『キーボードについてお聞きしたいことがあります』のクチコミ掲示板

[テキトーな漢]

皆さん、こんにちは。

１週間ほど前に本機を購入し、SetPointの設定も終わり
懸念していた無線LANとの干渉もなく、先日まで快適に使用していた者です。
しかしながら、一昨日からキーボードの液晶がまったく表示されなくなったので
皆さんの意見をお聞きしたく思い、こちらに書き込みさせていただきました。

症状を具体的に申しますと・・・
�@キーボードは認識されているので、普通に文字は打てます。ショートカットキーもちゃんと効いています。（マウスも問題なく使えています）
�A上記しました通り、液晶のところが何も表示されていません。（新品の電池を使っても変化ありませんでした）

液晶の部分は、メール着信と電卓機能しか個人的に使わないので、不要といえば不要なのですが
購入して間もないこともあり、不良品ならば一度メーカーさんに問い合わせようと考えています。
このような症状に陥ったことがある方、もしくはこの症状で交換対応したことがある方など皆さんの意見をお聞かせください。
どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：13457460

[ＢＲＤ]

テキトーな漢さん　　こんにちは。　　保証が切れる前に購入店と相談されてはいかが？

書込番号：13457492

[テキトーな漢]

ＢＲＤさん、ご返信ありがとうございます。

＞保証が切れる前に購入店と相談されてはいかが？
購入したのがAmazonさんなので相談することが出来ません。またこのようなキーボードの症状が
不良なのかが分からない現状では返品するわけにもいかず・・・な状態です。

そこで、もう一つお聞きしたいのですが、
この液晶部分はPC起動中、シャットダウン後に関わらず電池を入れてる間はずっと何かしら
表示されているものなのでしょうか？
もしそうであれば、この症状は不良だとしてAmazonさんに返品手続きをとっていただくのですが。

追加質問の方もどうかよろしくお願いいたします。

書込番号：13457625

[ayuu]

電池を新品に交換しても液晶が映らないのであれば不良品ですが、
amazonで不具合品の返品・交換手続き（30日以内）をするのなら、
メーカーに問い合わせた時のコメントと担当者名が必要ですので、
ここで聞くよりも、メーカーに直接問い合わせした方がよろしいかと。

書込番号：13457799

[ちあき−えふ]

パソコンの電源を切ってても表示されていますよ

キーボードの裏にあるCONNECTボタンを押して
受信機のCONNECTボタンを押してもダメであれば
故障だと思います

Amazonに返品依頼するよりも、ロジクールのサービスに連絡すれば
基本的に先に新品が送られてきて中に着払いの伝票も添付されてきますので
費用もかかりませんしキーボードが使えなくなる期間もありませんので
私はロジクールに連絡される事をお薦めします

書込番号：13457823

[テキトーな漢]

ayuuさん、ご返信ありがとうございます。

＞ここで聞くよりも、メーカーに直接問い合わせした方がよろしいかと。
まさしくその通りですね。平日のみ電話サポートを受け付けているようなので
明日にでもメーカーさんに電話してみたいと思います。
どうもありがとうございます。

書込番号：13457863

[テキトーな漢]

ちあき−えふさん、ご返信ありがとうございます。

＞費用もかかりませんしキーボードが使えなくなる期間もありませんので私はロジクールに連絡される事をお薦めします

そうですよね。Amazonさんで交換していただいたとしても同じロットである可能性が高く
また同じような症状が出そうですし。
そういった点でもメーカーさんによる交換なら常に新しいロットになりそうなので安心です。

とりあえず明日、メーカーさんに電話したいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：13457930

[ムアディブ]

Amazonって普通に相談に乗ってくれると思うけどな。

並みの通販業者より親切だよ。

書込番号：13457933

[テキトーな漢]

ムアディブさん、ありがとうございます。

＞Amazonって普通に相談に乗ってくれると思うけどな。
私もAmazonさんには、“親切”というイメージを持っています。
ただ、本機のキーボードは不良の割合がネットで調べると結構高いように思えるので
また同じように購入して数日で故障・交換となってくると、Amazonさんに申し訳ないですから
メーカーさんに今回は交換してもらおうと思います。

皆さん、どうもありがとうございました。

書込番号：13458067