Galileo HG-01S のクチコミ掲示板

壊れました（２回目）

先週（平成１５年９月１２日）のバージョンアップをして、本日壊れました。立ち上げると「指定された動作を実行できませんでした」といって、
勝手に再起動を繰り返し。

中に入れていた子供のアルバム、ゴルフのビデオ、英語のレッスン、子供たちとおばあちゃんの写真、家族のホームページなどすべてパーです。これで壊れたのは２回目。

基本的にはガレリオファンを自認している私ですが、買って半年で２回も壊れるとさすがに、がっくり、と来ます。もう使う気力が無くなってきました。

決して安い買い物ではない。アルバム、データの入力に結構手間隙かけました。定期バックアップをとっていなかったこともありますが、だからこそ潰れた代償があまりにも大きい。こんなに簡単に潰れるもの？

実験的なホームサーバーと割り切って使わなかった、本気になってコミュニケーションのツールとして使い込んだ私がバカなのかもしれません。自分も情けなくなります。皆さんはどうですか。
明日とりあえず、＃にコールしてみます。

書込番号：1949738

パーソナルサーバー「ガリレオ」と名前ついてるけど、パソコンでしょ
パソコンだとバックアップとってるけど、パソコンって名前付いてないとバックアップ採らない人多いね、なんでだろう？
家電製品といっても中身はパソコンの機能限定版だからね
そして一度壊れたら、なおさらバックアップ採るでしょ
まあパソコン使ったことないならしょうがないけどね

書込番号：1950300

そんなにこわれるモノかね？

《指定された動作を実行できませんでした》は私も出たことがあります
その場合は一度待機モードにして立ち上げなおすと直りました。

たぶんここでコンセントを引っこ抜くと壊れます
一応ＰＣなので．．．

書込番号：1950986

アップデートしなくても…。
HDDのみのレコーダは、バックアップするメディアが無いとつらい時が
ありますが、いつかは、HDDは、平均して１年に1度のペースで壊れる
要因があるので、当たりハズレは、あると思います。
HDDは、他のメーカもサーバの様に交換できる、トレイ形式にしてもらいたいと思います。

とりあえず、気休めかも知れませんが、コンセンを引き抜いて、もう一度
電源を入れて見てください。

怒ってらっしゃるみたいですが、メーカに言っても無理でしょう。

書込番号：1951053

コンセントを抜いて一晩まってから電源を入れましたが、ダメでした。

嫁さんは「こんなん不良品じゃなくて、欠陥品。売ることが自体が問題。ガレリオでコミュニケーションという＃のホームページって、本当にそこまで社員が使ったことがあるの。パソコンだから．．．、初物（はつもの）だからなんて．．．言い訳になると思う？　家電売り場に売ってるでしょ。多分＃の人はそんなに使っていないと思う。使っていたら改善しているはずよ。」と大変怒っています。ガレリオファンを自認している私ですが、家電の目から見た嫁さんを説得する気力もありません。素人から見たらそうでしょうね。ヨドバシでは家電売り場に売っていますから。大枚をはたいたこちらも情けなくなりました。これを見た＃の人には猛省して欲しいですね。

書込番号：1952174

＞初物（はつもの）だからなんて．．．言い訳になると思う？
って嫁さんが言ってるのですか？凄いですね！

私もガリレオでホームページ公開してます
もちろんバックアップは取ってますが
ガリレオを使えば馬鹿でもサーバーの構築が出来る
と言うのが気に入ってます。(ＰＣでやると大変だからね)

それと家電だったら何しても壊れないと読み取れるのですが
それは違うのでは？
ＴＶのブラウン管に磁石を近付たり洗濯機に石を入れたりしたら
壊れますよね。

使う気力無くしたそうですがもう一度使ってやってください。

書込番号：1955017

ガレリオ、ガレリオって間違いすぎ。

書込番号：1956370

ガリレオ興味あったんだけど…
そんなに慎重に使わないとだめなんですか？
なんかバックアップだの、壊れるものだの、メーカー側の言い訳にしか
とれないようなことが普通なんですか？
それとも説明書に書いている？

半年間で２回もってのはやっぱりおかしいのでは？
交換してもらえばどうでしょうか。

書込番号：1956383

データが消滅してしまったのは、バックアップしていなければ当然。
２回壊れたと騒いでいるが、構造的欠陥を明確にしてクレームをつけていなら、その主張もわかるけど、ただハズレをひいただけなんじゃない？それを企業責任に転嫁するのもいかがなものか。
要は、「こういう使い方するとクラッシュ」するとかの情報提供なら、掲示板に掲載する意義があるけで、グチをいいたいだけなら、シャープのお客様相談室に電話して話したらどうですか？

そんなにさん、自分はそんなに慎重に扱わないけど、壊れていませんよ。

書込番号：1957895

>ベリーベリーベリー　さん

そりゃ、ＴＶに石を投げたら潰れます。そのとおりです。
でも単にＴＶを見ているだけでいきなり潰れたらそりゃ問題だと思います。（いまどきそんなＴＶは売っていませんが）

そんなに．．．さん

＞半年間で２回もってのはやっぱりおかしいのでは？
＞交換してもらえばどうでしょうか

前回も＃によれば、外側のケースを除いて、すべて新品にした
そうです。（おかげで１回目のデータは消滅しました）




^^ ^^ ^^ ^^　さん
＞２回壊れたと騒いでいるが、構造的欠陥を明確にしてクレームをつけて＞いなら、その主張もわかるけど、ただハズレをひいただけなんじゃな＞＞い？それを企業責任に転嫁するのもいかがなものか。

これは問題発言だと思います。確かにハズレを引いたかもしれませんが、
それは明らかに企業責任ですよ。確実な製品を売るのが＃の使命のハズ。
そういう発想はおかしいと思います。

＃が回収にきました。どんな反応をするか楽しみですね。


そんなに・・・　さん
＞半年間で２回もってのはやっぱりおかしいのでは？
＞交換してもらえばどうでしょうか

１回目の故障時」外側のケースを除いて全部交換してくれたそうです。
おかげでハードディスクの中身はどこかにいってしまいました。

今回（２回目）はどうなるのでしょうか。すべて交換なんて、
問題外です。中に入れていた子供のアルバム、ゴルフのビデオ、英語のレッスン、子供たちとおばあちゃんの写真、家族のホームページなどがパーになることは許せません。

書込番号：1958087

＞そりゃ、ＴＶに石を投げたら潰れます。そのとおりです
ブラウザは何を使ってます？

＞前回も＃によれば、外側のケースを除いて、すべて新品にしたそうです。（おかげで１回目のデータは消滅しました）

と言うことは使い方が悪いのかな？
でも外れを引く人はとことん外れを引くからな．．

ライス２さんの発言ではバージョンアップに失敗したのか
バージョンアップ後は一時上手く動いていたのか分かりませんが

バージョンアップ直後に動かなくなったのなら
バージョンアップ最中に電源のＯＮ、ＯＦＦをしたとか
子供が電源を引っこ抜いたとか考えられます。
（これは高い確率で壊れます）

バージョンアップ後は正常だったのなら
ＨＤアクセス中に本体に衝撃を与えてしまった
ＨＤアクセス中にコンセントを引っこ抜いた等考えられますね。

壊れただけじゃ解決しないのでシャープにはどの様なプロセスで
壊れたのか詳細に言ってあげてください。
（他のユーザーの為にも）

書込番号：1958303

私はライス2さんと嫁さんの思いに同感です。
大切なデーターが入れられる可能性があるんですから、品質管理は第一に考えるべきでしょう。万が一壊れる際や規定外操作を前提にしたＱＣ管理は行われて出荷されているはずです、この際内蔵データーの保護は第一義だとおもいます。こんな基本設計思想を守れない製品（メーカ）はどーかなーと思います。メーカーの対応がどんなふうか興味があります。

書込番号：1965903

>メーカーの対応がどんなふうか興味があります。
スタートガイドや保証書を読んでください。

個人的に次機種では電源が本体に流れなくなったら
待機モードに自動移行すると言う機能があっても良いかなと思います。
バッテリが必要なので価格は上がると思いますが．．

書込番号：1967564

失礼、電源−−＞電流ね

ついでに
普通パソコンの世界では壊れやすいＨＤの中身を補償する
メーカーって無いよね（ＨＤも自社製じゃないだろうし）

次からシャープも家電ルートでの販売やめた方が良いかもね

書込番号：1967704

家電ではないのでしょう････たぶん
私は家電だとばかり思っていたので、１０％ポイントを貰えませんでした。

購入時、家電コーナーで取り寄せお願いをした所、PCブースに回されて
PC本体扱いと言うことで、ポイントカードのポイントも貰えませんでした。
（購入店PCパーツ類にはポイントが付加されます）

ポイント１万くらいだったので、凄く悔しい思いをした。
他の店で取り寄せればよかったと後悔してます。

本題で、確かに電源周りで怖いことがたくさんあります。
固まったりしたりすると「リセットボタンが無い為、電源抜いて対応」
ってな感じが多いので、HDDが逝く原因になっているのかな？

書込番号：1972027

なんだかよくわかりませんが、いらないんでしたら私に売ってください。
メールお待ちしております。

書込番号：1995345

９月末の火曜日に修理から戻ってきました。中のデータはとりあえずそのまま使える状態でしたので、ほっとしています。
とりあえず「なんとか」動いていますが、ＬＡＮの接続スピードが１００Ｍｂｐｓから１０Ｍｂｐｓに落とされていました。
本当に「なんとか」動いていますが、起動にむちゃくちゃ時間がかかるようになりました。（スタンバイーから起動に前は５秒だったが、２分ぐらいかかるようになった）
さらに「立ち上げに失敗しました。再起動します」とかメッセージが出て、立ち上がらず、一から自動再起動する事象も起こるようになりました。
嫁さんは「使いにくくなったね。どうしてだろ」と不満いっぱいです。

９月１２日のバージョンアップで明らかに不調になっています。
とりあえず、このまま様子を見ますが、今度壊れたら＃に引き取ってもらいたい気分です。＃よ、しっかりしてくれ。これではリアルなコミュニケーションツールにならないぞ。ガリレオファンを返上させないでくれ。

書込番号：2002035

データが消滅してしまうことほど悲しいことはない。

書込番号：2048847

私も買って2ヶ月もしないうちに１回壊れました。
大切なデータは入っていませんでしたが。。。。。。。
まだ、発売1年経過していないので、修理費はかかりませんが1年後一体いくらかかることやら。。。。。。

書込番号：2130884

DVDで音ヅレ

ガリレオで録画したMPEG2ファイルをPCにダウンロードさせ、ＤＶＤに焼いています。ただ音ヅレがよくあり、何枚かＤＶＤを無駄にしました。
（DLしたファイルを再生してもまったく音ヅレしないので、ファイルは問題無く、オーサリングの仕方が問題かなと思っています）

オーサリングソフトはペガシスのDVD Authorの最新バージョンです。
（音声のビットレート(224kbps)は触らないようにしています。）
特に子供向けアニメで音ヅレがひどいです。70分もので最後の方では2秒ぐらいづれることがあります。どなたか同じ症状でておられませんか？
どうしたらいいのか知っておられる方教えてください。

書込番号：2100069

自己レスです。

ＮＨＫの「武蔵」のようなドラマは音ヅレしません。
アニメ（アンパンマンなど）が音ヅレします。ＭＰＥＧのデータの持ち方（ＧＯＰ構造やインターレース）などがポイントかなと思いました。

試しにＴＭＰＧＥｎｃでカラどおし（ファイル→ＭＰＥＧツール→簡易分離して、映像出力と音声出力を分離したあと、今度はそのふたつの出力を結合する行為）してみましたところ、映像と音声が完全にヅレていました。ハードウエアエンコードのバグかなと思いますが皆さんどうですか。

少し専門的ならどうもすみません。

書込番号：2116993

録画したソースになんらかの編集行為を加えていますか。
カット編集した際にコンマ何秒単位で音声がずれていき、
最終的に2秒ぐらいずれたのではないでしょうか。

TMPGEncを利用しているのであれば、MPEGの設定→ソースの範囲
で音ズレ補正で修正をしてみてはいかがでしょうか。

またTMPGEnc DVD Authorのユーザー登録をしているのなら
ペガシスにサポートメールを出した上で、その録画ソースを
送って検証してもらったらいかがでしょうか。

何かしらの検証回答が返ってくると思いますが。

書込番号：2119701

この手の重要な問題はまずサポートで確認したほうがいいと思うけど？
ここはあくまでユーザーの集まりですから。

書込番号：2127481

固定IP？

短期留学に行くのでガリレオの購入を検討しています。
海外からアクセスする為には固定IPじゃないとダメなんですね。
現在使用している回線のCATV会社に問い合わせたら、
固定IP用プランに変更すると月々２万弱かかると言われました。
ひきました。高いです。
みなさんも固定IPプランのようなものに入ってるのでしょうか？
月々２万円程支払われているのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：2117804

私もそんなに詳しい訳ではないので、別の方の意見を聞いてみたらとは思うのですが、海外からアクセスするからといって必ず固定ＩＰにしないといけない事ではありませんよ。あなたがおっしゃっているのは、グローバルＩＰの事を指しているのではないですかね？「rosenet」というとＣＡＴＶですね。多分ＤＨＣＰだと思うのですが。会社内で使う訳ではないのですから、２万も払って固定ＩＰにする必要はなしです。一般的なＣＡＴＶですと、グローバルＩＰアドレスを１個ＤＨＣＰに自動割当するというケースが多いので、その場合の接続は固定ではなくＤＨＣＰという事になります。恐らく、あなたの利用されている「rosenet」では、グローバルＩＰを業者のサーバーか何かで受けてからプライベートＩＰに割当しているのではないかと推測されます。さて、ここからが心配なのですが‥。プライベートＩＰを業者が割当している場合は、宅外からのアクセスができないと私は理解しているので、ゆーうさんの場合は、グローバルＩＰオプション（\1,000）にする事で良いのではないかと思うのですが、皆さんいかがでしょうか？
長くなってしまった上に正確な回答にならなくてすみません。

書込番号：2117942

固定ＩＰじゃなくてもいいよ
ダイナミックＤＮＳをシャープスペースタウンで無料
サービスやってるよ

書込番号：2117945

[て２くん]

Asahi-netなら固定IPをオプションで０円からで提供しています・・・
だいたいは、Dynamic DNSがあれば、固定IPをとってるみたいなものですむが・・・

書込番号：2118433

みなさま貴重な情報を教えて頂いてどうもありがとうございました。

現在入会中のCATVのグローバルIPオプション(\1000)に入って、
ダイナミックＤＮＳ(無料)に入会することで外からもアクセスできそうです。
先日秋葉原のラ○ックスパソ○ン館のガリレオに一番詳しいという店員さんに
「固定IPじゃないと外からアクセス出来ませんよ。」と言われまして、
固定じゃないといけないものかと思っておりました。
皆様のおかげでグローバルIPのオプション費(\1,000)だけで済みそうです。

現在は夜になると回線スピードが遅くなってしまうので、
来年早々に光ケーブルに変更予定です。
その際には朝日ネットにしたいと思います。

本当にみなさまどうもありがとうございました。

書込番号：2120139

携帯からアクセスできずに困ってます

最近買って設定の段階でおかしいのかよくわかりませんが携帯からアクセスできなくて困ってます。どなたか教えていただけませんか？今の環境はインターネット業者はパワードコム（東京電話）でＡＤＳＬ業者はＥＡＣＣＥＳＳでルーター機能がついてるＮＥＣのＡＴＥＲＭ　ＤＲ３０４ＣＶ（Ｔ）の２４Ｍで使ってます。ＤＨＣＰで設定してテレビ等の録画はできてます。ブリッジモードにしたり、シャープやＡＤＳＬ業者に質問しても全く進まなくて・・・。同じような環境で外部からのアクセスができる方いませんか？

書込番号：2103298

あまり参考にならないかもしれませんが、私もIP電話の導入により、ルーター機能の付いたIP電話モデムが送られてきて、ADSLモデム→IP電話モデム（ブリッジ機能）→本機（ルーター機能）→ばかハブ→ＰＣ５台という環境の再構築にえらく手間取りました。半ばあきらめていたのですが、既出の書き込みの中でpocheさんが書かれている内容を注意深く読んで、ルーターと本機の設定を試行錯誤した結果、快適に使用できています。
文字列に「poche」と入れて検索してがんばってみてください。

書込番号：2112199

よいアドバイスを

どれを買うか迷っています。ガリレオにするかコクーンにするか。ガリレオはパソコンのネットワークが出来るのでいいし、コクーンはＣＳにも対応してるし。
それとガリレオで録画頻度から、自動的に録画したりできますと書いてありますがコクーンの「おまかせ・まる録」見たいな物ですか？。誰か良いアドバイスをお願いします。

書込番号：2095310

キーワード録画とか言ってEPGの中にキーワードに該当する単語などがあると自動的に録画する機能があるよ。ただし、EPGはインターネット経由のみしか対応していないけど・・・選択の基準はアフターサービスの質もかなり重要だとおもうなぁ〜(後悔してます)。買う前にはわからないけどネ。。。

書込番号：2095626

tt9999さんありがとうございました。
シャープさんてアフターサービスよく・・・ですか？

書込番号：2095865

当初FAXで問い合わせていたんだけど、メールのほうが便利なので
メールで回答をもらってからメールで問い合わせもしたりしてるんだけど
きっとメーカーも忙しいのでしょう。なぜか返事は週末の夜７時以降に
しか来ないし、電話も・・・

書込番号：2098808

外部入力

私はガリレオユーザで、そのコンセプトや現時点での機能に満足していますが、一点腑に落ちないことがあります。それは録画中の入力切替ができないことです。ガリレオをＡＶセレクタ代わりに使おうと入力にＣＡＴＶの信号を入れているのですが、ガリレオで録画中にはこの切り替えが効きません。ダブルチューナをもとめているわけでもなく、シャープに聞いても入力の切り替えは可能だというのですが、何度やってもだめです。これは故障なのでしょうか？それとも仕様なのでしょうか？ご存知の方いらっしゃいましたら、教えてください。回避方法でも結構です。

書込番号：2003571

それは仕様だと思いますよ。ビデオデッキ等を介在させずにガリレオに直にＣＡＴＶの信号を入れようとしているのならば、ガリレオで録画している放送以外のチャンネル（今回の場合は外部Ｌ１）はロックされて選択できないはずです。

書込番号：2068583

返信のお礼が送れてすいません。ＳＨＡＲＰに再度確認したところ、やはり仕様のようでした。AVセレクタを別途検討します。

書込番号：2089428