コクーン CSV-EX11 のクチコミ掲示板

試聴制限

家族で使用するうえで思うこと。
成人向け番組などを録画した場合、困るなと思った方はおられませんか？
試聴制限が付けられれば良いなと思うのですが、皆さんはいかがでしょう？
具体的に、隠しコマンド等を使って電源を入れた時のみ、隠しカテゴリーが表示される裏技機能があると、個人的に助かるのですが。

書込番号：2367723

私も欲しい機能です。

お任せ録画は便利ですが，
ついでに，録画したものを複数選択して削除する機能も欲しいです。
複数選択して，予約解除する機能も欲しいです。

書込番号：2368159

「録画対象　除外キーワード」が設定できたり、イーサネットでつながったＰＣからＨＤＤの中身を自由自在に消去できたりする機能があるといいですね・・・ＡＸ３００みたいに。

書込番号：2371028

[sDeep]

皆さんに同意！
特にネット上のPCからのアクセスの自由度アップや、いっその事
ネット上のコンテンツも再生できるとHOME LAN も抜群に便利になるのに。諸問題を解決して、SONYだからこそ、先駆けてやって欲しい！

書込番号：2371103

ちなみに「スゴ録」は複数削除対応してます＞yamato2003さん

書込番号：2372680

複数の設定方法を教えてください。
マニュアルを今も見ましたが，ないように思うのですが。
１つずつ消去，OK，消去OKを繰り返しています。

書込番号：2372720

いえいえ、「コクーン」では無く「スゴ録」(田村正和が宣伝してるやつ)です。同じソニー製なのになぁという事を言いたかったのでございます。

書込番号：2372740

コクーンでもP500には複数削除あるんですけどね。

書込番号：2372779

え〜っまじかよ〜〜〜〜。全部一から作ってるわけでもあるまいし。
まぁバージョンアップに期待、、ないだろうけど、、、

書込番号：2373148

今までは部署が違ったから一から作ってたんじゃないですかねえ。
部署が統合されてどうなるか期待しましょー。

書込番号：2377105

＞今までは部署が違ったから一から作ってたんじゃないですかねえ。
＞部署が統合されてどうなるか期待しましょー。

↑確実な情報なのかな？
もしそうだとすると次のモデルに期待したいですね。
そしてこの掲示板の声を少しでも参考にしてもらえれば
もっと期待できるんですがねえ・・ソニーさん

書込番号：2377472

＞↑確実な情報なのかな？
私も内部の人間なわけではないので特別詳しいわけではありませんが、おそらくsunspelさんは下の記事を勘違いされたのではないでしょうか？
『ソニー株式会社は15日、HDDレコーダ「コクーン」やDVDレコーダ「スゴ録」の企画開発を行なっていた、ホームネットワークカンパニー ホームストレージカンパニーを廃止し、ブロードネットワークカンパニー(BBNC)に移管する機構改革を発表した。
』ttp://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20040116/sony.htmより
この記事によるとブルーレイ/PSXとスゴ録/コクーンで分かれていた企画開発などを統合したわけでスゴ録とコクーンの部署は元々一緒のはずです。
（違ってたらすいません）

書込番号：2379716

こんなのありました。

コクーン利用者の方、非常に便利ですので使ってみてください。ＤＶＤ書き出しも余裕ですよ。
ダブってたらごめんなさいね。
http://www.nurs.or.jp/~calcium/cocoon/

書込番号：2317462

へえ・・・ EX9 でも出来るんだ！！

書込番号：2319801

EX9は結局バージョンアップが必要なようです・・・
でもノートパソコンとかにMPEGでダウンロードすれば、DVD持ち運ぶ必要も焼く必要もないし非常に重宝してますよ。
なんせただだし！！

書込番号：2320008

今回のバグ（スカパーのＥＰＧの取得エラー）の更新でＣＣＣの暗号化もされるのでは？と噂されてます。

そうなると、このソフトは使用不可となりますね

書込番号：2320416

そんなうわさがあるんですね・・・
それなら、ファームのバージョンアップせずに使います。
地上波のＥＰＧ取れるのであれば、さほど問題が生じないし、それならダウンロードできる方を選択します。
とりあえず情報ありがとうございました。また何かわかれば教えてくださいね！

書込番号：2320463

本日ファームアップしましたが、
CCClient使用できました。噂でよかった。

書込番号：2323958

EX11_Uさん・・・情報ありがとぉ〜。
心おきなく、UP出来ますです〜。（笑）

書込番号：2324055

この情報を見てから、この機種がほしくて仕方なくなり、今日有楽町のビックカメラに買いに行きました。
そうしたら、バグ騒ぎで回収されていて、在庫無しとのこと。
そして、いつ入荷になるかも不明だそうです。
価格も15万円近く。
どなたか在庫情報とかお持ちじゃないですか？

書込番号：2325081

今在庫を探されるより次のロットが入荷するのを待たれた方が
いいのではないでしょうか。
上のほうでも話題になっていますが例の不具合のためにソフトを
バージョンアップするのも大変みたいですよ。

よけいなお節介ですが・・

書込番号：2326777

＞バージョンアップするのも大変みたいですよ。

今からなら大丈夫じゃないですか？(^^;
トラブルは初物の常ですから(T_T)

これがハイブリッドレコーダーだったら、修正プログラムをCDなり
DVDから取り込むとか出来るんでしょうけどね。

書込番号：2329540

アドバイスありがとうございました。
結局、どの店でもなかったので、近くのK'sで予約しました。
125000円でしたので、まあまあかな、と思います。
納入されるときには最新バージョンになっているので面倒なこともないのでらくちんかな、と。
一緒にPanasonicのHDD+VHSを買いました。
25000円。コクーンが来るまでこれでもいじって遊んでいることにします。結構出来がよかったので満足してます。

書込番号：2337953

パーフェクトＴＶのＥＰＧ不具合

不具合の告知と対応予定が公開されましたね！

コクーンホームページ
http://www.sony.jp/products/Consumer/cocoon/
カモンマイキャスターページ
https://www3.mycaster.jp.sonystyle.com/
Sony Drive トップページ
http://www.sony.jp/

書込番号：2319782

ほんと、やっとですね(^｡^;)
情報ありがとうございます。

書込番号：2319926

UP完了しました002.001.012.000 になりました。
EPG取得も完了です、一安心と言うかやっとコクーンになった
感じですね。

書込番号：2323859

おお！早いですね。
まだ録画中＆録画予定の番組が多くあるので
私は今晩くらいにアップデートの予定です。

ところで更新前のバージョンはいくつでしたか？

書込番号：2323907

EX11ユーザです

002.000.007.000 → 002.001.012.000 になりました。
ダウンロードは数十秒(回線次第ですが^^;)、
アップデートに2〜3分位でしょうか。
2回リブートしたようです。
今、EPG取ってもらってます(^_^)/

書込番号：2324356

EX11ユーザーの方で、Verが002.000.008.000からＵＰされた方おられます？？
私の場合、ソフトウェアーダウンロードで入ると、最新アップデートは
ありません（涙）と、出てきて選択すら出来ないのですが・・・・。
002.000.007.000からしか最新アップデートの画面に飛ばない・・・なんて落ちじゃないことを祈りたいのですが・・・。

書込番号：2325174

...よかった、出来ないのは自分ひとりじゃなかったのね...って、
よかねぇよ！

002.000.008.000だとVerUPできないバグなんでしょうか？
たまらんなぁ〜これでまた来週だったら悲劇です。

書込番号：2325208

おぉ〜お仲間がおられましたか〜。
うれしいやら悲しいやら・・・・・・こんなんでいいのかぁ〜ソニーさん（笑）

怒る気にも・・・・なれん訳ないだろぉ〜ゴラァ！！（笑）

書込番号：2325250

コー君さんへ。
今は、画面が差し変わってます。
手動Ver確認が追加されてます。　来週まで待ちぼうけはないようです。

もっとも、私はその先でエラーがでちゃいますが・・・。
エラー内容・・・・日本語で書いて・・・（涙）＞サーバが過負荷なのかもしれないけど。

書込番号：2325444

重いですね。いつもの数倍以上に遅い。

私もバージョン確認のための手動接続のページにいくと
パーミッションなんちゃらでアクセスできないみたいな
英語のエラーが出ちゃいます。

手動接続のページに行かないでもダウンロードの
ページまで行けそうですが・・・怖いのでまだ進めていません。

どうしようかな。待つしかないかな。
もしもサーバがダウンしたらこの週末の連休中に
復旧対応できるんでしょうか？ソニーさん(^^;。

書込番号：2325483

手動接続、いけました。結局、＜アプリケーション設定の変更＞ページ
に飛ばされて、そこから手動接続して、またホーム画面に戻されました。
行ったり来たりで、ダウンロードページに入るとまた手動接続を勧める
同じ記述が・・・、結局、手動接続してもしなくても関係なかったのかも。

という訳で遠回りした気もしますが、ダウンロード＆アップデートに
成功しました！！

ダウンロードは１０項目ありました（１番目から１０番目まで変化）。
ダウンロード後、再起動、ソフト更新中の画面となり更新が始まります。
しばらく更新後、再起動、通常の起動画面が出て「更新に成功した」と
メッセージが表示されて通常ライブ放送画面になりました。

バージョンは 200.000.007.000 から 200.001.012.000 になりました。

録画タイトルは無事に全て残ってます。
まる録キーワードなど設定内容も全く変更されていません。
そして肝心のスカパーＥＰＧを手動で再取得してみました。
バッチリＯＫです！！嬉しい！！

以上、ご報告まで。

書込番号：2325733

こうえいさん情報ありがとうございます。
０時ぐらいに、メニューが出て、バージョンアップ完了しました。
200.000.008.000 から 200.001.011.000 へ！...へ？

とりあえず、EPGは取れるし、番組は残ってるし、CCCは使えるから
良しとしますか？...いいのか？

SONYもほんと、まるで不手際の見本市状態ですねぇ。
年またぎで使えなくなるソフトに、ユーザーに通知するのに1週間かかって。
挙句の果てに、バージョンアップがうまくいかなくて、出来るようになるまで、
わたしの場合は10時間ですよ。
10時間もミスに気がつかない。
知り合いの電気関係の会社は、致命的なミスを、手際よく片付けて
かえって評価を上げたそうです。
ミスなんてどうやっても起きるんだから、どうリカバリーするか
もういちど考えてみてよって感じです。

ps.
それにしても、マイキャストって馬鹿な仕様ですよね。
いや、ネットにつなげてコクーンで見られるページ。
キャッシュも何もなしなんて、IE3.0だってもっと便利だったし。
だいたいソフトのダウンロードのページは何なんでしょう。
次のページって行くと、1行だけで「バージョンアップはありません」。
そんなものは一画面に収めなさい！ですよね。
松下とデジタル家電のリーダーを競ってるらしいけど、それは松下にお願いしたい(^^;

書込番号：2325951

ちょっと出張行ってたのですが、これから帰ってネットにつなげば
軽いかなあ・・・。
重いのを連続アタックするのって疲れるんですよねえ。
なんか一連の騒ぎは疲れますねぇ・・・。
早く帰って試さなきゃ。

書込番号：2328006

我が家はＡＤＳＬですが
ＡＤＳＬモデムにルータ機能が無い場合は
新たにルーターを買うか
コクーン本体を修理に出すしかないのでしょうか？

書込番号：2328019

夜７時頃作業してすぐにアップデートできました。
さすがに1日たてば落ち着いてるようですね。
あ〜やっと直った。これ以上お間抜けな不具合は勘弁
して欲しいものです。

やまんばじじんばさんについては基本的には仰るとおり
の選択肢しかないでしょうね。残念ながら・・・。
ADSLにつないでるパソコンをゲートウェイにするとか、
何か小手先の技はありそうですが、結局ハブ代とかかか
りそうだし・・・。不具合を直すのにユーザーがお金使
うのもねぇ。

書込番号：2329686

[のり〜のり]

＞やまんばじじんばさんについては基本的には仰るとおり
＞の選択肢しかないでしょうね。残念ながら・・・。
いや、ＰＣのところへコクーンを一時的に持って行き、一時的にＰＣの
ＬＡＮケーブルをコクーンにつなぎ変えてアップデートをすればよいのでは？

あとは元にもどして。。。

書込番号：2332930

コクーンにPPPoE機能は無かったような・・・

書込番号：2333478

[のり〜のり]

＞コクーンにPPPoE機能は無かったような・・・

ああっっと、そのとおりですね。

すみません、私は、今住んでいるところでYahooBB!を、そしてちょっと
離れた実家ではＣＡＴＶを利用してるんですが、両方ともPPPoE接続とは
無縁で、ついついPPPoE接続の場合を忘れてしまいます。(^^;

書込番号：2333976

購入検討中

こちらの書き込みをみているとなんかコクーンってトラブルが多そうですね。購入検討していたんですけど不安になってきました。

書込番号：2300567

スカパー連動が目的ならこれしか選択肢が無いのも現状ですが、
今買ってもバグでEPGが取れないためまったくおすすめできま
せん。バグが直れば買って損は全く無いくらい便利ですが。
何かあっても即座に不具合内容の公開と対処を行えば特に
問題は無いのですが、ソニーは呆れるくらい全然何も行動
しません。

しばらく様子見をおすすめします。

書込番号：2300713

>>トラブルが多そうですね。
私は購入一ヶ月ですが特にトラブルはありません。きわめて快適です。
書き込みをする方はトラブルがあった方がほとんどなので結果として
トラブルが多いように見えています。
掲示板をチェックする時に注意が必要な点です。

>>何かあっても即座に不具合内容の公開と対処を行えば特に
問題は無いのですが、ソニーは呆れるくらい全然何も行動
しません。

1月1日という不幸なタイミングに問題が発生したため対策が遅れている
ことは否めませんが、これは他社で起きたとしても同様でしょ。
開発者だって正月は休む。
むしろ窓口が空いているだけましかも。
そしてEPG不具合だって人命にかかわることではないので休みあけにちゃちゃっと直そうとソニー側はするでしょうし、それでいいと思います。
(もちろん極めて残念ですがね)。

書込番号：2301677

全くの見解の相違ですね。かならずこういう意見も出るとは
思っていましたが。

正月なら休んで良いのかという話であれば私は全くそうは
思いませんので。製造物に対する責任を果たす意味では時
期など関係ありません。まあ夜中出て24時間働けとは言わ
ないが、正月休みでも日中ぐらい誰か出てHPで発表するな
り何なり動きを見せろと言いたい。責任が果たされていれ
ばいくら休んでてもいいですけど。それに機能の根幹に
かかわる部分の欠陥だから性質が悪い。

まあソニーに言わなきゃいけないことなのでさすがに議論
する気まではありませんが(笑)。中には仕方ないと思う人
もいるとは思いますし、こういう時こそしっかり声をあげ
ていこうという人もいますからね。

端的に言うなら「4日以上の無責任な放置状態が許せるか
許せないか」というところでしょうか。
私は後者の立場です。また電話でもしてみます。

書込番号：2301994

＞正月なら休んで良いのかという話であれば私は全くそうは
＞思いませんので。製造物に対する責任を果たす意味では時
＞期など関係ありません。

休みに入ってからの不具合なので後の祭りです。
担当者...こういった場合、直接の担当者はそう多くないはずです。
そういった人たちが、海外旅行に行ってしまえば、どうにもなりません。
担当者だけではありません、担当者、管理者、品質管理部門、承認部門が
揃わないと動けないんじゃないかな？

＞まあ夜中出て24時間働けとは言わないが、正月休みでも日中ぐらい
＞誰か出てHPで発表するなり何なり動きを見せろと言いたい。
これはまったくもって、激しく同意です。
危機管理意識のなさを露呈してます。
ＥＰＧによる録画、お任せ録画が使えなくなるという致命的な問題、
それも特定機種の不具合じゃないというほど影響範囲が広い場合、
それなりの告知をしないと、ユーザーだけじゃなく、不具合に直面して
不安なユーザーがが販売店に問い合わせたりと、迷惑がかかります。

こういった、特定条件で起きる問題じゃないことも合わせ、
品質管理の甘さも問題です。
ソニーファンの私が言うのもなんですが、工業製品としての品質管理の
甘さにいつも苦虫をかみ締める思いなんです。

書込番号：2302089

本日帰国してみるとこの障害。。。
厳しく教育してきたコクーンを信頼した僕が馬鹿でした(;_;)

スカパーしか接続してない僕には致命的。
ただの電気抵抗器になってます。。。

ま、何の番組を録り逃したのかもわかりませんが(笑)

書込番号：2304013

まあ、HPでの発表くらいはあってもいいかとは思いますが…

私の個人的な考えとしては、爆発するとか火を吹くとかの致命的な欠陥でない
限り正月まで緊急に対応するというのは非常に難しいです。（危機管理という
場合、通常の企業は人に傷害を与えるレベルを想定します）

休み直前または休みに入ってから出勤させるというのは、規約的（労組が主）にも
情的にも難しいです。
> 担当者、管理者、品質管理部門、承認部門が揃わないと動けないんじゃないかな？
多分、数十人のレベルだと思います。これらの人の帰省／旅行等の計画を全て
取りやめさせる必要があります。会社で部下のいる方は、これがどれだけ難しいか
想像に難くないと思います。部下のいない人については、連休中だろうとなんだ
ろうが会社の求めがあれば、いつでも飛んで出勤しないとダメな状況でも平気で
しょうか？私は我慢できません。

正月に不具合が出れば腹立たしく思うのは間違いないですが、緊急に正月出勤
して対応しろとか、危機管理体制に問題あるとかまでは思わないです。

書込番号：2304210

私はＣＳを使っていませんが、もし地上波の予約で同様のことが起こったらと思うと、ゾっとしてしまいます。
たぶん、いまの状態ではどこにも責任追及をすることはできないのかもしれませんが、ずっとこのままの状態でもＳＯＮＹとして良くないのかもしれません。例えば他社が年末年始も技術者をシフト体制で常駐させたりすれば、サポートとしては平日と同等になります。ユーザーはこれを見て他者の製品を買えば、SONYとしても同様の体制をとらざるを得なくなるでしょう。業界全体のバランスでもあるのかもしれません。
自由競争の世の中ですから．．
そういった意味でも、多くのユーザーがSONYに対して働きかけるのは良いことだと思います。

書込番号：2304329

もうちょっとだけ続けます

>>年末年始も技術者をシフト体制で常駐させたりすれば

その費用はユーザー負担ですが良いですか？
基幹サーバーが止まらない様に大会社は死ぬほど保守費用をかけています。
たとえば年間5万円とかかけたら即時対応してくれるなら入りますか？
(金額は加入する人数によると思いますが)


あ、あと今思いつきましたがLinuxなんだからユーザーがいじれるようにしておけば休みでも勝手にアップデートされますよね。どうでしょ＞ソニーさん

書込番号：2304389

なんでいきなり全部がユーザー負担なんですか？
サポートの充実は企業努力の要素も多分にある話と思いますが？
なぜメーカーが負担する視点が抜けてるのか良く分かりません。
PCや家電のリサイクルに関ることなどであれば分かりますが。
それに労組云々まで持ち出して擁護する人がいるとは思いません
でした。自分は正月でも呼び出しかかれば出勤なので情的にも
同情の余地など無いですねぇ。もちろん休日出勤の処理になり
ますが。擁護する人はソニーのファンなんでしょうかね？
そういう私は、元はアンチでもないですがこの件ではアンチ
かも知れないですね。

まあ私もここまで放置されると呆れてしまうので、どう落とし
前をつけるのかに注目することになりそうです。
それにしてもよく考えると情けない不具合ですね。今時年越し
で不具合とは・・・。4〜5年前ならいざ知らず。

書込番号：2304499

不具合も故障もソニー製品にかかわらず発生はするはず。それがＰＬ問題クラスでなければ休み明けの対応は当然かと思いますが・・・
私も同様の不具合がありますがマニュアルにて対応可能ですので、早めの解決を楽しみにしております

書込番号：2305628

＞ それに労組云々まで持ち出して擁護する人がいるとは思いませんでした

多分（というか絶対）私のことだと思います。
ちょっと誤解を招くような言い方だったと思いますが、労組を持ち出して擁護と
いうわけではなく、私の会社（ソニーとは無関係）では、労組の許可が要るほど
手続き的に面倒くさいものだったということです。多分ソニーと規模はそう変わ
らないので、ソニーでも似たようなものだと想像します。

で、付け加えると、（ソフトのバグがあったとはいえ）メーカーの社員だけは
簡単に正月出勤せんかい！と言うのは酷なのは当然です。「どんな会社でも」
（つまり自分の会社でも）同レベルのミスがあったら正月（他にもＧＷ・盆休み全て）
出勤が当たり前という雰囲気になってもいいかどうかを考えた場合、私個人としては
これくらいなら正月出勤でなく、正月の間は我慢して使うほうを選択します。
人の労働環境は様々であるので、コクーン初心者さんのように正月でも呼び
出しかかれば出勤という方であれば、同じような対応を要求されても構わない
と思います。ただ、世間一般には、私のような「そこまでして対応してもら
わんでも」と思ってる人もいるということを言いたかっただけです。
（実は私の会社でも、手続き的にはかなり面倒くさいとはいえ、１年に１回くら
いは正月・ＧＷ・盆休みのどれかがつぶれるような出勤体勢を取らされることが
ありました。休みの１週間くらい前にならないと分からないし、旅行とかの予定も
当然キャンセルとなります。出勤が決まれば（代休等もとれるので）いいほうで
下手するといつでも出勤できるように自宅待機などというときもあります。待機の
まま終わった場合は、何の保障もなくて、普通の休みとして扱われるます。安心
して遊ぶ計画も立てられないし、私は非常にストレスがたまりました。今は
そんなことはなくなりましたが、「お前がミスしたんだから正月休み返上で
やらんかい」と人には軽々には言えません）

正月休みが終わればちゃっちゃっと対策すべきというのは、当然ではありますが。

書込番号：2305846

＞なんでいきなり全部がユーザー負担なんですか？
＞サポートの充実は企業努力の要素も多分にある話と思いますが？
だって、企業努力したって、全ての経費は価格に影響しますよ。
だから不具合に目を瞑れとは絶対言いませんけどね。

休みに出たり残業したって効率なんか上がらないから、正月に出ないように、残業なんかしなくてすむように仕事しろよ！＞俺(T_T)

ネットでバージョンアップと同じで、休み中でもすぐに不具合対応が出来るなんて甘ったれた事考えさせないで、事前のテストを見直してくれたほうが嬉しいですよ。
特に日付がらみの不具合は事前にチェックできるはずなんですから。
だいたい、チューナー作ってたノウハウがまったく生きてないって事がこの先のSONYに対する技術低下の不安を抱かせます。
品質管理も技術ですからねぇ。

書込番号：2306024

まあ出勤すべきとかどうとかは時期が過ぎて枝葉の話になってしまいま
したが、「意見する権利は誰にでもある。その中で価値観の違いがある」
ということだけで、ここで我々が言い合う必要は無いわけですね。
経費云々についても自分的には販売店へのインセンティブ(マイキャスの
有料コース取次ぎで何かあるみたいだった)の予算をサポートの費用に割
り当てるとか色々企業努力はあると思いますが、そう思ってもソニーに
言うべきでここで何言っても意味無かったですね。ユーザー全額負担は
ありえないと思っていますが、そんなことで我々が議論するのは問題の
本質とは関係ないですな。

基本はこれ。

「EPGの不具合を出したソニーが悪い」

もう6日だぞ・・・。インプレスに載る前に自分から告知ぐらいした方が
良いんじゃないか？正月商戦でのイメージダウンを嫌ったのかとか邪推
したくなってくる。

書込番号：2313496

ちなみにこれでした。
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20040106/sony.htm

良い意味でプレッシャーになって欲しい気も・・・。

書込番号：2313538

最初（Ｅ７７の時）は、「家電でも頻繁にＦＷをアップデートしてくれるように
なったんだなあ。さすがソニー」と思ってましたが、どうも「頻繁にアップデート
できるんだから少々のバグがあっても発売しちゃえ」という間違った方向に向かって
るようですね。

書込番号：2316920

EPG不具合回答

先ほどSONYお客様ご相談センターからMAIL来ました、EPG不具合用パッチを
DL出来るようにただ今「検討中」だそうです、それまではガマンガマンみたいですね。気長に再mailを待ちたいと思います・・・でも、早くしてほしい、めんどくさいから。

書込番号：2310077

こちらのページを見ていなかったので、私も慌てて電話。
つながるまでに２０分かかりました。
ソニーの公式ページに掲載していれば、お互いに手間取らずに済むものを。

★確認したこと
・今週中にパッチが出る予定。
・対処方法はカモンマイキャスタか、ネット環境のない人はソニーが引き取りして修理。
・電話した人には直電でお知らせ。

パッチ作ってるなら、さっさと不具合の案内ぐらいしてもらいたいもんです。メアドだって知らせてあるわけだし。
良い商品なのに、対応にガッカリです。

書込番号：2313335

危機管理！どうして販売中！？

昨日、初売りでコクーンを購入しましたがスカパーの番組表が取得できません。このホームページにたどり着きましたが何か不具合があるみたいですね。こんなトラブルがあるのを黙認して製品を販売してるソニーの販売体制が理解できません。店員さんも購入時にもなんの説明もありませんでした。ソニーのカスタマーに電話したのですが対策中としか返事がもらえませんでした。明日、返品に行きます。

書込番号：2309523

もっと調べてから買いましょうね。

書込番号：2309993

でも公式な発表がまったく無いわけですから……

もうお正月も終わってしまいましたし、
いつになれば治るんでしょう。ほんとに酷い話です。

書込番号：2312056