『一体どうすれば』のクチコミ掲示板

私は主にマウスをゲームに使用してきました。
ホイールを特に使うので、1年に1台ぐらいのペースでマウスのホイールが故障し、そのたびにマウスを交換してきました。
そして今回、この製品を購入し愛用しています。
大変気に入っているのですが1つ気になる点があります。
それは「マウスだけ故障したらどうしよう」という点です。
本来はメーカーが5年間も保証してくれるので問題ないのですが、
今回はうっかりしていて、保証書に販売店の印鑑を押し忘れてしまいました。レシートも紛失してしまい保証ができない状態です。
このような状況でもし、マウスだけが故障したらどうすればよいのでしょうか。
新たに同じマウスを購入し、受信機が2台になる、という状況は避けたいのですが。

長文失礼しました。

書込番号：2817681

[PC-yoko]

無理言って押してもらうとか・・
物は試しですけど・・

書込番号：2817688

レシートも無い状態では無償修理は難しいと思われます。

そもそも、マウスのホイールが故障したとしても、それはゲーム用途での過度な使用によるものなのでレシート等があったとしても無償修理の対象外の様な気がします。

書込番号：2817727

[麻呂犬]

ホイールのスイッチ？が消耗品の扱いなら、保証は無いと思うのですがどうなんでしょう。

書込番号：2817742

返信ありがとうございます。
>>PC-yokoさん、N2-tronさん
レシートを紛失し、さらに購入してから少し日数が経ってるので、
無償保証できない可能性大ですね。
>>麻呂犬さん
詳しいことはわかりませんが、おそらく消耗品ではないと思われます。

やはりメーカーにマウス本体だけ送って有償修理してもらわないといけないのでしょうかね。でも普通はマウスなんて修理に出しませんよね。
マウスだけ単品で購入できたらうれしいのですが。

書込番号：2817980

できると思いますよ。
　本体とマウスが１つのセットになっているのでしたら、キーボードのみしか保証がないと言うのは不自然ですし理不尽です。また、保証書に店印を押すのは本来店側の義務であり、これがないと言うのであれば店側の過失です。レシートが無い云々ということを言われたら、そちらの過失だとガッチリと言ってやればいいんです。保証のある商品を購入した以上、保証を受けるのは購入者の権利ですし、１年も２年も前というならば若干不合理と言う感じもしますが、数ヶ月程度であるならば強く言ってみてはいかがでしょうか?店・メーカーには売った商品について保証の義務がありますし、これは保証書・レシートを根拠にするものではありません。そもそも、購入者にはレシートをいつまでも大事にしておくなどという義務は無いはずです。法律構成は忘れてしまいましたが、ザ・ジャッジで保証書を無くしても保証は受けられると言っていました。単純にメーカーの品質保証に対する購入者の債権行使だったように思うのですが、いまいち記憶が曖昧です。
　とにかく、レシートが無いという一事をもって保証できないなどと言われたら、「消費生活センターに言ってやる」くらいのことは言ってもいいと思いますよ。泣き寝入りは良くないです。

書込番号：2825558

思い出しました。保証書に「本保証書が無ければ保証できません」などと書かれている場合、このような附合契約（相手の付けた条件を消費者がのまざるを得ない契約）については、民法９０条及び消費者契約法上公序良俗違反となり、そのような規定は無効となる（何らの効力も持たない）という法律構成でした（確か）。

書込番号：2825583

まあ、少なくとも新品交換はありえないので、修理の間待てるかって言うことと送料が必要になる可能性があることですね。

書込番号：2830002