『勝手に電源が落ちてしまいます』のクチコミ掲示板

はじめまして，コクーンユーザーになってもうすぐ1ヶ月になります．
購入の際にこの掲示板を参考にさせていただき，コクーン買ってよかったと満足しております．
しかし昨日からコクーンの調子がおかしくなってしまいました．
何も操作してないのに突然電源が落ちるのです．
はじめはコクーンを通してＴＶを見ていたときだったので，そういう設定があるのかなとも思ったのですが，2度目は録画を行っていたときだったので設定とかの問題じゃないと確信しました．
案の定起動するとＨＤのチェックになるし・・・・・・
いちおう再起動する・電源コードを抜いてしばらく放置する・リモコンモードの番号を変えるなど思いつく対処はしてみましたがダメでした．
現在は起動しても毎回10分くらいで電源が完全に落ちる（NETWORKランプも消えますし）状況です．
何かわかる方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします．

書込番号：3472392

そのような類の故障は、ソニーのカスタマーサービスにメールをすると意外と迅速な返事が返ってきますよ。まずは作った人に聞いてみては如何でしょうか？

書込番号：3476103

サポートに電話した結果修理になりました．
早く戻ってこ〜いｗ

書込番号：3492277

水曜日に修理に出したら土曜日に戻ってきてびっくりしました．
残念ながらHD交換のため録画してたものは全て消えてしまいましたが，
サポートの対応の早さには好感をおぼえました．
今度は壊れないでくれよ〜

書込番号：3504072