※認定販売店以外で購入された製品は、保証期間内の故障でも無償修理の対象外となる場合がございます。保証に関しては購入ショップへお問い合わせください。
キーボード > BenQ > BenQ X530 (ブラック)
はじめまして。昨日、本商品を購入いたしました。説明書に沿って設定しましたが、何度ためしてもマウスのみ動作が反応いたしません。レシーバーのランプはマウスを動かすとチカチカ動きにあわせて光っていますので信号は受信されているものと思います。またパソコン本体のコネクター差込口に問題があるかと思い。別のマウスを差し込んでみましたが問題なく動きました。もしかして、マウスの線になんらかの故障があるのでしょうか?
環境は以下のとうりです。
OS ウィンドウズXP
デスクトップパソコン
マウス・キーボードともにPS/2にて接続しております。
お手数ですが、どなた様かご回答お願いいたします。
宜しくお願いいたします。
書込番号:5900155
0点
私も接続には苦労しました。キーボードは1回で認識しましたが、マウスはなかなか認識してくれませんでした。1日目はあきらめて2日目にやけくそのようにボタンを押しまくってようやく繋がりました。
2日目に繋がらなかったら返品しようと考えていましたが、繋がってからは快適に動いています。
これって電源断スイッチが少々使いにくいですね。
書込番号:5901814
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>falcon-smbgさん
お返事ありがとうございました。本日、3日目で何度かやってみましたが、マウスだけどうしても動きませんでした・・・。一度、説明書に書いてある電話番号に電話して相談してみます。
正直、お手上げです。
書込番号:5902291
0点
本日、メーカーに問い合わせいたしましたところ、ウィンドウズZPですと「USB」での接続が望ましいとの事で、USBで接続し、何度か接続の手順を繰り返して接続完了しました。
動いたので故障ではないのですが、私はPS2での接続可能という点で本商品を選んだので、USBでしか使えないのなら正直意味無いです。
出来ればはじめから「XPはUSBでしか接続できません。」と表記して欲しかったです。
ご親切にご相談に乗ってくださってありがとうございました。
本件はこれにて終了とさせていただきます。
書込番号:5915904
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