時に発生したものらしいです。
今後は内容チェックを強化するとの事です。

たまにはこういう事もあるんですね。
デジタル放送になると、やはり今後もこういった似た様なノイズって入ってきたりするんでしょうかね。

書込番号：9761207