『マウスの不具合？スクロールできない』のクチコミ掲示板

[RIO119]

初めて書き込みしますのでよく理解していただけない部分もあると思いますけれど、よろしくお願いします。2005/2月に新品購入しました。約7ヶ月後の9月になってからマウスのくるくる回る部分でスクロールができなくなりました。同時に何も操作していないのに、画面が上下に振れたり、少しずつ上方向に動いたりでマウスポイントしずらい状況になりました。設定は初めから何もしていませんので「ユニバーサルスクロール」になっています。ロジクールサポートに質問をしました結果「弊社製品の不具合につき、ご迷惑おかけしております。コントロールパネル内のマウスのプロパティを開いていただき、ご使用いただいているマウスと同じ画像が表示されている場合は、マウス本体の故障が考えられます。製品の検証をさせていただきまして、不具合の確認をしたいと存じます。お手数ではございますが、・・」の返信が参りました。確認した結果同じ物の画像がありましたので、再度連絡後、製品をサポートに送りましたが異常なしで帰ってきました。再度接続するとその時は正常に動いたので何か無言の修理をしてくれたのかな？と安心したのもつかのま、翌日起動すると前と同じ症状なので、今はマウスだけPS接続の昔の物を使っています。どなたか解決方法をご存じでしたら教えて下さい。環境はどう書いたら良いかわかりませんがOS：WindousXP　サービスパック２、マザーボード：ギガバイトGA-8IG1000-G、 CPU：Pentium 4 3EG Socket478 、メモリ：DDR SDRAM PC3200 512MB CL3 ｻﾑｽﾝﾁｯﾌﾟ、HDD：MAXTOR6L120P0　何かお気づきの点がございましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：4541252