『バッテリーを新しくしても電源が入らない』のクチコミ掲示板

[maxwanta]

少々長くなりますが、不具合に至った事情を書き込みます。
約１年前より　 Smart-UPS 750 SUA750JB　を購入し　問題なく稼働していました。
接続しているのは、サーバ二つ（ともにマシンはDELL SC440 　ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ２００３とUbuntu 10.04）と、この二つを表示するCRT モニタなどです。

１３日の日曜日　私の仕事場の建物全体が、工事のため２時間ほど停電することになりました。停電となるかなり前の時刻に仕事場に行き、サーバ二つをシャットダウンし、モニタの電源も落とし、Smart-UPS 750 の電源も切りました。（前面パネルの○ボタンを押した）

後から思えば、このとき、入力のＡＣ電源コードや出力側のテーブルタップも取り外しておいたらよかったのでしょうが……。

停電が終わったころ建物にいてる人から、「部屋からピーという音がでている」と私に連絡がありました。

駆けつけると、 Smart-UPS 750　から　連続警告音が鳴り続けています。

停電の間に　サーバマシン以外に接続していた機器（おそらくＵＳＢハブのＡＣ電源など）が電力使用を続け、バッテリー過放電してししまったのだろうと想像しました。

私の不注意から、１５０００円ほどの予期せぬ出費が必要になったのは悔しかったですが、バッテリーを新しくしたら、問題なくまた使えるだろうと考えました

シュナイダーエレクトリック RBC48L
SUA500JB/SUA750JB 交換用バッテリキット
13,754 円　を通販で購入し
バッテリー入れ替え　ＡＣ電源をつないで見ました。しかし、古いバッテリーと同じ症状で、長い連続警報音が鳴りひびくばかりです。前面パネルの　テスト　電源オンボタン　ボタン（｜）を押しても反応がありません。どのＬＥＤも点灯しません。

ＡＣ電源を外しても警告音は鳴り続けます。音を止めるには、パネルの　○ボタンを押す必要があります。

不具合の原因はバッテリーではなく本体をだめにしてしまったのでしょうか？

新しく　同容量のｕｐｓを購入しなければならないでしょうか？
ｕｐｓというのは結構高価で、できれば　新規購入というのは避けたいと思っています。

同じようね経験をなさったかた、ｕｐｓに詳しい方のご助言をいただければありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：13775176

[フォア乗り]

maxwantaさん、こんばんは。

まず、背面パネルのバッテリコネクタがしっかり接続されているかどうかの確認を。

それと、接続された機器を幾つか外す、この場合は片方のサーバーでいいと思いますが、その状態でテストボタンを押してみてください。音がしないようであれば過負荷です。

また、背面シリアルポートからtelnetでログインして、あるいはPowerChuteから最終バッテリ交換日をリセットしたかどうかの確認も併せて行ってください。

APCの純正バッテリでなければ、一旦接続機器を外して、UPS単体でテストボタンを押して反応するかどうかも見てください。

実際には、UPSに接続している商用電源の電圧を見てみることも必要だと思いますが。電源工事で電圧が不安定になったり、最悪切れてしまうこともありますから、分電盤で確認できればいいのですが。

書込番号：13775556

[ilka]

もう試しているかもしれませんが、UPS単体(何も機器を接続しない状態）でしばらく置いていてもダメでしょうか。

あと失礼ですが、入力電源はちゃんと定格内で通電されてますか。

ちなみに製品ページを見ましたが、無償保証期間が２年となっているので１年前に購入なら保証で修理可能では？

書込番号：13776021

[maxwanta]

フォア乗り　さん

早速のご返事、ご助言まことにありがとうございます。

》背面パネルのバッテリコネクタがしっかり接続されているかどうかの確認を。

接続されています。

》接続された機器を幾つか外す

出力側をすべて外す。一つだけＰＣ接続する　もすべて同じで、ＡＣ電源をつなげると
連続警告音が鳴りやみません。

》背面シリアルポートからtelnetでログインして、
　
これはどうやっていいか分かりませんが、問題のｕｐｓが起動していなくても、ｕｐｓと交信することは可能なのでしょうか？？？

》 APCの純正バッテリでなければ、

古いバッテリ、新規購入のバッテリとも、ＡＰＣ　のロゴがあり、純正品と思われます。

》UPSに接続している商用電源の電圧を見てみることも必要だと思いますが

私の部屋にはもう一台　ＡＰＣのＵＰＳが（ Smart-UPS ５００）ありますが、商用電源の電圧に異常があったとき、
AVR Boost LED (橙) または、AVR Trim LED (橙)が点灯しますが、現在はまったく点灯せず、オンライン運転中LED (緑)が点灯しており、商用電源の電圧は問題ないように思います。（現在　クライアントＰＣに接続し稼働中です）

http://sturgeon.apcc.com/Kbase.nsf/0/6547b3675b66794d49257073000ea6bb?OpenDocument

ilkaさん　

早速のご返事、ご助言まことにありがとうございます。

》UPS単体(何も機器を接続しない状態）でしばらく置いていてもダメでしょうか。

昨日一日放置し、本日　もう一度　商用電源につなげてみましたが、同じ症状です。


》無償保証期間が２年となっているので１年前に購入なら保証で修理可能では？

ありがとうございます。保証期間は　多分一年だろうとおもっていました。
２年あるとは知りませんでした。

http://www.apc.co.jp/products/avp2g_eu.html#su_new_lineup

には、Smart-UPSの保証期間は　通常２年　と記載がありました。

問題のＵＰＳの購入日を調べてみると、２２年９月１７日　発注、２２日納品となっています。十分　保証期間内です。

販売店や、メーカーに連絡を取ってみます。


追伸。
本日、近くのホームセンターに行き、テスターを買ってきました。

古いバッテリー、新規購入のバッテリーとも　電圧を測ると２５Ｖ　を指します。

不具合の原因は私には分かりませんが、どうも　バッテリーに問題があるのではなく、本体に故障が出たように思います。

販売店やメーカーに相談してみます。

ご助言ありがとうございました。


2011年11月17日(木)

maxwanta

書込番号：13777176

[maxwanta]

その後の経過報告です。


メーカー（ＡＰＣ）のサポートに電話し、不具合の状況を話すと、「それは故障ですね」というご返事。迅速に代替機を送っていただきました。

代替機は問題なく稼働しています。


ilkaさん　ありがとうございました。

書込番号：13806113